Actualizado 10 de diciembre de 2019

Código de conducta de la comunidad

 
 

Código de conducta

Usted y sus Miembros menores de la familia deberán seguir nuestro Código de conducta en todas sus relaciones con nosotros y con otros miembros de la comunidad de PSN.

✓ Sea inclusivo. PSN es para toda persona mayor de 7 años, independientemente de la identidad de género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la nacionalidad, el color, la situación migratoria, la clase social y económica, el nivel de educación, el tamaño, la situación familiar, la ideología política, la religión, la capacidad mental y física o cualquier otro atributo que se utilice para calificar a otros o diferenciar comunidades.

✕ No emplee discursos de aversión ni incite al odio.

✕ No amenace, hiera ni alarme a nadie.

✕ No intimide, amenace ni acose a nadie.

✓ Sea sensato. Acate la ley.

✕ No sea vulgar ni ofensivo.

✕ No anime a nadie a que se hiera a sí mismo ni a otros.

✕ No atente, consienta, lleve a cabo ni fomente ningún acto ilegal.

✕ No se haga pasar por otra persona.

✕ No viole la privacidad de otro individuo ni difame a nadie.

✕ No viole la propiedad intelectual de nadie.

✓ Sea paciente y considerado. Sea amable. Recuerde que usted también fue el nuevo. Puede hacer que las primeras experiencias con los videojuegos y la comunidad de otra persona sean buenas.

✓ Sea respetuoso. Sabemos que no puede estar de acuerdo con todo y en todo momento. Debata con respeto o no entre en discusiones.

✓ Sea un buen jugador. Ayudémonos mutuamente. Si detecta alguna vulnerabilidad en PSN o un Producto, infórmenos para que podamos arreglarlo y mantener su seguridad, la de otros y la de nuestra empresa.

✕ No perturbe la situación.

✕ No haga trampas.

✕ No aproveche ningún error, fallo, vulnerabilidad ni mecánica involuntaria de los Productos o PSN para sacar provecho.

✕ No comparta, compre, venda, alquile, subautorice, comercie, transfiera, cometa fraude ni recopile cuentas, datos de cuentas u otras credenciales.

✕ No envíe correos no deseados a nadie.

✕ No reenvíe recomendaciones ni ofertas a sus contactos sin su permiso.

✕ No utilice PSN ni ninguno de sus Productos para actividades comerciales ni los asocie con ninguna.

✕ No haga nada que pueda desprestigiar a PSN o PlayStation.

✓ Sea discreto. Mantenga la decencia. Lo que dice y hace online afecta a otras personas y tienen consecuencias en el mundo real. Piénselo dos veces antes de publicar nada online. Tenga en cuenta que la información que publica online se puede difundir y puede que la vea gente que no esperaba.

✕ No revele información personal sobre otras personas ni sobre usted. Puede hacer que sean más vulnerables. Entre la información personal se incluyen los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico y las direcciones reales, como la de su hogar, colegio o ubicación temporal.

✕ No comparta contenido erótico ni pornográfico.

✕ No comparta ninguna imagen de otra persona sin su consentimiento.

✓ Ayúdenos a garantizar que PSN sea la mejor opción para jugar. Utilice siempre el sentido común y buenas formas. Si detecta que alguien no se comporta adecuadamente:

✓ Comuníquenoslo mediante nuestras herramientas de denuncia de problemas contextuales. Si utiliza la herramienta de denuncia de problemas más próxima, cuando envíe la denuncia, puede adjuntarnos pruebas para ayudarnos a evaluarla.  Evidentemente, esto implica que otros usuarios también pueden denunciarle a usted y su contenido. Para obtener más información sobre la denuncia de problemas, visite www.playstation.com/safety.

✓ Si interactúa con ellos, mantenga la calma y sea respetuoso. Dé ejemplo y no infrinja estos Términos.

✓ Siga las reglas específicas de cada Producto.

Tipos de anulación y bloqueo, y su significado

Si tu cuenta o sistema PlayStation han sido suspendidos o bloqueados, recibirás un mensaje de correo electrónico en la dirección asociada a tu cuenta en un plazo de 24 horas, donde se explicará el motivo y la duración. Por motivos legales, no podemos proporcionar más información en esta notificación por correo electrónico ni en otras comunicaciones posteriores.

Si se ha suspendido o bloqueado tu cuenta o sistema PlayStation, aparecerá un código de error cuando intentes conectarte a PlayStation Network. Consulta la siguiente tabla para obtener más información sobre códigos de error:

  Código de error Tipo de bloqueo o suspensión
PlayStation 4 E-8200001c Cuenta suspendida o bloqueada
E-8200001d Sistema suspendido o bloqueado
NP-31765-2 Sistema suspendido
NP-32245-6
NP-31767-4 Cuenta suspendida
NP-34984-8
NP-32244-5
CE-33728-3 Sistema bloqueado
NP-31987-8
NP-31831-6 Cuenta bloqueada
NP-31962-1
PlayStation 3 8002A231 Cuenta suspendida
8002A201
8002A227 Cuenta bloqueada
8002A40C Cuenta suspendida o bloqueada
8002A743
PlayStation Vita o PlayStation TV NP-10018-0 Cuenta suspendida o bloqueada
NP-10019-0
NP-2072-1
NP-2073-2
NP-2074-3
NP-2146-3
NP-2153-1

Suspensión/bloqueo de cuenta

La suspensión de una cuenta significa que no podrás usarla para acceder a PlayStation Network durante un periodo de tiempo determinado. Un bloqueo significa que no podrás usar tu cuenta para acceder a PSN en ningún momento en el futuro.

Otros usuarios con cuentas locales en el mismo sistema podrán seguir utilizando dichas cuentas de forma normal.

Si se bloquea una cuenta de forma permanente, no reembolsaremos el periodo restante de cualquier suscripción ni los fondos del monedero no utilizados, conforme a los Términos de servicio de SEN.

Suspensión/bloqueo de un sistema PlayStation

Una suspensión significa que no podrás utilizar el sistema PlayStation para acceder a PlayStation Network durante un periodo de tiempo determinado. Un bloqueo significa que no podrás acceder a PlayStation Network en ningún momento en el futuro.

Ningún usuario podrá utilizar su cuenta local en el sistema para acceder a PlayStation Network.

Si se bloquea un sistema PlayStation de forma permanente, no reembolsaremos el periodo restante de cualquier suscripción ni los fondos del monedero no utilizados, conforme a los Términos de servicio de SEN.