Actualizado 13 de junio de 2016

Problemas con la descarga y la instalación de la actualización del software del sistema PlayStation 3

Si experimentas problemas al descargar o instalar la actualización del software del sistema PlayStation 3, en este artículo encontrarás la ayuda que necesitas.

 
 

Elimina las cookies y archivos de caché de cada usuario del sistema PlayStation 3 desde el navegador de Internet

Cómo borrar cookies y archivos de caché del navegador de Internet del sistema PlayStation 3

  1. En el menú principal de PlayStation 3, ve a Red y selecciona [Navegador de Internet]. Pulsa  (el botón X). 
  2. Cuando aparezca el navegador de Internet (aunque muestre un mensaje de error), pulsa  (el botón triángulo).
  3. Selecciona [Herramientas] en el menú Opciones. Pulsa  (el botón X).
  4. Selecciona [Eliminar cookies] y pulsa  (el botón X). Selecciona [Sí] para continuar.
  5. Repite los pasos 1 a 3, y selecciona [Eliminar caché] > [Sí].
  6. Repite los pasos 1 a 3, y selecciona [Eliminar información de autenticación] > [Sí].
  7. Repite los pasos anteriores para cada usuario del sistema. 
 
 

Desactiva la opción Conexión al servidor multimedia

Cómo desactivar la conexión al servidor multimedia

  1. En el menú principal de PlayStation 3, dirígete a [Ajustes] y selecciona [Ajustes de red]. Pulsa  (el botón X).
  2. Selecciona [Conexión al servidor multimedia] y pulsa  (el botón X).
  3. Elige [Desactivar] y pulsa  (el botón X) para guardar y confirmar.

Reinicia todos los dispositivos de red

(Reiniciar consiste en apagar el equipo durante dos minutos y volver a encenderlo). Si deseas obtener más información, consulta nuestra guía de resolución de problemas de red.

Reinicia el sistema

Cómo reiniciar el sistema PlayStation 3

  1. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte delantera del sistema PlayStation 3 (no se trata del interruptor principal MAIN POWER de la parte trasera) durante 10 segundos. El indicador de encendido se iluminará en rojo.
  2. Reinicia el sistema PlayStation 3 pulsando de nuevo el botón de encendido.