Agregar fondos al monedero de PlayStation Store
Cómo agregar fondos a tu monedero para realizar compras en PlayStation Store
Descubre cómo agregar fondos a tu monedero, hacer pagos mediante la combinación de fondos del monedero y una tarjeta de pago, y cómo resolver problemas de fondos del monedero.
Cómo agregar fondos a tu monedero online
Inicia sesión en PlayStation™Store seleccionando Iniciar sesión en la parte superior derecha de la pantalla.
Selecciona tu ID online > Administración de pagos > Agregar fondos y elige un tipo de pago.
Selecciona el monto y haz clic en Agregar fondos.
Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.
Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones > Agregar fondos.
Selecciona tu cuenta, el monto que desees agregar y tu método de pago.
Ve a Configuración > Administración de cuentas > Información de la cuenta.
Selecciona Monedero > Agregar fondos.
Selecciona tu cuenta, el monto que desees agregar y tu método de pago.
Visita la guía de usuario online de la consola PS4 para obtener detalles sobre las opciones de información de la cuenta.
También puedes agregar fondos a tu monedero con una tarjeta de regalo de PlayStation Store si sigues la guía a continuación.
¿Qué es un monedero en PlayStation Store?
Cada cuenta tiene un monedero. Puedes agregar fondos a tu monedero mediante un método de pago válido o un cupón de regalo. Los fondos del monedero se pueden utilizar para comprar contenido y servicios en PlayStation Store.
Cuando realices una compra, primero se gastarán los fondos del monedero.
Cuando compres una suscripción con fondos del monedero, es posible que se te solicite agregar un método de pago a tu cuenta.
Cómo consultar el saldo de tu monedero online
- Inicia sesión en PlayStation Store seleccionando Iniciar sesión en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona tu ID online > Administración de pagos.
- El saldo de tu monedero se muestra en la parte superior de la pantalla.
Cuando realices una compra en una consola PS5 o PS4, el saldo restante se mostrará cuando veas tu carrito.
¿Los niños pueden agregar fondos al monedero?
Una cuenta de menor no tiene monedero y no puede agregar fondos para compras en PlayStation Store.
- Los niños pueden comprar contenido y servicios (dentro de su límite de gasto) con el monedero del administrador de la familia.
- De manera predeterminada, el límite de gasto mensual de una cuenta de menor se establece en 0.
Si PlayStation Network tiene problemas, es posible que no puedas agregar fondos a tu monedero. Verifica la página de estado de PSN y espera hasta que todos los servicios muestren una luz verde antes de volver a cargar tu monedero.
Si no puedes agregar fondos a tu monedero, también puedes probar otro método de pago o utilizar un cupón de PlayStation Store.
Revisa tu historial de transacciones para ver si la carga de tu monedero o la compra se realizaron correctamente.
Revisa tu historial de transacciones y tu estado de cuenta bancaria para ver si tu monedero se cargó varias veces. Si hubo una transacción accidental, comunícate con nosotros.
Si no reconoces una compra, verifica el historial de transacciones de PlayStation Store. Si no reconoces los cargos, consulta la guía que aparece a continuación.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico