Actualizado 9 de abril de 2018

Cómo gestionar la transferencia automática de fondos al monedero

En este artículo se explica el ajuste Agregar fondos automáticamente para renovar las suscripciones o pagar el contenido reservado y los motivos por los que es posible que no funcione.

 
 

Cómo configurar la financiación automática

Selecciona el dispositivo que utilizarás para obtener instrucciones completas.

  1. Asegúrate de que tienes una tarjeta de crédito o débito vinculada a tu cuenta. Sigue las instrucciones indicadas aquí.
  2. Selecciona tu cuenta de usuario local, pulsa el botón arriba del mando para acceder al menú Funciones y ve a [Ajustes] > [PlayStation Network] > [Información de cuenta] > [Monedero] > [Ajustes de la compra] y pulsa (botón X).
  3. Selecciona [Añadir fondos automáticamente al monedero] y, a continuación, selecciona [Sí’]o [No] para activar o desactivar la transferencia automática de fondos. 
  4. Selecciona [Confirmar] y pulsa (botón X).

Puedes acceder a Administración de cuentas de varias formas:

  • PlayStation App:

Toca [PlayStation Store] en la pantalla de inicio y ve a [ID online] > [Configuración de cuenta].

  • PlayStation Store:

Ve a PlayStation Store. Inicia sesión, desplázate hasta tu ID online en la parte superior de la página y haz clic en [Configuración de cuenta].

  • Website de Administración de cuentas:

Haz clic aquí para iniciar sesión en el website de administración de cuentas.

  1. Asegúrate de que tienes una tarjeta de crédito o débito vinculada a tu cuenta. Sigue las instrucciones indicadas aquí.
  2. Ve a la pestaña Cuenta y selecciona Monedero. Selecciona 'Editar' en 'Wallet Settings' (Ajustes de monedero).
  3. En la página 'Editar ajustes de monedero', selecciona 'Sí' o 'No' en la opción 'Agregar fondos automáticamente para renovar suscripciones'.
  1. Asegúrate de que tienes una tarjeta de crédito o débito vinculada a tu cuenta. Sigue las instrucciones indicadas aquí. 
  2. En el menú XMB™, ve a [PlayStation Network] > [Administración de cuentas] > [Administración de transacciones] > [Agregar fondos automáticamente para renovar las suscripciones o pagar el contenido reservado]. 
  3. Introduce tu contraseña. 
  4. Selecciona [Sí] o [No] en el menú desplegable y, a continuación, [Confirmar] para activar o desactivar la transferencia automática de fondos.
  1. Asegúrate de que tienes una tarjeta de crédito o débito vinculada a tu cuenta. Sigue las instrucciones indicadas aquí
  2. Conéctate a Internet y, en la pantalla de inicio, selecciona [PlayStation Store].
  3. Selecciona [Ajustes] > [Administración de transacciones] > [Ajustes de transferencia automática].
  4. Introduce tu contraseña.
  5. Marca o desmarca la casilla para activar o desactivar la transferencia automática de fondos.

¿Qué es la transferencia automática de fondos al monedero (transferencia automática de fondos)?

La transferencia automática de fondos es una función de las cuentas principales que te permite asegurarte de evitar perder una suscripción o no obtener a tiempo un artículo reservado debido a un impago.

Esta opción utiliza el método de pago predeterminado vinculado a tu cuenta para recargar automáticamente el monedero con el precio de la reserva o de la renovación de la suscripción. Si los fondos de tu monedero son suficientes para el pago, no se cargará tu método de pago.

Por lo general, te solicitaremos que suministres tus datos de pago y activaremos la función de transferencia automática de fondos al suscribirte a un servicio de pago, pero no al realizar una reserva.

¿Cuándo se me realizará un cobro automático?

Si adquieres un servicio de suscripción, como PlayStation Plus, activaremos la transferencia automática de fondos, por lo que se cargará el método de pago predeterminado vinculado a tu cuenta en la fecha de renovación si no dispones de fondos suficientes en el monedero.

Sin embargo, la opción de transferencia automática de fondos no se activará al realizar una reserva; tendrás que asegurarte de que el monedero disponga de fondos suficientes en el momento de cobrar el importe de la reserva, o bien activar la transferencia automática de fondos a través de Administración de cuentas.

Asimismo, puedes eliminar los datos de pago en cualquier momento. No obstante, ten en cuenta que la eliminación de los datos de pago no impedirá que se carguen al monedero las suscripciones o reservas que no se hayan cancelado, siempre que dispongas de fondos suficientes en el monedero.

Financiación automática para miembros de la familia menores de edad

Cuando creas una cuenta familiar, aquellos miembros de la familia que sean menores de 18 años no tendrán un monedero. Esto significa que la opción de financiación automática no estará disponible para que no puedan comprar suscripciones que se renuevan automáticamente.

Las reservas suelen pagarse de inmediato así que, siempre que se apliquen las siguientes condiciones a la hora de comprar, deduciremos el pago automáticamente del monedero de la cuenta del administrador familiar:

  • El administrador familiar cuenta con suficientes fondos en el monedero. El método de pago predeterminado del administrador familiar nunca se utiliza para abonar la compra realizada por sus hijos, incluso si se la opción de financiación automática está activada.
  • El 'límite de gasto mensual' se establece en una cantidad que cubra el pago de la reserva y cualquier compra anterior que se haya hecho con la cuenta PSN del menor durante el mes. Descubre cómo cambiar el límite de gasto de tus hijos aquí.

Obtén más información sobre los pagos de reservas en nuestro artículo 'Reservas de PlayStation Store'.