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Problemas al comprar Back in 1995

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Created 26/05/2019
4 Replies
Hola. Ayer compré digitalmente en la pstore española el Back in 1995, pero le doy a descargar y la psvita no descarga ningún archivo. Probé a reiniciar la PSVita pero el problema persiste. He revisado el historial de transacciones y aparece como comprado correctamente.... Alguien tiene algo de información de por qué ocurre esto? Gracias.

Answers

  • CHUSKA32

    26/05/2019

    CHUSKA32 Best answer 26 May, 2019 @ 16:24

    Prueba a meterte en la web de la store y desde tu historial de compras enviarlo a tu Vita. A ver si así te deja. Si no, contacta con el soporte técnico para que te ayuden. Ah, y por si acaso, comprueba que tienes espacio suficiente para la descarga ;)

    Te dejo los datos del soporte técnico ;)

    España: 911 147 422 L-V 9:30 a 19:30

    https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-form/

    Latam: https://soporte.latam.playstation.com/
    https://www.playstation.com/es-mx/footer/contactanos/

    USA: https://support.us.playstation.com/
    https://www.playstation.com/es-hn/network/legal/contact-us/

  • UltimateX369

    26/05/2019

    UltimateX369 26 May, 2019 @ 18:44
    Gracias, lo he revisado. Y parece que el problema viene porque el juego es de PS4... compatible con PSVita... pero por algún motivo no me deja descargarlo en la Vita... Y no tengo PS4. Cómo se puede devolver el producto y solicitar reembolso? Gracias. (Creo que compraré la versión de Xbox One...)
  • CHUSKA32

    26/05/2019

    CHUSKA32 26 May, 2019 @ 19:05
    Contacta con el soporte técnico para la posible devolución ;)
  • UltimateX369

    26/05/2019

    UltimateX369 26 May, 2019 @ 23:26
    Eso tendré que hacer... parece que no habrá más remedio... Gracias por tu ayuda.