Torneos de PlayStation

 

Preguntas frecuentes sobre juegos competitivos en PlayStation

Soporte y preguntas técnicas

P: ¿Adónde dirijo las preguntas que tenga sobre el torneo?
R: Puedes abrir una solicitud de soporte en la página del torneo en la web de ESL.

P: ¿Qué pasa si mi oponente no aparece en un torneo? ¿Cuánto debería esperar?
R: Si tu oponente no aparece en el torneo, puedes escribirle un mensaje a través del sistema de mensajería de PlayStation 4. Si no recibes respuesta por su parte, denuncia al oponente como no presentado en la partida del torneo. Comprueba las reglas sobre el tiempo máximo de espera antes de denunciar al oponente como no presentado.

P: ¿Y si tengo problemas técnicos y no puedo unirme a la partida?
R: Avisa a tu oponente inmediatamente de que estás intentando conectarte. Si sigues teniendo problemas, envía una solicitud de soporte o queja a ESL a través de su web.

P: ¿Cómo recibo actualizaciones sobre solicitudes de soporte y quejas?
R: Recibirás actualizaciones mediante la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ESL. Asimismo, puedes ver el progreso de tus solicitudes en la página de ESL.

P: ¿Cómo puedo denunciar a mi oponente por hacer trampas o por cualquier otro mal comportamiento?
R: Ve a la página específica del torneo en la web de ESL y pon una queja contra tu oponente. Incluye capturas de pantalla y todas las pruebas que sean necesarias.

Preguntas sobre el torneo

P: ¿Cómo puedo saber cuándo empezará mi próxima partida?
R: Recibirás una notificación cuando tu siguiente partida esté lista. También aparecerá en la aplicación de Eventos.

P: ¿Cómo puedo saber los resultados finales del torneo?
R: Cuando termine el torneo, recibirás una notificación con los resultados finales del torneo. Podrás consultar los ganadores, tu rendimiento en la partida y tu clasificación en el torneo.

P: ¿Qué quiere decir que he recibido una "exención"?
R: Una "exención" significa que no participas en esa ronda del torneo y que no tienes oponente. Lo que significa que avanzarás automáticamente a la siguiente ronda. Cuando recibas una exención, espera a que te llegue la notificación para tu próxima partida.

Recibirás todas las actualizaciones de la partida en la pantalla de notificaciones.

P: ¿Qué quiere decir unirse automáticamente a un torneo en fecha y hora de inicio?
R: Si tienes activada la opción de unirse automáticamente en fecha y hora de inicio, la aplicación se iniciará automáticamente al comienzo y te unirás al torneo. Si optas por desactivarla, igualmente recibirás una notificación en la fecha y hora de inicio.

Cuando termines el proceso de registro, se te preguntará si quieres unirte automáticamente en fecha y hora de inicio.

P: ¿Cómo puedo saber cuándo me han eliminado de un torneo?
R: En un torneo de eliminación directa no podrás participar en la siguiente partida después de perder una vez. En un torneo de doble eliminación no podrás participar en la siguiente partida después de perder dos veces. Para otros sistemas de torneo, como el suizo, consulta el conjunto de reglas para cuando seas eliminado de un torneo.

P: ¿Cómo canjeo los premios que gane en un torneo?
R: La web de ESL contiene toda la información relativa a los premios de los torneos.  Ponte en contacto con el soporte si tienes cualquier problema o retraso a la hora de recibir el premio.

P: ¿Cómo puedo saber en cuántos torneos he participado y mi clasificación general?
R: De momento no hay un sistema de marcador para todos los torneos, pero puedes consultar el rendimiento individual en el torneo cuando recibas los resultados de la partida. 

P: ¿Qué es un torneo de eliminación directa?
R: Un torneo de eliminación directa, eliminación o muerte súbita es un tipo de torneo eliminatorio en el que el perdedor de cada competición es eliminado del torneo inmediatamente.

P: ¿Qué es un torneo de doble eliminación?
R: Un torneo de doble eliminación es un tipo de torneo eliminatorio en el que un participante ya no puede optar a ser el campeón del torneo después de perder dos partidas. Se diferencia de un torneo de eliminación directa en que en este una única derrota supone la eliminación.

P: ¿Qué es un torneo de sistema suizo?
R: En un torneo de sistema suizo participas en el torneo durante un determinado número de rondas. En cada ronda, se te empareja con oponentes con el mismo registro de victorias y derrotas. En un torneo suizo no hay un único ganador.

Preguntas de Equipo contra Equipo

P: ¿Cómo creo un nuevo equipo para los torneos por equipos?
R: Haz clic en la aplicación de Eventos en el lanzador de contenidos de PlayStation® 4 y selecciona el icono "Equipos" en la parte inferior. Luego haz clic en "Crear equipo" y podrás personalizar tu equipo e invitar a amigos para que se unan.

En la página de torneos por equipos, puedes unirte y crear equipos con los que participar en los torneos.

P: ¿Puedo registrarme en un torneo por equipos aunque no sea el propietario del equipo?
R: Solo el propietario de un equipo puede registrarse en el torneo. El propietario del equipo debe registrar a todo el equipo y decidir la lista para el torneo por equipos.

P: ¿Puedo registrarme como jugador independiente si no tengo ningún compañero de equipo?
R: De momento no tenemos ninguna característica que admita a jugadores independientes en nuestros modos de equipo contra equipo.  A fin de participar en el torneo por equipos, tu equipo deberá tener un mínimo de jugadores antes de registrarse para un torneo.