Actualizado 13 de junio de 2016

Problemas al actualizar el software del sistema PlayStation 3

Si experimentas problemas al actualizar el software del sistema PlayStation 3, en este artículo encontrarás la ayuda que necesitas.

 
 

¿Qué debería hacer si la actualización del software del sistema no se descarga correctamente?

Si la descarga del software del sistema se queda detenida o congelada, prueba lo siguiente:

  • Si estás intentando actualizar el software de tu sistema PlayStation 3 mediante una conexión a Internet inalámbrica con la función [Actualización del sistema] del menú XMB, comprueba la conexión a la red. Intenta utilizar una conexión a Internet mediante cable en lugar de una inalámbrica.
  • Si el problema continúa, intenta actualizar el software del sistema mediante un PC y un dispositivo de almacenamiento masivo.

¿Qué debería hacer si la actualización del software del sistema no se instala correctamente?

Si la instalación del software del sistema se queda detenida o congelada, prueba lo siguiente:

  • Si estás intentando actualizar el software de tu sistema PlayStation 3 mediante una conexión a Internet inalámbrica, cancela la actualización en curso e intenta instalarla de nuevo con una conexión a Internet mediante cable.
  • Si no puedes cancelar el proceso de instalación, inicia el sistema PlayStation 3 en Modo Seguro y elige la opción 6 del menú de modo seguro para instalar la actualización mediante un dispositivo de almacenamiento masivo.
  • Si no puedes actualizar el software del sistema mediante un dispositivo de almacenamiento masivo, comprueba que los nombres y la estructura de las carpetas del dispositivo de almacenamiento USB son correctos. La actualización se debe guardar en una carpeta denominada UPDATE, que a su vez debe encontrarse en otra carpeta denominada PlayStation 3.
  • Si el problema persiste, inicia el sistema PlayStation 3 en Modo Seguro y elige la opción 6 del menú de modo seguro para instalar la actualización mediante un dispositivo de almacenamiento masivo.