Código de conducta de PlayStation™Network

Obtén información sobre lo que se debe y no se debe hacer cuando usas tu cuenta, así como las suspensiones y prohibiciones que se pueden aplicar a tu cuenta por no cumplir con estas normas.

Código de conducta de la comunidad

PSN es para todos, independientemente de su raza, identidad de género, orientación sexual, origen étnico, nacionalidad, color, condición de migrante, clase económica y social, nivel de educación, estatura, estado civil, creencia política, religión y capacidad mental y física, y cualquier otro atributo que las personas utilizan para etiquetar a otros o dividir a las comunidades.

A fin de que PSN sea el mejor lugar para que todos jueguen, es importante que todos nuestros usuarios respeten los derechos de los demás y se abstengan del uso indebido de PSN. Por lo tanto, cuando crea una Cuenta, acepta (y también el Menor, si crea una Cuenta de Menor) respetar las reglas que se indican a continuación. 

5.1. No organice grupos discriminatorios ni promueva la incitación al odio.

5.2.  No amenace, dañe, hostigue, atormente, trolee ni acose a nadie, ni anime a nadie a hacerlo.

5.3.  No cree, cargue, transmita ni comparta imágenes, audio ni otro tipo de contenido o comunicación de carácter racista u ofensivo para cualquier tipo de etnia, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad o religión, o que menosprecie a cualquier persona en función de su capacidad mental o física, apariencia u otra característica personal.

5.4. No cree, cargue, transmita ni comparta mensajes, imágenes, audio ni otro tipo de contenido o comunicación obsceno, o que contenga contenido sexual gráfico o material violento repugnante.

5.5. No participe en actividades ilegales, terrorismo ni actos de violencia o daño autoinfligido, ni amenace con realizarlos ni los promueva.

5.6. No realice difamaciones ni difunda mentiras sobre otras personas, ni cree, modifique, cargue, transmita o comparta imágenes o audio de otras personas sin su consentimiento.

5.7. No divulgue información personal (como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones IP o MAC, o direcciones reales) acerca de usted ni otras personas.

5.8. No manipule ni exagere el uso de PSN, ni interrumpa el flujo normal del chat o el juego.

5.9. No comparta, compre, venda, alquile, sublicencie, comercialice, transfiera ni recopile cuentas, detalles de cuentas ni otras credenciales de cuentas, ni intente obtener información de ellas.

5.10. No haga trampa ni utilice errores, fallas técnicas, vulnerabilidades ni mecánicas involuntarias en el Contenido o la PSN para obtener una ventaja o acceso no autorizado al Contenido.

5.11. No cargue, publique ni transmita ningún tipo de contenido que contenga virus, gusanos, spyware, bombas de tiempo ni otros programas informáticos que puedan dañar o interrumpir la PSN, o interferir en ella.

5.12. No utilice, cree ni distribuya software o hardware no autorizados, lo que incluye periféricos sin licencia, y software o dispositivos de códigos trampa que eludan funciones de seguridad o limitaciones incluidas en software o dispositivos, ni adquiera o utilice datos de PSN para diseñar, desarrollar o actualizar software o hardware no autorizados.

5.13. No ponga a disposición ninguna trampa, medida tecnológica ni otros métodos diseñados para permitir o fomentar cualquier tipo de recopilación, venta o comercialización de Contenido de PSN, lo que incluye cualquier tipo de  moneda virtual, bienes o efectos, como monedas, puntos, tokens, oro, joyas, armas, vehículos, efectos positivos, poderes especiales, trofeos, recompensas o insignias (“Elementos Virtuales”). No cree ni participe en ninguna vulnerabilidad de diferencias de precio de Elementos Virtuales a través de ningún medio (por ejemplo, entre precios de monedas reales).

5.14. No intente hackear ni aplicar ingeniería inversa a ningún código o equipo utilizado en la PSN, o en relación con ella, ni intente modificar clientes en línea, discos, archivos guardados, servidores, comunicación de cliente-servidor ni otras partes de títulos o contenido de juegos.

5.15. No interrumpa, modifique ni dañe ninguna Cuenta, sistema, hardware, software o red conectada a la PSN, o proporcionada por esta, por ningún motivo, lo que incluye el propósito de ganar una ventaja injusta en un juego.

5.16. No envíe SPAM, cargue ni comparta contenido cuya naturaleza sea comercial, como publicidad, solicitudes, promociones y vínculos a sitios web.

5.17. No cargue ni comparta contenido que pueda ser perjudicial para SIE o sus filiales o licenciantes, o jugadores, como códigos o virus que puedan dañar, modificar o cambiar alguna propiedad o interferir en el uso de la propiedad o PSN.

5.18. No participe en actividades que infrinjan los derechos de terceros o cualquier tipo de legislación o regulación, u obligaciones contractuales o fiduciarias, ni promueva o facilite estas actividades.

5.19. No robe la identidad de otras personas, no suplante a otras personas ni participe en prácticas fraudulentas, engañosas ni confusas.

5.20. No cree un perfil de cuenta ni un ID online de PSN que infrinja este Código de Conducta.

5.21. No envíe denuncias falsas de acoso ni utilice indebidamente, de cualquier otro modo, el sistema de denuncias de acoso.

5.22. No sea grosero con nuestros empleados, agentes o representantes, ni los insulte ni amenace. Si lo hace, además de cualquier medida que podamos adoptar en virtud de este Acuerdo, podemos restringir su comunicación con nosotros mediante correo electrónico o negarnos a proporcionarle más asistencia al consumidor.

Las infracciones de nuestro Código de Conducta pueden dar lugar a medidas de moderación en su Cuenta o Dispositivo de PlayStation (consulte la Sección 12 para obtener más información). También podemos notificar a las fuerzas policiales (u otro organismo gubernamental correspondiente) si la infracción constituye una amenaza para su vida o seguridad, o las de otros, o corresponde a otra actividad que consideremos ilegal.

No somos responsables de supervisar ni registrar ninguna actividad o comunicación en PSN, aunque es posible que lo hagamos para investigar infracciones o llevar a cabo este Acuerdo, o bien proteger los derechos y la propiedad de SIE, sus socios y clientes. Si es testigo o experimenta cualquier infracción de este Código por parte de otro jugador, debe notificarlo de inmediato mediante el uso de nuestras herramientas de denuncia de acoso. Para obtener más información sobre la denuncia de acoso, visite www.playstation.com/safety. No somos responsables de la infracción de este acuerdo por parte suya ni por parte de ningún otro usuario de PSN.

Si ves que alguien tiene un mal comportamiento, realiza lo siguiente:

Denúncialo ante nosotros mediante nuestras herramientas de informe contextual de quejas. Si usas la herramienta de informe de quejas más directa, cuando envíes el informe, puedes enviarnos la evidencia pertinente para ayudarnos a evaluar tu informe.  Por supuesto, esto significa que otras personas también pueden reportar quejas, lo que incluye reportarte a ti y tu contenido. Para obtener más información sobre cómo reportar quejas, visita www.playstation.com/safety.

Si interactúas con quienes infringen las normas, mantén la calma y actúa con respeto. Lidera con el ejemplo y no incumplas tú mismo estos Términos.

✓ Cumple con todas las reglas específicas para cada producto.

Cómo practicar el Código de conducta en PSN

Para consultar ejemplos sobre cómo cumplir con el Código de Conducta y obtener información sobre lo que le puede ocurrir a una cuenta que infrinja estas normas, visita el siguiente artículo:

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