Actualizado 28 de agosto de 2015

Código de error de PS3 8002B712

No se ha podido establecer una conexión de chat de vídeo con otro usuario de PlayStation Network debido a que la configuración de la conexión a Internet

 
 

Solución

  • Comprueba qué tipo de NAT tiene tu conexión a Internet y la de la persona con la que deseas comunicarte. Para ello, consulta el menú de configuración del router. Si necesitas más información al respecto, ponte en contacto con el fabricante del router. Si la NAT es de tipo 3, deberás tomar las medidas necesarias para obtener una NAT de tipo 1 o de tipo 2. Para conseguirlo, prueba a conectar directamente el sistema PS3 al módem o a abrir los puertos necesarios para el funcionamiento de PlayStation Network en el cortafuegos del router, respectivamente.
  • Haz clic aquí para obtener más información sobre los números de puerto que utiliza PlayStation Network.
  • Para obtener más consejos acerca de cómo utilizar tu sistema PlayStation, visita nuestros foros de asistencia técnica en community.eu.playstation.com.