Torneos de PlayStation

 

Preguntas frecuentes acerca de los juegos competitivos en PlayStation

Preguntas técnicas y de soporte

P: ¿A dónde envío las preguntas que tenga con respecto al torneo?
R: Puedes abrir una solicitud de soporte en la página web del torneo en el sitio web de ESL.

P: ¿Qué pasa si mi contrincante no se aparece para un torneo? ¿Cuánto tiempo debo esperar?
R: Si tu contrincante no se aparece en el torneo, puedes mandarle un mensaje a través del sistema de mensajes de PlayStation 4. Si no recibes respuesta, reporta al contrincante y menciona que no se presentó a la partida del torneo. Revisa las rules para conocer el tiempo de espera máximo antes de reportar al contrincante por no presentarse.

P: ¿Qué pasa si tengo dificultades técnicas y no puedo unirme a la partida?
R: Avísale a tu contrincante de inmediato que estás intentando conectarte. Si sigues teniendo problemas, envía una solicitud de soporte o reclamo a ESL a través de su sitio web.

P: ¿Cómo recibiré actualizaciones de las solicitudes de soporte o reclamo?
R: Recibirás las actualizaciones a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de ESL. Además, puedes ver el progreso de tus solicitudes en el sitio web de ESL.

P: ¿Cómo puedo denunciar a mi contrincante por hacer trampa o por otro tipo de conducta inadecuada?
R: Ve a la página específica del torneo en el sitio web de ESL y envía un reclamo sobre tu contrincante. Proporciona capturas de pantalla y evidencias según sea necesario.

Preguntas sobre el torneo

P: ¿Cómo sé cuándo inicia mi siguiente partida?
R: Cuando tu siguiente partida esté lista, recibirás una notificación. También aparecerá en la aplicación de eventos.

P: ¿Cómo puedo conocer los resultados del torneo final?
R: Una vez que termine el torneo, recibirás una notificación con los resultados finales del torneo. Podrás ver a los ganadores, tu rendimiento en la partida y tu clasificación en el torneo.

P: Recibí un "bye", ¿qué significa esto?
R: Un "bye" significa que no juegas en esta ronda del torneo y que no tienes un contrincante. Significa que avanzarás a la siguiente ronda en automático. Una vez que recibas un "bye", espera una notificación para conocer tu siguiente partida.

Recibirás todas las actualizaciones de las partidas en la pantalla de notificación.

P: ¿Qué significa unirse en automático a un torneo a la fecha y hora de inicio?
R: Si activas Unirse en automático en la fecha y hora de inicio, la aplicación se iniciará automáticamente en la fecha y hora de inicio y participarás en el torneo. Si decides desactivar la opción, seguirás recibiendo una notificación en la fecha y hora de inicio.

Al final del proceso de registro te preguntaremos si quieres unirte en automático en la fecha y hora de inicio.

P: ¿Cómo sé si me eliminaron de un torneo?
R: En un torneo de eliminación simple, no recibirás otra partida tras la derrota. En un torneo de eliminación doble, no recibirás otra partida tras dos derrotas. Para otros formatos de torneo, como el torneo suizo, consulta el conjunto de reglas de ESL de eliminación del torneo.

P: ¿Cómo canjeo el premio que gané en un torneo?
R: El sitio web de ESL contiene toda la información sobre los premios del torneo.  Contacta al soporte de ESL para preguntar sobre problemas y retraso para recibir el premio.

P: ¿Cómo sé en cuántos torneos he participado y mi clasificación general?
R: Actualmente no hay un sistema de clasificación de todos los torneos, pero puedes ver tu rendimiento individual en el torneo cuando recibas los resultados de la partida. 

P: ¿Qué es un torneo de eliminación simple?
R: Un torneo de eliminación simple, eliminatoria o muerte súbita es un tipo de torneo de eliminación en el que el perdedor de cada enfrentamiento es eliminado al instante del torneo.

P: ¿Qué es un torneo de eliminación doble?
R: Un torneo de eliminación doble es un tipo de torneo de eliminación en el que un participante deja de ser elegible para ganar el campeonato del torneo si pierde dos juegos o partidas. Se diferencia del torneo de eliminación simple, en el que solo una derrota resulta en eliminación.

P: ¿Qué es un torneo de formato suizo?
R: En un torneo de formato suizo, juegas en el torneo durante un número fijo de rondas. En cada ronda te enfrentarás a contrincantes con el mismo récord de victorias y derrotas. No hay un solo ganador en un torneo suizo.

Preguntas de torneos en equipo

P: ¿Cómo creo un equipo para los torneos en equipo?
R: Haz clic en Eventos en la aplicación de PlayStation® 4 y selecciona el icono de "Equipos" en la parte de abajo. Luego presiona "Crear equipo" para que puedas personalizar tu equipo e invitar a tus amigos a unirse.

En la página de torneos en equipo podrás unirte a un equipo o crear uno para jugar en torneos.

P: ¿Puedo registrar a un equipo al torneo en equipo incluso si no soy propietario del equipo?
R: Solo el propietario del equipo puede registrarlo para el torneo. El propietario del equipo debe registrar a todo el equipo y decidir la alineación para el torneo en equipo.

P: Si no tengo compañeros de equipo, ¿puedo inscribirme como agente libre?
R: Por el momento no tenemos una función que permita agentes libres en nuestros modos de equipo contra equipo.  Para jugar en el torneo en equipo, tu equipo debe tener un mínimo de jugadores antes de registrarse a un torneo.