Ayuda de PlayStation Ayuda y asistencia de PlayStation

 
 

A ver si te ayuda...

PSP: Actualizar la información personal de tu cuenta PSN

Puedes cambiar la mayoría de la información que proporcionaste al crear tu cuenta Sony Entertainment Network. Sin embargo, hay algunos datos que no se pueden modificar. Consulta la siguiente tabla para más información:

No puedes cambiar:

Puedes cambiar:

  • ID online 
  • País/región 
  • Fecha de nacimiento 
  • Nombre y apellidos 
  • ID de inicio de sesión 
  • Dirección 
  • Idioma (solo en sistemas PlayStation) 
  • Sexo 

Cómo cambiar la información de tu cuenta

  1. Ve a [PlayStation Network] > [Iniciar sesión] > [Gestión de cuentas] > [Información de cuenta].
  2. Selecciona la información que quieres cambiar e introduce la contraseña de la cuenta.
  3. No olvides guardar los cambios.

Ver artículo completo

Antes de ponerte en contacto con nosotros

Para que podamos ayudarte, ten a mano tu ID online, tu ID de inicio de sesión (la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta) y la siguiente información:

  • Detalles del método de pago que usas en tu cuenta.
  • Número de serie de la consola usada para crear la cuenta o iniciar sesión en ella.
  • Información de una transacción reciente (incluido el número de pedido, el contenido comprado, el precio y la fecha de la transacción).

¿Quieres contactar con nosotros?

Llama al número 911 147 422

Estamos aquí para ayudarte. Horario: Lun-Vie de 9:30 a 19:30

En función de tu consulta, puede que necesitemos los datos de tu cuenta PSN o el número de serie de tu consola. Tenlos a mano cuando llames