Actualizado 28 de agosto de 2015

Código de error de PS3 8002B713

No se ha podido establecer una conexión de chat de vídeo con otro usuario de PlayStation Network debido a que la configuración de la conexión a Internet es erró

 
 

Solución:

  • Comprueba qué tipo de NAT tiene tu conexión a Internet y la de la persona con la que deseas comunicarte.
  • Si la NAT es de tipo 3, deberás tomar las medidas necesarias para cambiarla a:
    NAT de tipo 1; normalmente se consigue conectando directamente el sistema PS3 al módem, o
    NAT de tipo 2; normalmente se consigue abriendo los puertos necesarios para el funcionamiento de PlayStation Network en el cortafuegos del router.
  • Los puertos correspondientes a los servidores de PlayStation Network son TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080 y UDP: 3478, 3479, 3658.
  • Para obtener más consejos acerca de cómo utilizar tu sistema PlayStation, visita nuestros foros de asistencia técnica en community.eu.playstation.com.