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¿Qué es PlayStation®Plus?

PlayStation®Plus es un servicio de suscripción que mejora tu cuenta Sony Entertainment Network gratuita actual y te ayuda a sacarle el máximo partido a tus sistemas PS4™, PS3™ y PlayStation®Vita.

PlayStation®Plus puede adquirirse en todos los países que tienen acceso a PlayStation®Store.

¿Cuáles son las ventajas?

Al convertirte en miembro de PlayStation®Plus, tendrás acceso a funciones de juegos de calidad y ofertas especiales de contenido para los sistemas PS4™, PS3™ y PlayStation®Vita. Consulta la tabla en esta página para obtener más información sobre qué funciones de PlayStation®Plus están disponibles en tus sistemas PlayStation.

¿Puedo probar PlayStation®Plus antes de suscribirme?

Si nunca has probado PlayStation®Plus, es posible que se te ofrezca una prueba gratuita cuando actives tu nuevo sistema PlayStation e inicies sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network. Si usas una prueba gratuita, por lo general se renovará a una suscripción mensual, pero te recomendamos que eches un vistazo al resto de opciones de suscripción para encontrar el mejor plan para ti.

Cuando inicies una prueba gratuita, se te pedirán los datos de tu tarjeta de crédito y se activará la opción ‘Agregar fondos automáticamente para renovar las suscripciones o pagar el contenido reservado’. Esto significa que si no hay suficientes fondos en tu monedero cuando llegue el momento de renovar la suscripción, utilizaremos la tarjeta de crédito asociada para recargar el monedero con la cantidad mínima necesaria para efectuar la renovación.

No realizaremos ningún cargo en tu tarjeta de crédito por la recarga del monedero hasta que finalice la prueba gratuita. No podemos ofrecer pruebas gratuitas a los titulares de subcuentas.

No se te ofrecerá una prueba gratuita si has disfrutado de una o estás suscrito a PlayStation®Plus. Si crees que nunca has sido miembro de PlayStation®Plus y no se te ha ofrecido una prueba gratuita, comprueba tu Historial de transacciones. Si no hay ningún registro de haber estado suscrito a PlayStation®Plus, ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia. De forma alternativa, también puedes descubrir cómo suscribirte aquí.

Si deseas continuar con tu suscripción después de la prueba gratuita

Cuando finalice la prueba gratuita, por lo general se renovará automáticamente en una suscripción mensual a PlayStation®Plus, por lo que no debes llevar a cabo ninguna acción para continuar suscrito. Si prefieres otro plan de suscripción, solo tienes que acceder a PlayStation®Store y adquirir una nueva suscripción antes de que finalice la prueba gratuita. De esta forma, evitarás que tu suscripción se renueve a una suscripción mensual.

Si adquieres más de una suscripción, se 'acumularán'. Esto significa que la segunda suscripción no entrará en vigor hasta que termine la primera. Por ejemplo, si adquieres dos suscripciones de 3 meses, el total de la suscripción a PlayStation®Plus será de 6 meses.

Si deseas cancelar la suscripción tras la prueba gratuita

Puedes cancelar la suscripción hasta 24 horas antes de la finalización de la prueba y no se te realizará ningún cargo. A continuación encontrarás información sobre cómo cancelar la suscripción.

Cómo adquirir una suscripción a PlayStation®Plus

Para suscribirte necesitas una cuenta principal o una subcuenta Sony Entertainment Network. Si tienes una suscripción actual a PlayStation®Plus, esta se transferirá a cualquier sistema PlayStation nuevo (incluidos PS4™, PS3™ y PlayStation®Vita) cuando inicies sesión con tu cuenta Sony Entertainment Network.

Dónde adquirir una suscripción

En PlayStation®Store en tu sistema PlayStation

PlayStation®App en tu dispositivo Android™ o iOS

PlayStation®Store

Tarjeta de regalo de PlayStation®Plus de una tienda física (vale de descarga)*

*Las subcuentas solo pueden usar un vale de descarga no renovable para suscribirse. Consulta 'Cómo adquirir una suscripción' para obtener más información

Cómo adquirir una suscripción

  • Cuentas principales

Las cuentas principales pueden utilizar los fondos del monedero para adquirir una suscripción a PlayStation®Plus. Para tu comodidad, cuando te suscribas se activará la opción del monedero 'Agregar fondos automáticamente para renovar las suscripciones o pagar el contenido reservado'. Esto te permitirá renovar automáticamente tu suscripción, incluso si no hay suficientes fondos en el monedero, según los requisitos expuestos en esta página.

  • Subcuentas

Los titulares de una subcuenta también pueden unirse a PlayStation®Plus, pero la forma en que pueden adquirir la suscripción es limitada, ya que estas cuentas están pensadas para usuarios SEN más jóvenes. Las subcuentas solo pueden usar los fondos del monedero de la cuenta principal (sujeto a clasificaciones PEGI, así como a los límites de gastos impuestos por el titular de la cuenta principal: puedes obtener más información sobre el control paterno aquí).

Los titulares de subcuentas no disponen de un monedero vinculado a su cuenta y no pueden añadir una tarjeta de crédito o débito a su cuenta para que la suscripción se renueve automáticamente. Esto significa que una subcuenta solo puede adquirir una suscripción no renovable con un vale de descarga.

El titular de la subcuenta deberá adquirir una nueva suscripción cuando tenga que renovar. Si el titular de la subcuenta canjea un vale de descarga PlayStation®Plus en su cuenta antes de que finalice la suscripción actual, la nueva suscripción comenzará cuando acabe la antigua. Por ejemplo, si adquiere dos suscripciones de 3 meses, el total de la suscripción a PlayStation®Plus será de 6 meses.

Cómo comprobar si se ha adquirido la suscripción correctamente

Recibirás un mensaje de correo electrónico con la confirmación de la compra al suscribirte; como toda la información importante, se enviará a la dirección que utilizas como ID de inicio de sesión. Si no tienes acceso a esta dirección de correo electrónico, puedes descubrir cómo cambiar tu ID de inicio de sesión aquí.

También encontrarás un registro en [Lista de servicios] en tu sistema PlayStation o en [Multimedia] > [Juegos] en Administración de cuentas en tu PC. La cuenta principal asociada también puede ver las transacciones de la subcuenta para echar un vistazo a las adquisiciones realizadas.

Precio y opciones de pago de PlayStation®Plus

Suscripciones

Existen varias opciones de suscripción a PlayStation®Plus con renovación automática. Visita tu PlayStation®Store local para ver las últimas ofertas.

Pago

Los titulares de una cuenta principal pueden emplear cualquiera de los métodos de recarga del monedero aceptados para recargar su monedero y utilizar los fondos del monedero para suscribirse. También pueden comprar una tarjeta de regalo de PlayStation®Plus en diversas tiendas online y físicas para canjearla en PlayStation®Store.

Si añades los datos de tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta principal, los guardaremos y usaremos automáticamente para recargar tu monedero si no dispones de suficientes fondos en el monedero para cubrir el coste de la renovación. Si no quieres que tu suscripción se renueve automáticamente al finalizar, deberás cancelar la suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Los titulares de una subcuenta solo pueden suscribirse mediante un vale de PlayStation®Plus adquirido en una tienda física u online. Las suscripciones de una subcuenta no se renuevan automáticamente.

Cambios en los precios de suscripción

Si aumenta el precio de la suscripción, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección que utilizas como ID de inicio de sesión antes de que se cargue el nuevo precio al monedero. Si no tienes acceso a esta dirección de correo electrónico, inicia sesión en administración de cuentas para cambiarlo. Sigue las instrucciones paso a paso aquí descritas.

Si no deseas abonar el nuevo precio, dispondrás de tiempo más que suficiente para cancelar la suscripción antes de que se renueve automáticamente.

Cómo cancelar una suscripción

Puedes cancelar el pago de renovación de una suscripción mientras dure la suscripción y hasta 24 horas antes de la fecha de renovación con los siguientes métodos.

Si cancelas la suscripción menos de 24 horas antes de su renovación, es probable que se te cobre el siguiente periodo de suscripción. En ese caso tendrás acceso al servicio de suscripción hasta la próxima fecha de renovación.

Administración de cuentas en un PC

  1. Inicia sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network.
  2. Busca la pestaña Multimedia y selecciona [Juegos] en el menú de opciones de la izquierda.
  3. Selecciona la suscripción actual y haz clic en [Cancelar renovación automática].
  4. Puedes seleccionar 'Reiniciar renovación automática' antes de la fecha de vencimiento del periodo de suscripción actual si cambias de opinión sobre el uso del mismo método.

PS4™

  1. Selecciona tu cuenta de usuario local, pulsa el botón arriba del mando para acceder al menú Funciones y accede a [Ajustes] > [PlayStation®Network] > [Información de cuenta] > [Lista de servicios] y pulsa el [botón X] para mostrar todos los servicios a los que tienes derecho.
  2. Selecciona la suscripción actual y pulsa el [botón X].
  3. Selecciona 'Cancelar renovación automática' y pulsa el [botón X].
  4. Puedes seleccionar 'Reiniciar renovación automática' antes de la fecha de vencimiento del periodo de suscripción actual si cambias de opinión sobre el uso del mismo método.

PS3™

  1. En el menú XMB™, accede a [PlayStation®Network] > [Administración de cuentas] > [Administración de transacciones] > [Lista de servicios].
  2. Selecciona la suscripción actual y pulsa el [botón X].
  3. Selecciona 'Cancelar renovación automática' y pulsa el [botón X].
  4. Puedes seleccionar 'Reiniciar renovación automática' antes de la fecha de vencimiento del periodo de suscripción actual si cambias de opinión sobre el uso del mismo método.

PlayStation®Vita

  1. En la pantalla de inicio, accede a [PlayStation®Store] > [Opciones] > [Lista de servicios].
  2. Selecciona la suscripción actual y toca 'Cancelar renovación automática'.
  3. Puedes seleccionar 'Reiniciar renovación automática' antes de la fecha de vencimiento del periodo de suscripción actual si cambias de opinión sobre el uso del mismo método.

Por teléfono o correo electrónico

Si lo prefieres, puedes cancelar la suscripción poniéndote en contacto con nosotros.

Qué sucede cuando cancelas tu suscripción a PlayStation®Plus

Si cancelas tu suscripción a PlayStation®Plus, seguirás teniendo acceso a todas las ventajas de tu suscripción a PlayStation®Plus hasta el final del periodo de suscripción adquirido previamente. No ofrecemos reembolsos por los cargos de suscripción ya pagados, según lo expuesto en la Política de cancelación de PlayStation®Store, a menos que lo requiera la legislación local.

Una vez finalice tu suscripción a PlayStation®Plus, el contenido que hayas descargado sin coste adicional como parte de la suscripción (como los juegos mensuales de PS Plus) ya no estará disponible. No obstante, los avatares gratuitos y todo el contenido que hayas adquirido con descuento gracias a PlayStation®Plus seguirán siendo tuyos.

Si vence tu suscripción a PlayStation®Plus y la renuevas más tarde, volverás a tener acceso al contenido que ya habías descargado antes con PlayStation®Plus.

Es posible que cerremos tu cuenta si no la usas durante 24 meses.

Recuerda que si se cancela tu suscripción a causa de una infracción del Código de conducta de la comunidad no recibirás un reembolso por el tiempo restante de tu suscripción, según los Términos de servicio de SEN.

Acceso a las ventajas de PlayStation®Plus desde otras cuentas de usuario y otros sistemas PlayStation

Mientras estés suscrito a PlayStation®Plus, cualquier persona que use tu sistema PS3™ o sistema PS4™ puede disfrutar de algunas de las ventajas de la suscripción a PlayStation®Plus sin estar suscrita PlayStation®Plus en su cuenta Sony Entertainment Network.

También puedes disfrutar de las ventajas de la suscripción a PlayStation®Plus en los sistemas PS3™ o sistemas PS4™ de otros usuarios.

PlayStation®Vita solo permite un usuario a la vez. Por lo tanto, no se pueden compartir los beneficios de PlayStation®Plus.

Para obtener más información sobre los beneficios que se pueden compartir, consulta este artículo.

Juegos mensuales de PS Plus

Los juegos mensuales de PS Plus es una biblioteca de juegos para PS4™, PS3™ y PlayStation®Vita que están disponibles para su descarga sin coste adicional durante el periodo de suscripción a PlayStation®Plus (los títulos y la disponibilidad pueden variar según la edad y la región del usuario). Cada mes se añade una selección de títulos a los juegos mensuales de PS Plus; algunos estarán disponibles únicamente durante un mes y otros durante más tiempo.

Si has descargado un juego o lo has añadido a tu lista de descargas antes de que desaparezca de los juegos mensuales de PS Plus, podrás jugarlo durante el tiempo que dure tu suscripción a PlayStation®Plus. Si olvidas renovar tu suscripción a PlayStation®Plus o decides cancelar la suscripción, no podrás acceder a ningún contenido descargado como parte de los juegos mensuales de PS Plus, pero volverás a tener acceso a ellos cuando adquieras una nueva suscripción.

Almacenamiento online de PlayStation®Plus

Si eres suscriptor de PlayStation®Plus, puedes usar el almacenamiento online para almacenar en la nube tu progreso en los juegos y continuar las partidas donde las dejaste, incluso si estás en casa de un amigo jugando en su PS3™ o PS4™.

Algunos juegos aparecen en PlayStation®Store como 'Cross-Play'. Puedes descargar y disfrutar de estos juegos en diferentes tipos de sistema PlayStation. Por ejemplo, si descargas un juego tanto en tu sistema PlayStation®Vita como PS3™, puedes jugarlo en ambos sistemas. Gracias al almacenamiento online, puedes guardar tu progreso en un sistema y continuarlo más adelante en el otro sistema.

Si has activado la opción Actualización automática en tu sistema PlayStation, la partida se guardará automáticamente en PlayStation®Network y estará lista para que la continúes en otro sistema. De forma alternativa, puedes usar estos métodos para cargar y descargar manualmente tus partidas guardadas.

Regalar o transferir PlayStation®Plus

No puedes trasferir una suscripción a PlayStation®Plus adquirida en PlayStation®Store o Sony Entertainment Network Store a otra cuenta.

Puedes adquirir un vale de recarga para el monedero y regalárselo al titular de una cuenta principal para que pueda añadir estos fondos a su monedero y adquirir una suscripción a PlayStation®Plus.

Puedes comprar una tarjeta de regalo o vale de descarga con una suscripción a PlayStation®Plus en varias tiendas físicas y online para que el destinatario pueda canjearlos en su cuenta. Esta es la única manera de suscribirse a PlayStation®Plus usando una subcuenta.