Actualizado 26 de septiembre de 2019

Cómo desactivar sistemas PlayStation de forma remota

Descubre cómo desactivar todos los sistemas PlayStation vinculados a tu cuenta en un navegador web.

 
 
Ten en cuenta que solo puedes hacer esto una vez cada 6 meses. No hagas esto si tienes acceso a la PS4 para realizar una desactivación manual.

¿Cuándo debería desactivar todos mis sistemas PlayStation de forma remota?

Si no puedes desactivar manualmente un sistema PlayStation desde el propio sistema, todavía es posible desactivar y cerrar sesión en todos los dispositivos vinculados a tus cuentas mediante la opción de administración de cuentas en un navegador web.

La desactivación remota es muy útil para varias situaciones, como las siguientes:

  • Has enviado tu sistema PlayStation para repararlo.
  • Has vendido un sistema PlayStation viejo y no has eliminado tu cuenta.
  • Te han robado el sistema PlayStation o lo has perdido.
 
 

Desactivación remota en un navegador web

  1. Inicia sesión en administración de cuentas en un navegador web.
  2. Selecciona [Administración de dispositivos].
  3. Selecciona [Sistemas PlayStation (juegos)] > [Desactivar todos los dispositivos] > [Sí].

Aparecerá un mensaje de confirmación una vez completada la desactivación.

Recuerda que no es posible desactivar PlayStation Video de forma remota y que tendrás que hacerlo en el sistema. Si ya no tienes acceso al sistema vinculado a PlayStation Video, contacta con nosotros. 

Haz clic aquí para encontrar el número de contacto adecuado; escribe 'desactivar ps video' en la barra de búsqueda y selecciona tu sistema PlayStation para que la opción 'Llámanos' aparezca en la parte inferior de la página.