Actualizado 2 de octubre de 2018

Guía de regiones de PlayStation Store y discos de juego

Obtén más información sobre las regiones de PlayStation Store y los discos de los juegos de PS4, y cómo afecta esto al contenido descargable (DLC) y a las monedas de juegos.

Los juegos de PlayStation 4 no están bloqueados por región, pero el contenido descargable (DLC) y las suscripciones a servicios (incluidas las monedas para juegos) sí que están limitados a la región de PlayStation Store. Si la región de la PS Store donde compraste el DLC no coincide con la región del disco del juego, el contenido descargado no será compatible. Por tanto, se recomienda comprar los juegos únicamente a vendedores de confianza de tu país.

Antes de comprar un disco de juego, asegúrate de que el código de la región coincide con la región de la PlayStation Store desde la que descargarás el DLC.
 
 

¿Dónde está el código de región en un juego de PlayStation?

  • Cuando compres un juego, comprueba primero la región con el vendedor.
  • Si ya has comprado el juego, echa un vistazo al perfil de la carátula del juego o al frontal del disco para localizar el código de la región. Los códigos de región se componen normalmente de cuatro letras mayúsculas, un guion y una serie de números, p. ej., CUSA-03974.
  • Busca este código en Internet para averiguar la región a la que pertenece.

¿Cómo compruebo la región de PS Store?

La región de tu cuenta y de PlayStation Store son la misma. Si no recuerdas la región de tu cuenta (la seleccionaste al configurarla), puedes comprobarla en administración de cuentas:

  1. Inicia sesión en administración de cuentas online.
  2. Selecciona [Cuenta] en las pestañas de la parte superior de la pantalla y [Detalles de la cuenta] en la barra lateral.
  3. Desplázate a la parte inferior de la página y echa un vistazo a la sección País/Región.
 
 

La región del disco de mi juego no coincide con la región de mi PS Store

Si el código de región de tu disco es distinto a la región de tu cuenta de Sony (y de PS Store), los DLC y las suscripciones a servicios no serán compatibles.

El código de región se selecciona al principio del proceso de creación de la cuenta y no se puede modificar posteriormente. Si la región de tu cuenta de Sony no es correcta, deberías crear una cuenta nueva con la región adecuada para disfrutar del contenido de PS Store. Si la región del disco no es correcta, ponte en contacto con el vendedor.

La región del disco coincide con la región de mi PS Store

Si tienes problemas de compatibilidad con PS Store (por ejemplo, te falta contenido) y la región del disco parece coincidir con la región de tu cuenta, utiliza el siguiente formulario para ponerte en contacto con nosotros.

Incluye tu ID online, la región de tu cuenta y el código de región del disco de juego correspondiente.