Cómo resolver problemas de emparejamiento con los auriculares inalámbricos de PlayStation
Es posible que tus auriculares no se encuentren dentro del alcance de la consola o que otro dispositivo Bluetooth esté provocando interferencias con la conexión.
Asegúrate de que el adaptador inalámbrico USB está conectado firmemente al puerto USB de la consola.
Apaga los auriculares y vuelve a encenderlos.
Extrae los adaptadores inalámbricos sin utilizar de los otros puertos USB.
Asegúrate de que no haya otros dispositivos inalámbricos cerca del adaptador que puedan estar causando interferencias.
Apaga los auriculares deslizando el interruptor de encendido a la posición de apagado.
Inserta el adaptador inalámbrico USB en el puerto USB de la consola.
Inserta un alfiler o un objeto similar (no incluido) en el orificio que rodea el botón de reinicio del adaptador inalámbrico. Presiona durante al menos un segundo y suelta.
(A) Botón de reinicio
En los auriculares, mantén pulsados los botones CHAT y VOLUME+.
Sin soltar los botones CHAT y VOLUME+, desliza el interruptor de encendido de los auriculares a la posición de encendido. Si el reinicio se ha realizado correctamente, los auriculares y el adaptador se conectarán.
Inserta el adaptador inalámbrico USB en el puerto USB de la consola.
Inserta un alfiler o un objeto similar (no incluido) en el orificio que rodea el botón de reinicio del adaptador inalámbrico. Presiona durante al menos un segundo y suelta.
(A) Botón de reinicio
En los auriculares, mantén pulsado el botón de silenciado.
Sin soltar el botón de silenciado, coloca el interruptor de encendido/modo audio en la posición '1' o '2'.
Inserta el adaptador inalámbrico USB en el puerto USB de la consola.
Inserta un alfiler o un objeto similar (no incluido) en el orificio que rodea el botón de reinicio del adaptador inalámbrico. Presiona durante al menos un segundo y suelta.
(A) Botón de reinicio
En los auriculares, mantén pulsado el botón de silenciado y el botón VSS.
Sin soltar los botones de silenciado y VSS, coloca el interruptor de encendido en la posición '1' o '2'.
Las consolas PlayStation®4 te permiten restaurar (restablecimiento de fábrica) los auriculares mediante la aplicación adicional. Esta aplicación permite reiniciar los auriculares inalámbricos Gold y Platinum.
En la consola PS4™, abre la aplicación adicional de los auriculares. Para descargar la aplicación, ve a PlayStation™Store > TV y vídeo > Aplicaciones y busca el complemento para auriculares.
Selecciona tus auriculares en la aplicación.
Pulsa el botón OPTIONS del mando inalámbrico.
Selecciona Auriculares > Restaurar auriculares > Restaurar. El proceso puede tardar varios minutos.
Apaga los auriculares y selecciona Siguiente.
Desconecta los auriculares y selecciona Siguiente.
Enciende los auriculares.
Espera a que el indicador luminoso de los auriculares deje de parpadear antes de emparejarlos.
Ten en cuenta que la aplicación adicional de los auriculares no es compatible con consolas PlayStation®5.
Cómo resolver problemas con el audio del chat o el juego
Tus auriculares te permiten escuchar el audio del chat y del juego al mismo tiempo. Si solo oyes un tipo de audio, ajusta los niveles de volumen del sonido del chat y el juego.
Cómo resolver problemas de carga de los auriculares inalámbricos de PlayStation
Carga la batería conectando los auriculares a un dispositivo USB compatible, como una consola PS5 o PS4. La luz del indicador de estado cambia mientras se carga la batería.
Auriculares inalámbricos PULSE 3D Cargando: Si cargas los auriculares con el adaptador conectado, el indicador de estado de los auriculares se iluminará en blanco. Cargados: El indicador parpadea una vez en naranja y vuelve a iluminarse en blanco.
Auriculares inalámbricos Platinum Cargando: La luz del indicador de estado se iluminará en rojo fijo. Cargados: La luz del indicador de estado se apagará.
Auriculares inalámbricos Gold Cargando: La luz del indicador de estado se iluminará en rojo fijo. Cargados: La luz del indicador de estado se apagará.
Cómo resolver problemas de desconexión y audio entrecortado en los auriculares
Extrae cualquier dispositivo USB 3.0 de la consola al utilizar los auriculares inalámbricos de PlayStation.
Si utilizas más de un par de auriculares inalámbricos de PlayStation o más de un dispositivo USB 3.0, usa un cable de extensión USB para alejar un poco los adaptadores inalámbricos de los dispositivos USB.
