Actualizado 16 de junio de 2016

Cómo utilizar un sistema navegador web/dispositivo con PlayStation App para gestionar la transferencia automática de fondos.

En este artículo se explica el ajuste Agregar fondos automáticamente para renovar las suscripciones o pagar el contenido reservado y los motivos por los que es posible que no funcione.

¿Qué es la transferencia automática de fondos al monedero (transferencia automática de fondos)?

La transferencia automática de fondos es una función de las cuentas principales que te permite asegurarte de evitar perder una suscripción o no obtener a tiempo un artículo reservado debido a un impago.

Esta opción utiliza el método de pago predeterminado vinculado a tu cuenta para recargar automáticamente el monedero con el precio de la reserva o de la renovación de la suscripción. Si los fondos de tu monedero son suficientes para el pago, no se cargará tu método de pago.

Por lo general, te solicitaremos que suministres tus datos de pago y activaremos la función de transferencia automática de fondos al suscribirte a un servicio de pago, pero no al realizar una reserva.

¿Cuándo se me realizará un cobro automático?

Si adquieres un servicio de suscripción, como PlayStation Plus, activaremos la transferencia automática de fondos, por lo que se cargará el método de pago predeterminado vinculado a tu cuenta en la fecha de renovación si no dispones de fondos suficientes en el monedero.

Sin embargo, la opción de transferencia automática de fondos no se activará al realizar una reserva; tendrás que asegurarte de que el monedero disponga de fondos suficientes en el momento de cobrar el importe de la reserva, o bien activar la transferencia automática de fondos a través de Administración de cuentas.

Asimismo, puedes eliminar los datos de pago en cualquier momento. No obstante, ten en cuenta que la eliminación de los datos de pago no impedirá que se carguen al monedero las suscripciones o reservas que no se hayan cancelado, siempre que dispongas de fondos suficientes en el monedero.

Transferencia automática de fondos para subcuentas

Las subcuentas no tienen vinculado un monedero. Esto significa que la transferencia automática de fondos no está disponible, por lo que las subcuentas no pueden adquirir suscripciones que se renueven automáticamente. No obstante, podemos cargar automáticamente el importe de una reserva de una subcuenta en el monedero de la cuenta principal, siempre que se cumplan estas dos condiciones:

  • La cuenta principal dispone de fondos suficientes en el monedero. El método de pago predeterminado de la cuenta principal nunca se cargará con el importe de la compra de una subcuenta, aunque la cuenta principal tenga activada la opción de transferencia automática de fondos.
  • El límite de gasto mensual de la subcuenta está fijado en una cantidad suficiente para el pago de la reserva y cualquier otra compra anterior realizada dicho mes en la subcuenta. Encontrarás más información sobre cómo cambiar el límite de gasto de una subcuenta aquí.

¿Cómo configuro la transferencia automática de fondos en mi cuenta principal?

Puedes acceder a Administración de cuentas de varias formas:

  • PlayStation App:

Toca [PlayStation Store] en la pantalla de inicio y ve a [ID online] > [Configuración de cuenta].

  • PlayStation Store:

Ve a PlayStation Store. Inicia sesión, desplázate hasta tu ID online en la parte superior de la página y haz clic en [Configuración de cuenta].

  • Website de Administración de cuentas:

Haz clic aquí para iniciar sesión en el website de administración de cuentas.

  1. Asegúrate de que tienes una tarjeta de crédito o débito vinculada a tu cuenta. Sigue las instrucciones indicadas aquí.
  2. Ve a la pestaña Cuenta y selecciona Monedero. Selecciona 'Editar' en 'Wallet Settings' (Ajustes de monedero).
  3. En la página 'Editar ajustes de monedero', selecciona 'Sí' o 'No' en la opción 'Agregar fondos automáticamente para renovar suscripciones'.