Actualizado 6 de febrero de 2018

PS4: eventos en directo

Descubre cómo comprar y ver eventos en directo directamente en tu consola PlayStation 4.

Los eventos en directo son una forma estupenda de ver eventos de pago por visión en tu sistema PS4, en directo o a la carta, sin suscripción ni compromiso.

Los eventos en directo pueden comprarse desde un sistema PS4 y en algunos casos mediante la app de PlayStation Video disponible en dispositivos móviles Android, pero solo pueden verse en un sistema PS4.

¿Cómo compro contenido de eventos en directo?

  1. Busca el evento en PlayStation Store. 
  2. Selecciona el evento que deseas comprar. 
  3. En la página de detalles del evento encontrarás un resumen que incluye el tiempo de ejecución, el tiempo restante hasta el inicio del evento y si es posible volver a reproducirlo. 
  4. Selecciona [Reservar] para próximos eventos o [Comprar] para eventos actuales o pasados. Se utilizarán los fondos de tu monedero de PlayStation.
Nota: si estás intentando acceder a un evento gratuito, completarás el proceso de compra pero no se realizará ningún cargo en tu monedero.

¿Cómo reproduzco un evento?

 

  1. Haz clic en el icono [Playstation Video: Mis vídeos] de la Biblioteca o la pantalla de inicio de PS4.

  2. Dentro de [Mis vídeos] selecciona [Eventos en directo].

  3. Selecciona el evento y, a continuación, haz clic en [Ver].

¿Cómo funcionan las restricciones por edad?

Solo los titulares de una cuenta PSN que superen la clasificación por edad designada para el evento pueden acceder a él. Para obtener más información sobre las clasificaciones por edad, visita la guía de Control paterno.

¿Durante cuánto tiempo puedo volver a reproducir el contenido?

La página de detalles de cada evento te informará sobre la disponibilidad de la repetición y el seguimiento. Esta información estará disponible en la sección 'Disponible hasta'.

Ten en cuenta que algunos eventos no podrán volver a reproducirse. Dichos eventos serán señalizados con el texto "Evento sin posibilidad de reproducción una vez finalizado" en la parte superior de la descripción del producto. El contenido de estos eventos dejará de estar disponible después de su finalización.

¿Qué pasa si reservo un evento único y me lo pierdo?

Un evento solo estará disponible durante el periodo indicado en la página de detalles del evento. El contenido dejará de estar disponible después de la fecha y hora indicadas en la sección 'Disponible hasta'.

Mi sistema se ha apagado automáticamente, ¿cómo puedo evitar esto?

Para evitar que esto ocurra, usa los siguientes ajustes recomendados: [Ajustes] > [Ajustes de ahorro de energía] > [Establecer hora para apagar la PS4] > [Reproducción de medios] > [Tras 5 horas]

¿Cómo soluciono problemas relacionados con la reproducción?

  • La calidad de la reproducción es baja

    • Selecciona [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet] para realizar una prueba de velocidad. Tu conexión debe superar los 4 mbps. 
    • Comprueba que no hay otras descargas/reproducciones en curso en la red. 
    • Si utilizas Wi-Fi, plantéate colocar el sistema PlayStation más cerca del router (o viceversa) y quita cualquier obstáculo que pueda haber entre los dos dispositivos. 
    • Si el problema continúa, prueba a conectarte al router mediante un cable Ethernet. 
    • Si es posible, abre los puertos TCP: 80, 443, 465, 993, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080 y los puertos UDP 3478-3479 del router e inténtalo de nuevo*. 

    *Si no estás seguro de cómo configurar el router, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

  • No se puede comprar el evento

    • Echa un vistazo a la página de detalles del evento para ver si ha expirado. 
    • Asegúrate de que dispones de fondos suficientes en tu monedero de PSN para la transacción. 
    • Si el problema continúa, mantén pulsado el botón PS y selecciona [Cerrar aplicación] para reiniciar el visor de eventos en directo. Después, vuelve a iniciar el evento. 
    • Si el problema continúa, reinicia el sistema e inténtalo de nuevo.
  • No se encuentra el evento comprado

    1. Comprueba que el evento aparece en tu lista de vídeos en [TV y vídeo] > [Mis vídeos] > [Eventos en directo]. 
    2. Si el problema continúa, consulta la página de detalles del evento para ver si ha expirado. 
    3. Si el evento sigue sin estar disponible, selecciona [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Restaurar las licencias]. 
    4. Si recientemente has activado tu cuenta en otro sistema, prueba a reactivar tu sistema PS4 en [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Activar como tu PS4 principal]. Si el sistema ya es la PS4 principal, selecciona [Desactivar] y vuelve a activarlo.
  • No es posible reproducir el evento comprado

    • Selecciona [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet] para realizar una prueba de velocidad. Tu conexión debe superar los 4 mbps. 
    • Comprueba que no hay otras descargas/reproducciones en curso en la red. 
    • Si el problema continúa, prueba a conectarte al router mediante un cable Ethernet. 
    • Si el vídeo sigue sin reproducirse, selecciona [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Restaurar las licencias]. 
    • Si recientemente has activado tu cuenta en otro sistema, prueba a reactivar tu sistema PS4 en [Ajustes] > [Administración de cuentas] > [Activar como tu PS4 principal]. Si el sistema ya es la PS4 principal, selecciona [Desactivar] y vuelve a activarlo.