Actualizado 21 de abril de 2017

Cómo utilizar un sistema navegador web/dispositivo con PlayStation App para restablecer la contraseña de una subcuenta si la has olvidado

En este artículo se explica cómo puede el titular de una cuenta principal cambiar la contraseña de una subcuenta (por ejemplo, si la contraseña se ha olvidado) en un navegador web/dispositivo con PlayStation App

 
 

Si tienes una subcuenta y recuerdas tu contraseña, puedes cambiarla tú mismo a través de un navegador web/dispositivo con PlayStation App.

Los titulares de subcuentas no pueden cambiar sus contraseñas si las han olvidado; el titular de la cuenta principal debe cambiar la contraseña de la subcuenta siguiendo estos pasos:

  1. Haz clic aquí para iniciar sesión en el website de administración de cuentas.
  2. Si has olvidado la contraseña de una cuenta principal, selecciona '¿Problemas al iniciar sesión?' > '¿Olvidó su contraseña?' en la pantalla de inicio de sesión; haz clic aquí para obtener más ayuda sobre cómo cambiar la contraseña olvidada.
  3. Ve a la pestaña Cuenta, selecciona Subcuentas en la parte izquierda de la página y elige 'Cambiar contraseña'.
  4. Selecciona la subcuenta correspondiente en la lista desplegable, elige una nueva contraseña, confírmala y selecciona Guardar.
  5. El usuario de la subcuenta ya puede iniciar sesión con la nueva contraseña.

¿Estás teniendo problemas para cambiar tu contraseña?