Denunciar contenido en PSN

Cómo denunciar contenido en PSN

Descubre cómo denunciar contenido inapropiado y qué medidas tomamos cuando nos envías una denuncia.

Antes de denunciar contenido en PlayStation™Network, descubre cuándo debes enviar una denuncia y cómo la procesa el equipo de PlayStation Safety.

Cómo denunciar contenido en consolas PlayStation 4

Siempre denuncia el contenido específico que crees que infringe el Código de conducta, como mensajes ofensivos, en lugar del ID online del jugador. Cuando el contenido se haya compartido en un juego, asegúrate de utilizar la función de denuncias de ese juego.

En las consolas PlayStation®4, puedes denunciar mensajes, solicitudes de amistad, transmisiones en vivo, perfiles de jugadores, chat de texto grupal, alertas de juegos, actualizaciones de novedades y contenido de la comunidad.

Para realizar la denuncia, selecciona el segmento del contenido que infringe el Código de conducta de la comunidad, pulsa el botón OPCIONES, y selecciona Denunciar y el motivo de tu denuncia. Por ejemplo, para denunciar un mensaje, haz lo siguiente: 

  1. Selecciona Mensajes, selecciona el mensaje de texto, audio o imagen que deseas denunciar y presiona el  botón OPCIONES.

  2. Selecciona Denunciar  y el motivo de tu denuncia.

También puedes denunciar contenido del perfil de un jugador, pero esto se debe hacer solo cuando el contenido inapropiado se encuentre en su nombre real, su ID online, la sección “Acerca de mí” o su foto de perfil.

  1. Abre la PlayStation App en tu dispositivo y navega al contenido o perfil que deseas denunciar.
  2. Para mensajes, mantén pulsado el contenido que deseas denunciar y selecciona Informar.
  3. Para perfiles, toca Más y selecciona Denunciar.

¿Cuándo debo denunciar contenido?

Denuncia el contenido que no cumpla con el  Código de conducta de la comunidad. Si el contenido no infringe el Código de conducta, pero no quieres interactuar con el jugador que lo compartió, puedes bloquearlo.

Denunciar contenido con la intención de acosar a otro jugador es una infracción del Código de conducta y puede provocar a una suspensión temporal o permanente de tu cuenta.

¿Qué sucede cuando denuncio contenido?

Los moderadores revisan las denuncias y deciden si el contenido denunciado infringe el Código de conducta. De ser así, eliminaremos el contenido y tomaremos medidas apropiadas contra el jugador que lo compartió.

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