Actualizado 21 de abril de 2017

Cómo utilizar un navegador web/dispositivo con PlayStation App para cancelar la suscripción a un servicio

En este artículo se explica cuándo puedes cancelar una suscripción y cómo hacerlo mediante un navegador web/dispositivo con PlayStation App

 
 

Vídeo: "Cómo cancelar la suscripción a un PlayStation Plus"

¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar los pagos de renovación de la suscripción mientras esta está activa hasta 24 horas antes de la fecha de renovación.

Si cancelas la suscripción menos de 24 horas antes de su renovación, es probable que se te cobre el siguiente periodo de suscripción. En ese caso tendrás acceso al servicio de suscripción hasta la próxima fecha de renovación.

¿Cómo cancelo una suscripción?

  1. Haz clic aquí para iniciar sesión en el website de administración de cuentas.
  2. Inicia sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network.
  3. Ve a la pestaña Multimedia y selecciona [Juegos] o Image[Música] en las opciones de la izquierda.
  4. Selecciona la suscripción actual y haz clic en "Cancelar renovación automática".
  5. Si cambias de opinión, puedes volver a activar la renovación automática antes de la fecha en que finalice la suscripción actual utilizando el mismo método.

Por teléfono o correo electrónico

Si lo prefieres, también puedes cancelar la suscripción poniéndote en contacto con nosotros.