Actualizado 28 de noviembre de 2017

Cómo verificar una nueva cuenta PSN

Descubre cómo verificar tu dirección de correo electrónico del ID de inicio de sesión.

Cuando creas una cuenta PlayStation Network, se envía un mensaje de verificación a la dirección de correo electrónico del ID de inicio de sesión asociada a esa cuenta. Solo tientes que hacer clic en el enlace del mensaje para verificar la cuenta PSN.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el mensaje de correo de verificación?

Los mensajes de verificación se envían de forma automática y deberían llegar al poco tiempo de registrar la cuenta PSN. En periodos de mucho tráfico, es posible que se produzcan retrasos en el proceso de verificación.

Si no has recibido el mensaje de correo de verificación transcurridas 24 horas, intenta iniciar sesión en tu cuenta y reenviar el mensaje de verificación. Si estás seguro de que la dirección de correo electrónico es correcta y de que todavía no has recibido el mensaje transcurridas otras 24 horas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation.

¿Por qué no veo el mensaje de verificación?

Si tienes problemas para encontrar el mensaje de correo electrónico de verificación, prueba con los siguientes pasos:

  • Busca la dirección sony@email.sonyentertainmentnetwork.com en todas las carpetas de tu correo, incluida la de correo no deseado o spam.
  • En el sistema PlayStation, accede a la sección de Administración de cuentas y comprueba que el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) es correcto. Si la dirección no es correcta, sigue los pasos indicados en la parte inferior de la página.
  • Visita la página de estado de red de PSN. Si cualquiera de los servicios está teniendo problemas de red, es posible que esta sea la razón del retraso en el proceso de verificación.

He introducido la dirección de correo electrónico equivocada. ¿Cómo la cambio?

Al terminar de crear tu cuenta PSN, se te pedirá que verifiques tu dirección de correo electrónico. Si notas que la dirección no es correcta, selecciona [Ayuda] > [Cambiar ID de inicio de sesión] e introduce la dirección de correo electrónico correcta.
Cuando termines de crear tu cuenta, se te pedirá que verifiques tu dirección de correo electrónico. Debajo del encabezado '¿No has recibido el mensaje?' verás la dirección de correo electrónico enviada. Si no es correcta, haz clic en 'Cambiar' e introduce la dirección de correo electrónico correcta.
Cuando termines de crear una cuenta se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de creación. Si introdujiste una dirección de correo electrónico incorrecta, inicia sesión en la cuenta en tu PS3 y selecciona 'Corregir la dirección de correo electrónico' para cambiarla.