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No puedo acceder a jugar modo online en juegos de PS4.

Created 16/08/2019
2 Replies

Buenas, desde la noche del día 14 hasta hoy día 16 estoy experimentando varios errores de diferente tipo (cosa que semanas antes no he tenido problemas), desde el común CE-33987-0 y estos otros NW-31456-9, NW-31374-8, NP-32224-3... 

Tengo puertos abiertos (el 80, 443...), he reseteado valores de fábrica tanto del router, como la misma PS4, he estado probando el navegador desde PS4 funciona tanto el navegador (probando google...) como youtube, pero cuando por ejemplo accedo al Monster Hunter World o el Bloodborne al online no accede, cuando me realiza las pruebas de conexión a internet en la opción de comprobar la conexión de red me sale a veces que no hay ningún error y otras salta algún error (como por ejemplo el CE-33987-0). También he probado el conectar otro router y sin éxito, el modo DMZ  lo he activado en el propio router, he testeado tanto en WiFi como en Ethernet y dan en ambos casos problemas (he hecho cambios de todas clases, como modificar el MTU, volverlo a poner automático, cambiar DNS...), me he puesto en contacto con la compañia de internet y me han comentado que si podéis hacer una comprobación de IP por si existen conflictos con dicha IP y que no pueden comprobarlo ellos si existe alguna incidencia actualmente porque el técnico está de vacaciones y que si dicho conflicto se refiere a dicha IP, que se lo comunique el próximo lunes ya que se volverá a reincorporar al trabajo (tengo una compañia de internet de nivel local con fibra óptica).

Como dato adicional, he hecho la prueba con el Hotspot del móvil (ya que pertenece a otra compañía diferente a la que tengo de internet), y aparentemente he podido acceder al modo online de Monster Hunter y por último haré la comprobación desde otra PS4 con la misma compañía de internet de otra persona para ver si es a nivel de la compañia, de IP...

Si por algún casual tenéis alguna cosa que me falte por probar o que haga no dudéis en comentarla.

Saludos y gracias por vuestra atención.

Answers

  • CHUSKA32

    16/08/2019

    CHUSKA32 16 August, 2019 @ 12:38

    Si con otra compañía funciona, tiene pinta de que entonces el problema es la tuya. De esto no entiendo. Si quieres contacta con el soporte técnico de PlayStation para que te ayuden o espera a que pase otro usuario que sepa de estas cosas ^^

    España: Teléfono 911 147 422 Horario L-V 9:30 a 19:30

    https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-form/

  • adrianoblanca

    17/08/2019

    adrianoblanca 17 August, 2019 @ 18:04
    A mi me pasa exactamente lo mismo, llevo días que esta todo correcto, nat 2 conexión buena, pero a la hora de jugar no me deja, en mi caso estoy con Vodafone, no sé si será la misma que la tuya, pero he llegado a pensar que era hasta de la consola, que es nueva y habría llegado con problemas, ya que iba perfecto y al rato de volver a conectar ya no iba...