Actualizado 21 de agosto de 2019

Suspensión de PlayStation Network por cancelación de pago

Si rechazas algún cargo realizado con tu método de pago en PlayStation Store, tu cuenta podría dejar de tener acceso a PlayStation Network (PSN).

 
 

¿Cómo puede suspenderse una cuenta por una deuda?

Si el propietario de un método de pago utilizado para compras en PlayStation Store rechaza el pago de dichos cargos con su proveedor de servicios de pago, la cuenta será suspendida hasta que la deuda haya sido pagada.

 
 

¿Cómo recuperar el acceso tras una suspensión de PSN por una deuda?

Para resolver el problema, ponte en contacto con nosotros. Para encontrar el número de contacto correcto, escribe 'suspension' en la barra de búsqueda aquí.

 
 

¿Cómo evitar suspensiones por deuda en PlayStation Network?

Si ves una transacción de PlayStation Store que no reconoces, ponte en contacto con nosotros antes de rechazar el cargo a fin de evitar la suspensión de la cuenta. 

Para evitar futuras suspensiones de PlayStation Network por contracargos, protege tu cuenta configurando la opción 'Solicitar contraseña al finalizar la compra' en PlayStation Store. Si eres administrador familiar, puedes activar límites de gasto en las cuentas para niños.