Actualizado 13 de abril de 2016

PS4: Pantalla Negra con el uso a distancia en PC/Mac

Descubre cómo solucionar el problema de la Pantalla Negra con el uso a distancia en PC/Mac.

 
 

Debes asegurarte de que tu sistema Windows dispone de los últimos Drivers disponibles para tu tarjeta gráfica. 

Pasos para solucionarlo: 

  1. Identifica el modelo de tu tarjeta gráfica mediante el uso de la Herramienta de Diagnóstico de DirectX incluida en Windows.
  2. Selecciona el icono de [Inicio] en tu barra de tareas y teclea dxdiag , a continuación pulsa <Enter> en el teclado.
  3. Una vez se haya abierto la ventana de DirectX dirígete a la segunda pestaña llamada "Pantalla".
  4. En la pestaña "Pantalla" verás el nombre de tu tarjeta gráfica en el recuadro "Dispositivo". Ejemplo: Intel(R) HD Graphics 5500.  Toma nota del nombre completo y cierra la ventana.

Encuentra los Drivers que necesitas:

  1. Abre tu navegador Web (IE, Firefox, Chrome...) y busca los últimos Drivers asociados a tu tarjeta gráfica.
    Ejemplo: Enlace a la web de Intel para España a continuación: https://downloadcenter.intel.com/es
  2. Una vez instalados los últimos Drivers disponibles, reinicia el sistema y prueba de nuevo a lanzar el Uso a Distancia.