Directrices de SIE para profesionales de las redes sociales

 
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Estas directrices se aplican a ti en el caso de que se te hayan brindado productos gratis o hayas recibido un pago, boletos gratis para eventos, beneficios de viajes o una participación en un sorteo de SIE. Asimismo, debes regirte por las presentes directrices si se te ha incentivado de cualquier manera o mantienes una relación constante con Sony Interactive Entertainment, LLC (“SIE”) y publicas contenido en cualquier plataforma de redes sociales.

El objetivo de estas directrices es asegurar que tanto tú como SIE cumplan con las leyes de publicidad y las directrices regulatorias aplicables, tales como las Pautas de Menciones y Testimonios (“Endorsement and Testimonial Guides”) y las normas sobre Divulgaciones en Comunicaciones Digitales (“Dot Com Disclosures”) de la Comisión Federal de Comercio (FTC), al crear publicaciones en redes sociales relacionadas con productos y servicios de SIE. SIE cree firmemente que los consumidores deben estar al tanto de que el creador de una determinada publicación en redes sociales tiene relación con SIE, aún si escribe sobre su experiencia personal con un producto o servicio de SIE.

Directrices

Sea transparente: SIE exige transparencia en cuanto a la relación que tienes con SIE. Divulga tú vínculo con SIE de forma destacada y de manera estrechamente relacionada con sus comentarios sobre los productos y servicios de SIE. Esta información debe ser ostensible ante el público y los lectores de cada publicación y, en caso de que tengas una relación constante con SIE, debes aclararlo en la biografía de tu página de perfil de la cuenta de la red social en cuestión.

Puedes aclararlo en el cuerpo de su publicación, como en el siguiente ejemplo: “Gracias, PlayStation, por permitirme acceder al juego gratis”. También puedes divulgar su relación siguiendo las siguientes instrucciones al publicar contenido en redes sociales:

·       Introduce la etiqueta @PlayStation, a menos que SIE te solicite o acuerde contigo lo contrario.

·       Usa “#ad”, “#paid” o “#sponsored” al principio o al final de la publicacion en redes sociales.

·       La divulgación no puede ser:

o   disimulada con un enlace/URL, ni

o   colocada entre otros hashtags entre los que se pueda perder o pasar desapercibida, ni

o   introducida debajo del pliegue, de manera tal que el lector deba hacer clic en “Ver más”.

·       Contenido de los videos (incluyendo transmisiones en vivo): La divulgación debe figurar superpuesta en la primera foto/publicación y, además, debe aparecer por escrito o escucharse como narración al principio y al final del video. Algunos ejemplos son “Gracias, PlayStation, por patrocinar este video”, “Este video está patrocinado por PlayStation” y “Patrocinado por PlayStation”.

Todas las directrices anteriores se aplican a todas las plataformas de redes sociales en las que publiques contenido y deben aplicarse incluso si la plataforma cuenta con herramientas de publicidad o de patrocinio incorporadas.

Si se te han brindado productos gratis, debes divulgarlo. Por ejemplo, puedes incluir el texto “Gracias, PlayStation, por la copia gratis de [insertar título del juego]”.

Las siguientes son formas inaceptables de hacer divulgaciones: #sp; #partner; “gracias PlayStation”; hacer la divulgación solo en la biografía/página de descripción y no en cada publicación; disimular la divulgación al final de una publicación larga o entre varios hashtags; generarle al usuario la necesidad de hacer clic para ver la divulgación o que esta no aparezca de forma destacada y de manera estrechamente relacionada con los comentarios sobre SIE o sus productos y servicios.

Se específico: No te desvíes de los hechos cuando hagas comentarios sobre productos, eventos o servicios de SIE, y habla específicamente sobre tu experiencia como usuario. No hagas declaraciones generales sobre los productos y servicios de SIE.

Se tu mismo: Te recomendamos escribir en primera persona y brindar tu opinión con sinceridad.

Ten en cuenta que lo que escribes es tu responsabilidad y que, si no cumples con estas directrices y las de la FTC, te pondrás en riesgo tú mismo, así como tu relación con SIE. Además, ten a bien seguir los términos y condiciones de las plataformas de redes sociales en las que participes y publiques contenido.

Otros recursos

La FTC grabó un breve video sobre los puntos básicos de las pautas de menciones. https://www.ftc.gov/news-events/blogs/business-blog/2012/12/ftc-endorsement-guides-lets-go-videotape

La FTC también ofrece una sección con algunas de las preguntas más frecuentes, incluyendo ejemplos comunes de menciones y requisitos. https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-revised-endorsement-guides-what-people-are-asking

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Si tienes preguntas sobre estas directrices de SIE para profesionales de las redes sociales, comunícate con tu punto de contacto SIE.

Yo, _________________________________ [NOMBRE EN LETRA DE IMPRENTA], reconozco que he recibido y leído las Directrices de SIE para profesionales de las redes sociales y que me comprometo a cumplirlas.

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Firma

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Fecha