Actualizado 16 de marzo de 2017

Cómo informar sobre contenido en PlayStation Network

Como informar sobre contenido inapropiado y qué hacemos cuando nos envías un informe.

 
 

¿Debo enviar un informe?

Si no estás seguro de si debes enviar un informe, puedes consultar el Código de conducta de la comunidad para comprobar si el usuario está incumpliendo las normas. Si crees que un jugador no ha incumplido el Código de conducta de la comunidad, pero no quieres seguir interactuando con él en PlayStation Network (PSN), puedes bloquearlo para que no pueda ponerse en contacto directamente contigo en el futuro.

Si quieres informar sobre algo que pasa en el juego, por ejemplo, un jugador que muestra un comportamiento abusivo o que hace trampas, puedes hacerlo desde dentro del juego. Consulta nuestro artículo 'Cómo enviar un informe sobre mal comportamiento en un juego' para obtener más información.

La diferencia entre bloquear y enviar un informe

Bloquear

Si bloqueas a un jugador, no podrá ponerse en contacto contigo directamente. Esto significa que no podrá:

  • Enviarte una solicitud de amistad
  • Seguirte
  • Enviarte invitaciones a grupos, Share Play, sesiones de juego, visualización de transmisiones o comunidades.
  • Unirse a las comunidades que crees
  • Ver tus amigos, tanto si has configurado esta información como privada como si no.

Sin embargo, seguirás viendo el resto de contenido público que publique. Nuestro equipo de moderación no realizará ninguna acción si bloqueas a un jugador.

Bloquea a un jugador si no crees que esté incumpliendo el Código de conducta de la comunidad, pero te resulta molesto. También puedes enviar un informe sobre su contenido, en caso de que esté incumpliendo el Código de conducta de la comunidad.

Para desbloquear a un jugador, ve a  [Amigos] > [Jugadores bloqueados] o [Lista de bloqueo], en función del sistema que estés utilizando.

Informes

Nuestros moderadores humanos investigan todos los informes que nos envían los jugadores (no utilizamos un sistema informatizado). Por eso, aunque envíes montones de informes sobre un jugador, no se tomará ninguna medida contra él automáticamente. Los moderadores solo tomarán medidas contra los usuarios que no cumplen el Código de conducta de la comunidad, así que analiza bien si deberías enviar un informe.

Normalmente advertimos a los usuarios, aunque también podemos suspender o bloquear su cuenta PlayStation Network o sistema PlayStation sin previo aviso en caso de incumplimientos graves del Código de conducta de la comunidad.

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad y puede suponer que el remitente reciba una advertencia, un bloqueo o una suspensión.

Cómo enviarnos un informe

Consulta la tabla siguiente para determinar sobre qué puedes enviar un informe desde tu sistema y selecciona la marca de verificación del tipo de contenido y sistema para acceder directamente a las instrucciones paso a paso:

  PlayStation 4 PlayStation 3 PS Vita/PS TV PlayStation App/PlayStation Messages App
Mensajes    
Solicitudes de amistad
Transmisiones en vivo
Perfiles de jugadores 
Chat de voz en grupo
Chat de texto en grupo
Invitaciones y avisos del juego
Novedades
Contenido de comunidades

PlayStation 4

Mensajes

  1. Selecciona [Mensajes], elige el mensaje de texto, audio o imagen sobre el que deseas enviar un informe y pulsa el botón OPTIONS.
  2. Aparecerá un menú en la parte derecha de la pantalla.
  3. Selecciona [Informar] y elige la mejor opción para el mensaje:
  • Es molesto o no me parece interesante

Elige esta opción si piensas que el contenido no incumple el Código de conducta de la comunidad y, a continuación, bloquea al jugador, cambia los ajustes de privacidad o abandona la conversación. Nuestro equipo de moderación no tomará ninguna medida.

  • Creo que no debería estar en PlayStation Network

Si eliges esta opción, selecciona el motivo del informe y, a continuación, [Informar sobre el elemento seleccionado]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Solicitud de amistad

Cuando un jugador te envía una solicitud de amistad, puede añadir también un mensaje. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviarnos un informe siguiendo estos pasos:

  1. Ve a [Amigos] y selecciona [Solicitudes de amistad].
  2. Abre la solicitud de amistad sobre la que deseas enviar el informe, pulsa el botón OPTIONS y selecciona [Informar] > [Creo que no debería estar en PlayStation Network].
  3. Selecciona el motivo del informe y elige [Informar sobre el elemento seleccionado] para que nuestros moderadores lo investiguen o [Bloquear al jugador] si prefieres no volver a saber de él (los moderadores no realizarán ninguna acción si seleccionas [Bloquear al jugador]). Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.
  4. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  5. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  6. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Transmisión en vivo a través de En vivo desde PlayStation

  1. Inicia la transmisión y pulsa el botón OPTIONS.
  2. Elige [Bloquear a este emisor] si no deseas que te envíe mensajes o solicitudes de amistad. Seguirás viendo sus transmisiones y nuestros moderadores no realizarán ninguna acción.
  3. Elige [Informar sobre esta transmisión] > [Siguiente] > [Creo que no debería estar en PlayStation Network] si quieres que nuestros moderadores investiguen la transmisión y posiblemente tomes medidas contra el emisor.

Si eliges esta opción, selecciona el motivo del informe y, a continuación, [Informar sobre el elemento seleccionado]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Perfil del jugador

Si hay contenido inapropiado en el perfil del jugador (como su Nombre real, ID online, Acerca de mí o Foto de perfil), solo tienes que informar sobre el ID online a nuestros moderadores para que investiguen el perfil. Sigue estos pasos para enviarnos el informe:

  1. Ve a [Amigos] y busca el perfil en tu lista de amigos o el ID online del jugador.
  2. Resalta el artículo que sobre el que deseas enviar el informe y pulsa el botón OPTIONS.
  3. Selecciona [Informar] y elige el elemento sobre el que deseas enviar el informe:
  • Comportamiento en el juego, o cosas creadas o compartidas dentro del juego

Se te recomendará que informes sobre el usuario dentro del juego. Normalmente puedes hacerlo pulsando el botón OPTIONS con el juego abierto. Puedes encontrar más detalles en nuestro artículo Cómo informar sobre comportamientos en un juego o contenidos creados por los usuarios.

También puedes bloquear al usuario desde esta página. Así no volverás a saber de él a menos que lo quites de la lista Jugadores bloqueados ( [Amigos] > botón OPTIONS > [Jugadores bloqueados]). Nuestros moderadores no realizarán ninguna acción.

  • Algo creado o compartido fuera del juego

Deberás ir a la forma en la que se ha compartido el contenido para informar sobre este, así que consulta la sección de este artículo para Mensajes, Transmisiones, Imágenes, Videoclips, Eventos, Comunidades o Comentarios para obtener ayuda.

  • Algo en el perfil

Utiliza esta opción para informar sobre un ID online, Nombre real, Foto de perfil, Acerca de mí o Imagen de portada del perfil inadecuados. Si deseas informar sobre un nombre de usuario en un juego, accede al juego para hacerlo. Elige la mejor opción para el perfil del jugador:

  • Es molesto o no me parece interesante

Elige esta opción si crees que el contenido no incumple el Código de conducta de la comunidad y, a continuación, bloquea al jugador. Nuestro equipo de moderación no tomará ninguna medida.

  • Creo que no debería estar en PlayStation Network

Si eliges esta opción, selecciona el motivo del informe y elige [Informar sobre el elemento seleccionado] para que nuestros moderadores lo investiguen. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Chat de voz en grupo

No puedes enviar informes acerca de cosas inapropiadas dichas durante un chat de voz, pero si tú eres el creador del grupo, puedes expulsar a otros usuarios. Selecciona el usuario que deseas expulsar y, a continuación, [Opciones] > [Expulsar]. Si no has creado el grupo, también puedes bloquear al usuario seleccionando [Bloquear] en lugar de [Informar] en el menú de opciones.

Chat de texto en grupo

Puedes enviar informes acerca de mensajes de texto inapropiados enviados durante un chat de grupo:

  1. Selecciona el mensaje sobre el que deseas enviar un informe y pulsa el botón OPTIONS.
  2. Selecciona [Informar] > [Creo que no debería estar en PlayStation Network].

Si eliges esta opción, selecciona el motivo del informe y, a continuación, [Informar sobre el elemento seleccionado]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Invitaciones y avisos del juego

Los jugadores pueden añadir un mensaje al enviarte una invitación para jugar online, o bien al enviar un objeto o un desafío desde un juego. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviar un informe. También puedes bloquear al jugador si lo prefieres.

  1. Ve a [Notificaciones] o [Eventos] para abrir el elemento sobre el que deseas enviar un informe y pulsa el botón OPTIONS.
  2. Selecciona [Informar] > [Creo que no debería estar en PlayStation Network].

Selecciona el motivo del informe y elige [Informar sobre el elemento seleccionado]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Novedades

Si necesitas informar sobre una actividad mostrada en Novedades, accede a la actividad y pulsa el botón OPTIONS. Para obtener instrucciones completas, ve al tipo de actividad en esta página.

Otros usuarios pueden enviar comentarios acerca de tu actividad en PlayStation Network. Si un comentario sobre tu actividad o si algún contenido compartido contigo son inadecuados, puedes enviarnos un informe.

  1. Ve a Novedades, resalta el comentario sobre el que deseas informar y pulsa el botón OPTIONS en el mando.
  2. Selecciona [Informar] > [Creo que no debería estar en PlayStation Network].

Selecciona el motivo del informe y elige [Informar sobre el elemento seleccionado]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

Contenido de comunidades

Puedes informar sobre cualquier contenido publicado en un hilo de la comunidad:

  • Nombre de la comunidad
  • Imagen del perfil de la comunidad
  • Mensaje del día
  • Imagen de fondo de la comunidad
  • Descripción de la comunidad
  1. Ve a [Comunidades] y accede a la comunidad sobre la que deseas informar.
  2. Resalta una sección de la página (o bien, si vas a informar sobre el contenido de una discusión, desplázate hasta el comentario sobre el que deseas informar) y pulsa el botón OPTIONS en el mando.
  3. Selecciona la parte de la comunidad sobre la que deseas informar.
  4. Selecciona [Aceptar] > [Creo que no debería estar en PlayStation Network].

Selecciona el motivo del informe y elige [Informar sobre el elemento seleccionado]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

  1. Lee [Acerca del informe] con mucha atención y selecciona [Siguiente].
  2. Incluye toda la información relevante para ayudar a los moderadores en la investigación y selecciona [Siguiente].
  3. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].

PlayStation 3

Mensajes

  1. Ve a  [Amigos] >  [Mensajes] >  [Recibido].
  2. Selecciona el mensaje sobre el que deseas enviar un informe y pulsa (botón triángulo).
  3. Desplázate hacia abajo hasta [Enviar informe de quejas] y pulsa  (botón X).
  4. Lee la información relativa a los informes de quejas y pulsa  (botón X) para aceptar.
  5. Selecciona el motivo del informe de quejas y pulsa  (botón X).

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Solicitud de amistad

Cuando un jugador te envía una solicitud de amistad, puede añadir también un mensaje. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviarnos un informe siguiendo estos pasos:

  1. Ve a  [Amigos] y busca la solicitud de amistad.
  2. Selecciona la solicitud de amistad sobre la que deseas enviar un informe y pulsa  (botón triángulo).
  3. Desplázate hacia abajo hasta [Enviar informe de quejas] y pulsa  (botón X).
  4. Lee la información relativa a los informes y pulsa  (botón X) para aceptar.
  5. Selecciona el motivo del informe de quejas y pulsa  (botón X).

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

PlayStation Vita y PlayStation TV

Mensajes

  1. Selecciona [Mensajes] > [Iniciar].
  2. Selecciona el mensaje para abrirlo y, a continuación, [Opciones] > [Informar].
  3. Lee las directrices relativas al envío de un informe de quejas y selecciona [OK].
  4. Selecciona un motivo para el informe y elige [Enviar].

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Solicitud de amistad

Cuando un jugador te envía una solicitud de amistad, puede añadir también un mensaje. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviarnos un informe siguiendo estos pasos:

  1. Toca [Amigos] > [Iniciar] >  [Solicitudes de amistad].
  2. Busca la solicitud de amistad sobre la que deseas enviar un informe y toca [Opciones] > [Informar].
  3. Lee la información relativa a los informes y toca [OK].
  4. Selecciona el motivo del informe y elige [OK].

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Transmisión en vivo a través de En vivo desde PlayStation

Ve a la transmisión sobre la que deseas enviar un informe y toca [Reproducir]. Se te redirigirá al website del proveedor de la transmisión para informar sobre esta. El proveedor de la transmisión llevará a cabo una investigación y tomará las medidas necesarias.

Perfil del jugador (Acerca de mí, Nombre real y Foto de perfil)

Si consideras que un jugador tiene contenido inapropiado en su sección Acerca de mí, Nombre real o Foto de perfil, puedes enviarnos un informe siguiendo estos pasos:

  1. Selecciona [Amigos] > [Iniciar].
  2. Busca el perfil sobre el que deseas enviar un informe en tu lista de amigos o en jugadores conocidos, o bien busca su ID online. Asimismo, puedes buscar el perfil sobre el que deseas enviar un informe accediendo a tu perfil y tocando [Historial de juego compartido].
  3. En el perfil, selecciona [Opciones] > [Informar]. Si no aparece la opción, el jugador no tiene una sección 'Acerca de mí'.
  4. Lee la información relativa a los informes y toca [OK].
  5. Selecciona el motivo del informe y elige [OK].

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Chat de grupo

No puedes enviar informes acerca de cosas inapropiadas dichas durante un chat de voz, pero si tú eres el creador del grupo, puedes expulsar a otros usuarios. Selecciona el usuario que deseas expulsar y, a continuación, [Opciones] > [Expulsar].

No obstante, puedes enviar informes acerca de mensajes de texto inapropiados enviados durante un chat de grupo:

  1. Toca  [Grupo] > [Iniciar] y, a continuación, la conversación sobre la que deseas enviar una queja.
  2. Toca el mensaje sobre el que deseas enviar un informe.
  3. Selecciona [Opciones] > [Informar].
  4. Lee la información relativa a los informes y toca [OK].
  5. Selecciona el motivo del informe y elige [OK].

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Invitaciones y avisos del juego

Los jugadores pueden añadir un mensaje al enviarte una invitación para jugar online, o bien al enviar un objeto o un desafío desde un juego. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviarnos un informe.

  1. Selecciona [Mensajes] > [Iniciar].
  2. Selecciona [Invitaciones] o [Avisos del juego].
  3. Selecciona el elemento sobre el que deseas enviar un informe y, a continuación, [Opciones].
  4. Selecciona [Informar].
  5. Lee las directrices relativas al envío de un informe de quejas y selecciona [OK].
  6. Selecciona un motivo para el informe y elige [Enviar].

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Novedades

Otros usuarios pueden enviar comentarios acerca de tu actividad en PlayStation Network. Si un comentario realizado sobre tu actividad es inapropiado, puedes enviarnos un informe.

  1. Selecciona [Notificaciones] y, a continuación, el comentario sobre el que deseas enviar un informe.
  2. Selecciona [Más] > [Informar].
  3. Lee las directrices relativas al envío de un informe de quejas y selecciona [OK].
  4. Selecciona un motivo para el informe y elige [Enviar].

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

PlayStation App/PlayStation Messages

Mensajes

  1. Abre la aplicación PlayStation Messages directamente o seleccionando [Mensajes] en PlayStation App.
  2. Mantén pulsado el mensaje sobre el que deseas enviar un informe para abrir las opciones [Copiar] y [Más], y toca [Más].
  3. Selecciona [Informar], elige la mejor opción para el mensaje ([Es spam] o [Creo que no debería estar en PlayStation Network]) y sigue las instrucciones.
  4. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas.

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Solicitud de amistad

Cuando un jugador te envía una solicitud de amistad, puede añadir también un mensaje. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviar un informe siguiendo estos pasos:

  1. Ve a [Notificaciones] o [Amigos] > [Solicitudes de amistad].
  2. Abre la solicitud de amistad sobre la que deseas enviar un informe y toca [Más] > [Informar].
  3. Elige la mejor opción para el mensaje ([Es spam] o [Creo que no debería estar en PlayStation Network]) y sigue las instrucciones.
  4. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas.

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Transmisión en vivo a través de En vivo desde PlayStation, Twitch o Ustream

La forma más rápida de informar sobre una transmisión es a través del sistema PlayStation 4, aunque también puedes informar sobre ella en PlayStation App. Ve a la transmisión sobre la que deseas informar y toca [Reproducir]. Se te redirigirá al website del proveedor de la transmisión para informar sobre esta. El proveedor de la transmisión llevará a cabo una investigación y tomará las medidas necesarias.

Perfil del jugador (Acerca de mí, Nombre real y Foto de perfil)

Si consideras que un jugador tiene contenido inapropiado en su sección Acerca de mí, Nombre real o Foto de perfil, envía un informe siguiendo estos pasos:

  1. Ve a [Amigos] y selecciona el perfil sobre el que deseas enviar un informe en tu lista de amigos o, si el jugador no es amigo tuyo, busca su ID online.
  2. Selecciona el jugador para ver su página de perfil, selecciona [Más] > [Informar] e indícanos si necesitas informar sobre el ID online o la sección Acerca de mí del perfil.
  3. Elige la mejor opción para el mensaje ([Es spam] o [Creo que no debería estar en PlayStation Network]) y sigue las instrucciones.
  4. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas.

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Invitaciones y avisos del juego

Los jugadores pueden añadir un mensaje al enviarte una invitación para jugar online, o bien al enviar un objeto o un desafío desde un juego. Si el contenido del mensaje es inapropiado, puedes enviarnos un informe.

  1. Ve a [Notificaciones] > [Avisos del juego] o [Invitaciones] y abre el elemento sobre el que deseas informar.
  2. Toca [Más] > [Informar] e indícanos si necesitas informar sobre el nombre o la descripción del evento.
  3. Elige la mejor opción para el mensaje ([Es spam] o [Creo que no debería estar en PlayStation Network]) y sigue las instrucciones.
  4. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas.

Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.

Novedades

Si necesitas informar sobre una actividad mostrada en Novedades, ve a las instrucciones completas del tipo de actividad en esta página.

Otros usuarios pueden enviar comentarios acerca de tu actividad en PlayStation Network. Si un comentario sobre tu actividad o si algún contenido compartido contigo son inadecuados, puedes enviarnos un informe.

  1. Ve a Novedades, mantén pulsado el comentario sobre el que deseas informar para abrir las opciones [Informar] y [Bloquear], y toca [Informar].
  2. Elige la mejor opción para el mensaje ([Es spam] o [Creo que no debería estar en PlayStation Network]) y sigue las instrucciones.
  3. Selecciona un motivo para el informe y elige [Siguiente]. Nuestros moderadores investigarán el informe y tomarán las medidas oportunas. Ten en cuenta que el envío de informes falsos a propósito supone un incumplimiento del Código de conducta de la comunidad, y puede provocar la suspensión o el bloqueo del informante.
  4. Lee la última página con atención y, una vez que estés satisfecho con la información que has proporcionado, selecciona [Enviar].