Ayuda de PlayStation Ayuda y asistencia de PlayStation

 
 
 
 

Vídeo de asistencia de PlayStation

Descubre cómo gestionar tu suscripción a PS Plus en línea

A ver si te ayuda...

Cómo cancelar una suscripción de PlayStation Store

Navegador web

  1. Inicia sesión en administración de cuentas.
  2. Selecciona [Suscripción] en el menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla. 
  3. Selecciona [Desactivar la renovación automática] junto a la suscripción que quieres cancelar.

Si quieres mantener la suscripción, puedes seleccionar [Activar la renovación automática] antes de la fecha de renovación de la suscripción actual para mantenerla activa.

Ver artículo completo

A ver si te ayuda...

Cómo solicitar el reembolso de una compra realizada en PlayStation Store

Solicitud del reembolso de una compra realizada en PlayStation Store

Si has comprado contenido en PlayStation Store y has cambiado de opinión sobre la compra, es posible que puedas solicitar que se te reembolse el importe.

Para obtener más información, incluido cómo solicitar un reembolso, selecciona el tipo de contenido comprado a continuación. Además de los procedimientos de devolución resumidos a continuación, es posible que tengas derechos adicionales según las leyes vigentes locales; nada de lo expuesto en el siguiente resumen limita ni sustituye los derechos estipulados por dichas leyes locales.

Si lo prefieres, puedes consultar la Política de cancelación de PlayStation Store completa.

Ver artículo completo