Actualizado 14 de febrero de 2019

Cómo cerrar tu cuenta en PSN

Descubre qué sucede cuando se cierra una cuenta y cómo solicitar el cierre de una cuenta.

 
 

¿Cómo cierro mi cuenta?

Para solicitar el cierre de una cuenta, tendrás que ponerte en contacto con nosotros. Ten la siguiente información a mano:

  • ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
  • ID online
  • Información de seguridad

¿Qué pasa cuando cerramos tu cuenta?

Si cierras tu cuenta, pasará lo siguiente:

  • No podrá usarse el ID online de la cuenta cerrada para crear otra cuenta. 
  • Dejarás de tener acceso a todo el contenido que hayas comprado con esa cuenta. No podrás transferir el contenido a otra cuenta, y solo se ofrecerán reembolsos conforme a lo establecido en la Política de cancelación de PlayStation Store
  • Dejarás de tener acceso a cualquier suscripción y a sus ventajas asociadas. 
  • Dejarás de tener acceso a tu monedero de PSN. No es posible reembolsar los fondos del monedero, conforme a lo establecido en los Términos de servicio de SEN.