Cómo solucionar problemas de transmisión en consolas PlayStation

Aprende a solucionar problemas de transmisión en consolas PlayStation®5 y PlayStation®4.

¿No puedes iniciar una transmisión en tu consola PS5?

  1. Verifica la página de estado de PSN. Si ves una alerta, espera hasta que el servicio vuelva a estar en línea y vuelve a intentarlo.
Estado de PSN
  1. Asegúrate de ejecutar el software del sistema más reciente en la consola PS5®.
Actualizar el software del sistema de la PS5
  1. Ve a Configuración > Red > Estado de conexión y selecciona Probar conexión a Internet. Si tienes problemas con Internet, consulta la guía a continuación para conocer los pasos de resolución de problemas.
Reparaciones de PlayStation
  1. Desvincula el servicio de transmisión de tu cuenta y vuelve a vincularlo.
Desvincular servicios en consolas PS5
  1. Restaura las licencias en tu consola PS5.
Restaurar licencias en consolas PS5

  1. Activa Uso compartido de consola y juego offline en tu consola PS5. Si ya está activado, desactiva Uso compartido de consola y juego offline en la consola PS5 y vuelve a activarlo.

Uso compartido de consola y juego offline

  1. Enciende la consola PS5 en modo seguro y selecciona Borrar caché y reconstruir base de datos.

Iniciar la consola en modo seguro
  • Las cuentas de menores no pueden transmitir en consolas PlayStation.
Restricciones de las cuentas de menor
  1. Verifica la página de estado de PSN. Si ves una alerta, espera hasta que el servicio vuelva a estar en línea y vuelve a intentarlo.
Estado de PSN
  1. Asegúrate de ejecutar el software del sistema más reciente en la consola PS4®.
Actualizar el software del sistema de la PS4
  1. Ve a Configuración > Red y, luego, selecciona Probar conexión a Internet. Si tienes problemas con Internet, consulta la guía a continuación para conocer los pasos de resolución de problemas.
Reparaciones de PlayStation
  1. Desvincula el servicio de transmisión de tu cuenta y vuelve a vincularlo.
  1. Restaura las licencias en tu consola PS4.
Restaurar licencias en consolas PS4

  1. Activa la consola PS4 como tu consola PS4 principal.

    Si ya está activada, desactiva la consola PS4 y vuelve a activarla.

Activar una consola PS4 principal
Desactivar una consola PS4
  1. Enciende la consola PS4 en modo seguro y selecciona Reconstruir base de datos.
Iniciar la consola en modo seguro
  • Las cuentas de menores no pueden transmitir en consolas PlayStation.
Restricciones de las cuentas de menor
Para obtener más información, consulta la guía del usuario online.

¿La transmisión de Twitch se atascó en el modo Preparando?

¿No puedes iniciar una transmisión de YouTube?

Para acceder a algunas funciones, incluida la transmisión en YouTube, es posible que debas verificar tu cuenta de YouTube con tu teléfono o dirección de correo electrónico.

Si estás atascado en el proceso de verificación al iniciar tu transmisión de YouTube, prueba los pasos a continuación.

  1. Ve a YouTube en un navegador web e inicia sesión en la misma cuenta que vinculaste en tu consola.
  2. Inicia una transmisión en vivo en tu cuenta de YouTube.
  3. Regresa a tu consola e inicia la transmisión de nuevo.
  • Si aún tienes problemas, desvincula YouTube de tu cuenta y vuelve a vincularla.
Desvincular servicios en consolas PS5
Para obtener más información, consulta la guía del usuario online.

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