Actualizado 7 de abril de 2017

El contenido aparece en la biblioteca de PlayStation 4, pero no se puede iniciar

En este artículo se explica qué problema puede impedir que se inicie el contenido que aparece como descargado y cómo resolver dicho problema.

 
 
  1. El contenido lo ha añadido a la biblioteca un usuario que activó el sistema PlayStation 4 temporalmente

Si el contenido lo descargó en el sistema un usuario que lo activó temporalmente en su cuenta SEN como sistema PlayStation 4 secundario, otros usuarios no dispondrán de acceso a dicho contenido cuando el usuario haya cerrado su sesión de PlayStation Network. Para acceder a este contenido, pídele al comprador que inicie sesión en PlayStation Network o adquiere el contenido en tu propia cuenta SEN.

  1. La licencia ha caducado

Si el contenido ha dejado de funcionar de repente, es posible que la licencia haya caducado si hace tiempo que no utilizas tu sistema PS4 online. Para resolver este problema, ve a  [Ajustes] > [PlayStation Network] > [Restaurar las licencias] y pulsa  (botón X).

  1. El contenido no se ha descargado completamente

Comprueba que la sección del juego a la que estás intentando jugar se haya descargado completamente. Ve al juego en el Área de contenido o en la   [Biblioteca], resáltalo y pulsa OPTIONS (no selecciones Iniciar). Selecciona [Información] en el menú de la izquierda y comprueba el Estado de la descarga. Aquí aparecerá qué cantidad de la sección seleccionada del juego se ha descargado. Observarás que el tamaño del archivo que está descargándose es inferior al tamaño total del juego. No podrás iniciar el juego hasta que las dos cifras coincidan.

  1. Existe un problema con una parte del contenido que ya se ha descargado

Elimina los datos de juego que pudiera haber para el título que quieres descargar:

Ve a   [Biblioteca], selecciona el juego (o entra en la carpeta para seleccionar el complemento), pulsa ‘Opciones’ y, a continuación, Eliminar. Para volver a descargar el contenido, búscalo en la tienda y selecciona ‘Descargar’. 

  1. Si estos pasos no explican o resuelven el problema:

Consulta los foros de PlayStation para comprobar si otros usuarios han sufrido el problema y descubrir si existe una solución al mismo.