Actualizado 21 de abril de 2017

Verificación en dos pasos en un navegador web

Cómo activar la verificación en dos pasos en tu cuenta SEN.

 
 
  • ¿Qué es la verificación en dos pasos?

    La verificación en dos pasos añade un nivel adicional de seguridad a tu cuenta. Esto te ayuda a proteger tu cuenta ya que, para acceder a ella, necesitarás un código de verificación, que se enviará al teléfono móvil autorizado cada vez que inicies sesión.

Cómo activar la verificación en dos pasos

Activar la verificación en dos pasos para proteger todavía más tu cuenta lleva tan solo unos instantes.

  1. Ve a https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security e inicia sesión con el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) y la contraseña de tu cuenta SEN.

 

 

  1. Selecciona [Editar] junto a Estado.

 

  1. Selecciona [Activar] > [Seguir].
  2. Introduce tu número de teléfono móvil. Te enviaremos un mensaje con un código de verificación.

 

  1. Introduce el código de verificación.

 

  1. A partir de ahora, este número de móvil estará autorizado para recibir mensajes relacionados con la verificación en dos pasos y la verificación en dos pasos estará activa.
  • Cómo iniciar sesión cuando se ha activado la verificación en dos pasos

    1. Inicia sesión con el ID de inicio de sesión y la contraseña de tu cuenta. Te enviaremos un código de verificación.
    2. Introduce el código de verificación.

    Sigue estos pasos para iniciar sesión en cualquier website de PlayStation o Sony Entertainment Network y en tu sistema PS4.

    Si quieres iniciar sesión en otro sistema PlayStation necesitarás una contraseña de configuración del dispositivo.

  • Cómo desactivar la verificación en dos pasos

    1. Ve a https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security e inicia sesión. Te enviaremos un código de verificación.
    2. Introduce el código de verificación.
    3. Junto a [Estado], selecciona [Editar] > [Desactivar].

     

    1. Esto desactiva la verificación en dos pasos en todos tus dispositivos.
  • Gestión de números de móvil

    Puedes añadir hasta dos números de móvil a tu cuenta y seleccionar uno en el que recibir los mensajes de texto de verificación en dos pasos.

    Para añadir un número de móvil:

    1. Ve a https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security e inicia sesión.
    2. Te enviaremos un código de verificación si se ha activado la verificación en dos pasos.
    3. Introduce el código de verificación.
    4. Selecciona [Editar] > [Añadir un teléfono móvil].

     

    1. Introduce el número de teléfono móvil y selecciona [Seguir]. Te enviaremos un mensaje con el código de verificación.

     

    1. Introduce el código de verificación.

     

    1. Tu número de móvil estará ahora autorizado para recibir mensajes relacionados con la verificación en dos pasos.

    Para borrar un número de móvil:

    1. Ve a la pestaña [Cuenta] y selecciona [Seguridad].
    2. En la sección Teléfonos móviles, selecciona [Editar].
    3. Selecciona el número de móvil que quieras borrar y selecciona [Eliminar].

    Para cambiar el número autorizado para recibir mensajes sobre la verificación en dos pasos, desactiva la verificación en dos pasos y, a continuación, vuelve a activarla.

  • Mensaje de error: esta dirección de correo electrónico ya está asociada a otro servicio del grupo de Sony

    Lamentablemente, no puedes iniciar sesión en otros servicios del grupo de Sony con la verificación en dos pasos. Esto significa que si has vinculado tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) de PSN a otro servicio del grupo de Sony, no podrás activar la verificación en dos pasos para iniciar sesión en PSN. Esto sucede para asegurarnos de que puedes acceder a todas tus cuentas de Sony.

    Si quieres activar la verificación en dos pasos, necesitas desvincular tus cuentas. Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda adicional.