Actualizado 14 de abril de 2020

Cómo comprobar las transacciones, las suscripciones y los servicios a los que tienes derecho de PlayStation Store

Descubre cómo ver tu historial de compras en PlayStation Store, gestionar suscripciones como las de PlayStation Plus y PlayStation Now, y comprobar los complementos de tus juegos desde la lista de servicios.

 
 

Consultar el historial de transacciones de PlayStation

Comprobar tu historial de transacciones es útil en el caso de que quieras saber si una compra en PlayStation Store se ha realizado correctamente o para descubrir el motivo de cualquier cargo desconocido en la cuenta. 

Navegador web

  1. Accede a Configuración de cuenta y selecciona [Historial de transacciones] en la pantalla de inicio.
  2. Selecciona una cuenta y elige un intervalo de fechas.
  3. Selecciona una transacción para ver la información detallada.
  • Historial de transacciones en PS4

    1. Ve a [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Información de cuenta] > [Monedero] > [Historial de transacciones].
    2. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.
    3. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona [Siguiente].
    4. Selecciona una transacción para ver la información detallada.
  • Historial de transacciones en PS3

    1. Selecciona tu cuenta de usuario local y ve a  [PlayStation Network]  >  [Iniciar sesión] > [Administración de cuentas] en el menú XMB.
    2. Ve a  [Administración de transacciones] y selecciona [Historial de transacciones].
    3. Selecciona tu cuenta en el cuadro desplegable (también podrás ver las subcuentas asociadas) y selecciona 'Continuar'.
    4. Elige el intervalo de fechas y selecciona ‘Continuar’.
    5. Para ver la información detallada de una transacción, selecciónala y pulsa  (botón X). 
  • Historial de transacciones en PS Vita / PS TV

    1. Pulsa  [PlayStation Store] en la pantalla de inicio e inicia sesión en tu cuenta.
    2. Pulsa  [Opciones] > [Administración de transacciones] > [Historial de transacciones].
    3. Introduce el ID de inicio de sesión de la cuenta que deseas ver (también puedes consultar tu subcuentas asociadas), selecciona el intervalo de fechas y toca [Siguiente].
    4. Selecciona una transacción de la lista para consultar su información detallada.
 
 

¿Cómo puedo gestionar mis suscripciones de PlayStation Store?

La Administración de suscripciones es útil para comprobar qué suscripciones tienes activas en tu cuenta y para activar o desactivar la opción de renovación automática. 

Navegador web

  1. Accede a Configuración de cuenta
  2. Selecciona [Suscripción] en el menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla. 
  3. Selecciona una suscripción para ver la fecha de caducidad y activar o desactivar la opción de renovación automática. 
 
 

Consultar la lista de servicios de PlayStation

Comprobar la lista de servicios de PlayStation Store puede ser útil en el caso de que quieras saber si cierto contenido se ha aplicado a tu cuenta. El contenido que no se descarga en tus dispositivos, como los pases de temporada, los temas y las monedas de juego, aparecerá en esta lista.

PS4

  1. Ve a [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Información de cuenta] > [Lista de servicios].
  2. Selecciona la aplicación para la que quieras ver los servicios a los que tienes derecho.
  • PS3

    1. Selecciona [PlayStation Network] > [Administración de cuentas] > [Administración de transacciones] > [Lista de servicios].
    2. Selecciona la aplicación para la que quieras ver los servicios a los que tienes derecho.