Actualizado 13 de junio de 2016

Soluciones habituales para resolver problemas con el sistema PlayStation 3

En este artículo encontrarás los pasos a seguir para solucionar problemas habituales con el sistema PlayStation 3.

 
 

Actualiza el software del sistema

Visita la página de actualización del software del sistema PlayStation 3 para descargar e instalar la versión más reciente.

Para comprobar qué versión del software del sistema tienes instalada en tu PlayStation 3:

  1. Desde el menú principal de PlayStation 3, accede a Ajustes  > [Ajustes del sistema] > [Información del sistema].
  2. El sistema mostrará el número de versión del software del sistema. 
 
 

Reinicia todos los dispositivos de red

Por 'reiniciar' se entiende apagar los dispositivos de red (es decir, desconectarlos de la fuente de alimentación) y volver a encenderlos transcurrido un determinado periodo de tiempo. De esta manera, los dispositivos de red actualizarán los ajustes.

Reinicia todos los equipos de red, incluidos los puntos de acceso inalámbrico, routers, módems de voz sobre IP (VOIP) y módems de banda ancha que pueda haber (tras haberlos desconectado, espera al menos dos minutos antes de volver a encenderlos). A continuación, enciende (o conecta al suministro eléctrico) todo el equipo.

Utiliza el sistema en un entorno adecuado

  • Asegúrate de que la ventilación del sistema PlayStation 3 sea la adecuada (evita obstruir las salidas de ventilación).
  • No expongas el sistema PlayStation 3 a humedad, vapor, polvo, humo, temperaturas extremas o luz solar directa.
  • Consulta la guía de seguridad y asistencia técnica del sistema PlayStation 3, donde encontrarás más información sobre las precauciones de seguridad, el uso y la manipulación.
 
 

Restablecer los ajustes predeterminados

Para resolver determinados problemas, quizás necesites restaurar todos los ajustes del sistema PlayStation 3 de la configuración original de fábrica.

  1. Desde el menú principal de PlayStation 3, accede a Ajustes  > [Ajustes del sistema] > [Restablecer ajustes predeterminados].
  2. Tras seleccionar Restablecer ajustes predeterminados, se mostrará una lista de los parámetros que se restaurarán. Desplázate por los distintos ajustes y pulsa el botón  para restaurarlos.
  3. Tras esta operación, verás la pantalla de configuración inicial que apareció la primera vez que encendiste el sistema PlayStation 3.
    Deberás seguir el proceso de configuración inicial antes de poder utilizar el sistema PlayStation 3. 

Nota:

La función Restablecer ajustes predeterminados borrará todos los ajustes guardados previamente y restaurará la configuración predeterminada de los siguientes:

  • Ajustes de BD/DVD
  • Ajustes de música
  • Ajustes de chat
  • Ajustes del sistema
  • Ajustes de fecha y hora
  • Ajustes de accesorios
  • Ajustes de pantalla
  • Ajustes de sonido
  • Ajustes de seguridad
  • Ajustes de red
  • Ajustes del navegador de Internet

Asimismo, no se debe confundir la función Restablecer ajustes predeterminados con Restaurar sistema PlayStation 3 (la siguiente opción en el menú). [Restaurar sistema PlayStation 3] no solo restablecerá los ajustes predeterminados, sino que también eliminará todo el contenido del disco duro (se perderán todos los datos guardados en el disco duro del sistema).