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Si se produce este error, intenta los siguientes pasos:

  1. Reinicia tu consola PlayStation®5.
  2. Para realizar una prueba de conexión a Internet, selecciona Configuración > Red > Probar conexión a Internet y comprueba si estás conectado a Internet correctamente. Además, revisa y ajusta nuevamente la configuración de red si es necesario.
  3. Apaga el enrutador, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialo.
  4. Si usas una conexión inalámbrica, intenta acercar la consola PS5 a tu enrutador o retira cualquier objeto que interrumpa la conexión entre ambos dispositivos. Además, intenta utilizar una conexión por cable si es posible.
  5. El problema puede deberse al uso de la misma cuenta en varias consolas PS5 al mismo tiempo. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Uso compartido de consola y juego offline y activa Uso compartido de consola y juego offline
  6. Esto puede ser un problema temporal. Inténtalo de nuevo más tarde.

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