Actualizado 14 de agosto de 2017

Cómo utilizar un sistema PlayStation 4 para consultar las transacciones de PlayStation Store

Si quieres consultar las compras realizadas en tu cuenta SEN o en las subcuentas asociadas, en este artículo se explica cómo hacerlo.

 
 

Las compras de PlayStation Store aparecen en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito a nombre de 'Sony Ent Network'. Cualquier pago realizado con tu tarjeta de crédito o débito antes de mediados de febrero de 2012 aparecerá a nombre de 'Sony Online Services'.

  1. Selecciona tu cuenta de usuario local, pulsa el botón arriba del mando para acceder al menú Funciones y ve a Image [Ajustes] > Image [PlayStation Network] > [Información de cuenta] > [Monedero] > [Historial de transacciones].
  2. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.
  3. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona ‘Siguiente’.
  4. Selecciona una transacción para ver la información detallada.

Si, tras consultar tus transacciones, sigues sin identificar los pagos, lee el artículo acerca de transacciones no autorizadas y cuentas en peligro antes de ponerte en contacto con nosotros.