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Cómo utilizar un sistema navegador web/dispositivo con PlayStation App para cambiar tu ID de inicio de sesión

¿Cómo cambio mi ID de inicio de sesión?

Puedes cambiar tu ID de inicio de sesión yendo a [Información de cuenta] en tu sistema PlayStation o seleccionando [Detalles de la cuenta] en el website Administración de cuentas SEN.

  1. Haz clic aquí para iniciar sesión en el website de administración de cuentas.
  2. Selecciona la ficha Cuenta y haz clic en el enlace Detalles de la cuenta situado en la parte izquierda de la pantalla.
  3. Haz clic en Editar en la sección 'Información de identidad' de la página 'Detalles de la cuenta' para abrir la página 'Editar información de identidad'.
  4. Cambia tu dirección de correo electrónico y haz clic en Guardar.
  5. Si quieres cambiar el ID de inicio de sesión de una subcuenta, deberás introducir la contraseña de la cuenta principal para autorizar el cambio.
  6. Te enviaremos un enlace por correo electrónico. Haz clic en el enlace del mensaje para verificar la nueva dirección de correo electrónico.
  7. Ya puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu nuevo ID de inicio de sesión.

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Antes de ponerte en contacto con nosotros

Para que podamos ayudarte, ten a mano tu ID online, tu ID de inicio de sesión (la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta) y la siguiente información:

  • Detalles del método de pago que usas en tu cuenta.
  • Número de serie de la consola usada para crear la cuenta o iniciar sesión en ella.
  • Información de una transacción reciente (incluido el número de pedido, el contenido comprado, el precio y la fecha de la transacción).

¿Quieres contactar con nosotros?

Llama al número 911 147 422

Estamos aquí para ayudarte. Horario: Lun-Vie de 9:30 a 19:30

En función de tu consulta, puede que necesitemos los datos de tu cuenta PSN o el número de serie de tu consola. Tenlos a mano cuando llames