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He comprado un complemento en la PS Store pero no me lo descarga. *tengo la conexión bien y puertos abiertos*.

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Created 15/06/2019
3 Replies

Buenos dias! resulta que llevo 2 dias con un problema un poco curioso y a la vez bastante pesado. resulta que compre un paquete llamado "complete upgrade" para sword art online: Fatal bullet, pero al comprarlo no me lo ha descargado. (ni me ha salido en notificaciones como que esta descargando ni nada.) sin embargo en la biblioteca  en "comprados > No instalados" aparece. al darle al boton me salen los complementos pero me pone que estan instalados cuando realmente no lo estan. ¿a que se puede deber esto?
 

Saludos!

Answers

  • CHUSKA32

    15/06/2019

    CHUSKA32 Best answer 15 June, 2019 @ 18:10

     Prueba con distintas cosas:

    - Si incluye varios complementos, mira a ver si te salen individualmente gratuitos en la store para descargarlos manualmente o desde el menú del juego si tiene alguna opción similar.

    - Puede ser que sea de estos que no descarga nada y que desbloquea contenido que ya viene incluido en el juego. En ese caso tendrías que buscarlo en el juego.

    - Comprueba también que no sea por problema de incompatibilidad. Es decir que lo hayas comprado en la store del país de donde procede el juego.

    Para más información contacta con el soporte técnico de Bandai:

    https://service-es.bandainamcoent.eu

  • hikaruu20

    17/06/2019

    hikaruu20 17 June, 2019 @ 11:28

    Buenos dias! gracias por la respuesta.
    pues he comprobado lo que me has dicho y incluye varios pero en todos me sale como "comprado" nada mas asi que no puedo hacerlo ni manualmente...Estuve comprobando si ya estaban incluidos dentro del juego, pero en la tienda donde deberia tener algunos objetos de DLC que el complete upgrade tiene no estan asi que eso me hace ver que no estan instalados realmente. en cuanto a lo del idioma, bueno yo lo descargue de la store de españa porque es la unica que me permite hacer el "buscar" y fue por donde descargue el complemento. si es cierto que el juego fisico lo compre en amazon mas explicitamente de bandai namco entertainment iberica que se supone que es la store de aqui ¿no?. trato de llamar a sony pero no logro que cojan el telefono. llevo dias probando cosas distintas, hasta el restaurar licencias. Pero claro sony me dice que borre los DLC pero el problema es que no me los ha descargado. consta como que no estan descargados..

  • CHUSKA32

    17/06/2019

    CHUSKA32 17 June, 2019 @ 11:37

    Pues en ese caso, contacta con el soporte técnico de bandai a ver si te pueden ayudar ;)

     

    https://service-es.bandainamcoent.eu