A ver si te ayuda...
Cómo utilizar un sistema PlayStation Vita para restablecer la contraseña de una cuenta principal en caso de haberla olvidado
- Conéctate a Internet y selecciona
[Ajustes] > 
[PlayStation Network] > [Iniciar sesión] (Cierra la sesión si se ha iniciado automáticamente) > [¿Olvidó su contraseña?]. - Introduce tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico), tu fecha de nacimiento y selecciona 'Siguiente'. Recibirás un correo electrónico con un enlace seguro que expirará en un plazo de 24 horas después del envío.
- Sigue el enlace seguro en un PC o dispositivo móvil conectado a Internet y rellena la información solicitada. Si el enlace expira, repite los pasos 1 y 2 para volver a recibirlo.
- Accederás a una página en la que se te pedirá que elijas una nueva contraseña y la confirmes.
- Ya puedes iniciar sesión en tu cuenta con la nueva contraseña.
- You can now sign-in to your account using your new password.