Actualizado 20 de septiembre de 2018

Cómo canjear un código de cupón

Descubre cómo canjear códigos de cupón para contenido, suscripciones y recargas del monedero en tu cuenta SEN.

 
 

Selecciona tu dispositivo en la siguiente tabla para descubrir cómo canjear un código de cupón en tu cuenta PSN.

  1. Ve a [PlayStation Store] > desplázate hasta la parte inferior de la barra lateral y selecciona > [Canjear códigos].
  2. Introduce el código correctamente y selecciona [Canjear].
  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.
  1. Ve a PlayStation Store  y haz clic en tu ID online en la parte superior de la pantalla.
  2. Selecciona [Canjear códigos] en el menú desplegable.
  3. Introduce el código correctamente y selecciona [Canjear].
  4. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.
  1. Ve a [PlayStation Store] > desplázate hasta la parte inferior de la barra lateral y selecciona > [Canjear códigos].
  2. Introduce el código correctamente y selecciona 'Continuar'.
  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

Puedes canjear un código de cupón tanto en Administración de cuentas como al finalizar una compra.

  1. Ve a [PlayStation Store] >  [Opciones] > [Canjear códigos].
  2. Introduce el código correctamente y selecciona 'Continuar'.
  3. El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

PS4

Navegador web

PS3

 
 

Problemas al canjear un código de PSN

Si tienes problemas para canjear un código en PlayStation Store, consulta la siguiente guía para solucionarlo y obtener información de contacto.

Información importante

  • Cada código de cupón de PSN contiene doce dígitos. Cualquier código con un número diferente de dígitos no se aceptará en PS Store. 
  • Si tienes un código de cupón con una capa plateada cubriendo el código, tienes que rascarla (por ejemplo, con una moneda). No quites la capa, ya que podría dañarse el código impreso que hay debajo y hacer que sea ilegible. 
  • El código de cupón debe pertenecer a la misma región que tu cuenta PSN. Si tienes una tarjeta física, busca la bandera indicando el país al que pertenece. 
  • Si no sabes a qué región pertenece tu cuenta, inicia sesión en el website de Administración de cuentas online, selecciona 'Cuenta' > 'Detalles de la cuenta' y mira la sección de País/Región en la parte inferior de la página. 
  • Un vale de descarga solamente puede utilizarse una vez. Para comprobar el historial de transacciones de tu cuenta, inicia sesión en Administración de cuentas SEN online. Si ya se ha usado, el código de cupón aparecerá en la sección de detalles de la cuenta. 
  • No es posible transferir fondos o contenidos de una cuenta a otra, así que asegúrate de que canjeas el código en la cuenta correcta.

Uso de un código si se es menor de edad

Si eres menor de 18 años, tu cuenta para niños de PSN no cuenta con un monedero de PlayStation Store asociado. Esto significa lo siguiente:

  • No podrás canjear un código de cupón de recarga del monedero en tu cuenta. Si quieres usar un código de cupón de recarga del monedero, el administrador familiar podrá canjearlo en su cuenta. Después, tendrá que configurar un límite de gasto mensual, que te permitirá gastar los fondos del monedero. 
  • En tu cuenta puedes canjear códigos de cupón de suscripciones de 3 y 12 meses a PlayStation Plus, pero algunas ventajas de la suscripción, como los juegos del mes y el multijugador online, estarán limitados por las clasificaciones por edad y el control paterno configurado en la cuenta. Por este motivo, recomendamos que los códigos de cupón de PlayStation Plus se canjeen únicamente en la cuenta principal del administrado familiar asociado.