Actualizado 7 de abril de 2017

Un juego aparece en la sección Descargas, pero no se puede descargar en PlayStation 3

En este artículo se explica qué problema puede impedir que se descargue contenido que aparece en la sección de descargas y cómo resolver dicho problema.

 
 
  1. Existen datos del juego de una instalación anterior o de una descarga interrumpida que impiden que el juego se descargue

Borra cualquier dato existente del juego:

  1. Ve a  [Juego] > [Game Data Utility].
  2. Selecciona el archivo que quieres eliminar y pulsa  (botón triángulo).
  3. Selecciona [Delete] y pulsa (botón X).
  4. Vuelve a iniciar la descarga desde la sección [Descargas].
  1. Algunos juegos requieren descargar la prueba de juego completo en primer lugar

Ve a PlayStation Store, busca el juego y descarga la versión de prueba. Una vez descargada la prueba, descarga el juego completo.

  1. Es posible que hayas alcanzado el límite de descarga de tu proveedor de servicios de Internet

Puede que tengas un límite en cuanto a la cantidad de contenido que puedes descargar. Este puede ser el límite de descarga incluido en tu acuerdo de conexión o en la normativa de uso adecuado de tu proveedor de servicios de Internet. Consulta a tu proveedor de servicios de Internet.

  1. Intenta descargar de forma remota desde PlayStation Store

Para ello, puedes iniciar sesión mediante un navegador web o acceder a PlayStation Store a través de PlayStation App.

  1. Si estos pasos no explican o resuelven el problema:

Consulta los foros de PlayStation para comprobar si otros usuarios han sufrido el problema y descubrir si existe una solución al mismo.