Actualizado 23 de mayo de 2018

Cómo comprobar las transacciones de PlayStation Store

Descubre cómo consultar un registro de tus compras en PlayStation Store.

 
 

Las compras de PlayStation Store aparecen en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito a nombre de 'Sony Ent Network'. Cualquier pago realizado con tu tarjeta de crédito o débito antes de mediados de febrero de 2012 aparecerá a nombre de 'Sony Online Services'.

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  1. Inicia sesión en administración de cuentas y selecciona 'Historial de transacciones' en la pantalla inicial.
  2. Selecciona el cuadro desplegable de 'Cuenta' y elige un intervalo de fechas.
  3. Selecciona una transacción para ver la información detallada.
  1. Ve a [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Información de cuenta] > [Monedero] > [Historial de transacciones].
  2. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones.
  3. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona [Siguiente].
  4. Selecciona una transacción para ver la información detallada.
  1. Toca  [PlayStation Store] >  [ID online] > [Configuración de cuenta].
  2. Pulsa el botón del menú en la parte superior de la pantalla > [Cuenta] > [Historial de transacciones].
  3. Selecciona una transacción para ver la información detallada.
  1. Selecciona tu cuenta de usuario local y ve a  [PlayStation Network]  >  [Iniciar sesión] > [Administración de cuentas] en el menú XMB.
  2. Ve a  [Administración de transacciones] y selecciona [Historial de transacciones].
  3. Selecciona tu cuenta en el cuadro desplegable (también podrás ver las subcuentas asociadas) y selecciona 'Continuar'.
  4. Elige el intervalo de fechas y selecciona ‘Continuar’.
  5. Para ver la información detallada de una transacción, selecciónala y pulsa  (botón X). 
  1. Pulsa [PlayStation Store] en la pantalla de inicio e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Pulsa  [Opciones] > [Administración de transacciones] > [Historial de transacciones].
  3. Introduce el ID de inicio de sesión de la cuenta que deseas ver (también puedes consultar tu subcuentas asociadas), selecciona el intervalo de fechas y toca [Siguiente].
  4. Selecciona una transacción de la lista para consultar su información detallada.

Si, tras consultar tus transacciones, sigues sin identificar los pagos, consulta los pasos que debes seguir visitando las preguntas frecuentes sobre transacciones no autorizadas.