Aprende a resolver los problemas más comunes relacionados con la gama de auriculares inalámbricos de PlayStation.
Es posible que tus auriculares no se encuentren dentro del alcance de la consola o que otro dispositivo electrónico esté provocando interferencias con la señal del router inalámbrico.
Prueba a encender y apagar el router inalámbrico y comprueba si tu consola reconoce los auriculares.
Si esto no funciona, prueba a reiniciar los auriculares.
Ajusta el nivel del micrófono para eliminar el eco.
En la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > Sonido > Micrófono > Ajustar nivel del micrófono.
Desliza el control del nivel del micrófono de 2 a 4 puntos a la izquierda.
En la pantalla de funciones, selecciona Ajustes > Dispositivos > Dispositivos de audio > Ajustar nivel del micrófono.
Desliza el control del nivel del micrófono de 2 a 4 puntos a la izquierda.
Cuando el nivel de carga restante de la batería sea bajo, el indicador de estado parpadeará en rojo y oirás un pitido.
Carga la batería conectando los auriculares a un dispositivo USB compatible, como una consola PS4™. Cuando la batería se está cargando, el indicador de estado se ilumina en rojo. El indicador de estado se apaga cuando la batería se carga por completo.
Si el puerto USB no recibe suficiente energía para cargar los auriculares, prueba a conectarlos a otro dispositivo USB o a otro puerto USB del mismo dispositivo.
Los auriculares pueden tardar hasta 3,5 horas en cargarse por completo.
Para cargar los auriculares mientras la consola PS5 se encuentra en modo de reposo, selecciona Ajustes > Sistema > Ahorro de energía > Funciones disponibles en modo de reposo y establece Suministrar alimentación a los puertos USB en Siempre o 3 horas.
Para cargar los auriculares mientras la consola PS4 se encuentra en modo de reposo, ve a Ajustes > Ajustes de ahorro de energía > Establecer funciones disponibles en modo de reposo y establece Suministrar alimentación a los puertos USB en Siempre o 3 horas.
Extrae cualquier dispositivo USB 3.0 de la consola al utilizar los auriculares.
Si utilizas dos auriculares inalámbricos o un dispositivo USB 3.0, usa un cable de extensión USB para alejar un poco los adaptadores inalámbricos de los dispositivos USB.
Es posible que haya conectada más de una fuente de audio a la consola PS4™. Prueba a desconectar las otras fuentes de audio.
Es posible que tengas que actualizar la aplicación adicional de los auriculares. Prueba a actualizar la aplicación.
Conecta un solo adaptador inalámbrico y asegúrate de que los auriculares estén encendidos y emparejados con el adaptador inalámbrico.
Ten en cuenta que la aplicación adicional de los auriculares no es compatible con consolas PS5.
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