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Cómo cambiar un ID online en PS4 y navegador web

Podrás cambiar tu ID online a partir del 11 de abril de 2019. Antes de cambiar de ID online, debes tener en cuenta diversos aspectos:

  • Los juegos pueden sufrir problemas después de un cambio de ID online. Puedes encontrar una lista de los juegos de PS4 en los que se ha probado la función de cambio de ID online aquí*.
  • Tu nuevo ID online debe cumplir con nuestros Términos de servicio, incluido el Código de conducta de la comunidad.
  • Los juegos de PS3, PS Vita y PS/TV y las aplicaciones no son compatibles con el cambio de ID online.
  • Si tienes problemas técnicos, puedes recuperar tu ID online original de forma gratuita siguiendo estos pasos. Volver a tu ID online anterior debería resolver la mayoría de problemas causados por el cambio de ID.
  • Las cuentas para niños no pueden cambiar el ID online.

    *Sin embargo, algunos juegos que no sufren los problemas identificados en la lista pueden experimentar problemas si cambias el ID online.
     

¿Cómo cambio mi ID online de PSN en un navegador web?

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas y selecciona Perfil de PSN en la barra lateral.
  2. Selecciona [Editar] junto a tu ID online actual.
  3. Introduce un nuevo ID online y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para completar el cambio.

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Antes de ponerte en contacto con nosotros

Para que podamos ayudarte, ten a mano tu ID online, tu ID de inicio de sesión (la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta) y la siguiente información:

  • Detalles del método de pago que usas en tu cuenta.
  • Número de serie de la consola usada para crear la cuenta o iniciar sesión en ella.
  • Información de una transacción reciente (incluido el número de pedido, el contenido comprado, el precio y la fecha de la transacción).

¿Quieres contactar con nosotros?

Llama al número 911 147 422

Estamos aquí para ayudarte. Horario: Lun-Vie de 9:30 a 19:30

En función de tu consulta, puede que necesitemos los datos de tu cuenta PSN o el número de serie de tu consola. Tenlos a mano cuando llames