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Cómo actualizar la información personal de tu cuenta

Puedes cambiar la mayoría de la información que proporcionaste al crear tu cuenta. Sin embargo, hay algunos datos que no se pueden modificar:

Datos que se pueden cambiar:

Datos permanentes: 

  • Nombre y apellidos
  • ID online
  • ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
  • Dirección
  • Idioma (solo en sistemas PlayStation)
  • Sexo
  • País/región
  • Fecha de nacimiento

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Antes de ponerte en contacto con nosotros

Para que podamos ayudarte, ten a mano tu ID online, tu ID de inicio de sesión (la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta) y la siguiente información:

  • Detalles del método de pago que usas en tu cuenta.
  • Número de serie de la consola usada para crear la cuenta o iniciar sesión en ella.
  • Información de una transacción reciente (incluido el número de pedido, el contenido comprado, el precio y la fecha de la transacción).

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Estamos aquí para ayudarte. Horario: Lun-Vie de 9:30 a 19:30

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