Pregúntale a un experto de PlayStation

Recibe ayuda y consejos de otro jugador para solucionar problemas, ¡solo pregúntale a un experto de PlayStation!

¿Quiénes son los expertos de PlayStation?

Nos juntamos con el equipo de Limitless para conectar a jugadores talentosos y expertos que están ansiosos de poder ayudar a otros jugadores de la comunidad de PlayStation con sus consultas y preguntas.

Ten presente lo siguiente: Los expertos de PlayStation pueden responder preguntas generales sobre tu cuenta o una transacción. Los expertos de PlayStation no pueden realizar cambios en tu cuenta ni proporcionarte reembolsos. Para obtener ayuda con estos problemas, comunícate con el servicio técnico de PlayStation.

Como recibir ayuda de los expertos de PlayStation

  1. Presiona el botón Preguntarle a un experto de PlayStation que está en la parte inferior derecha de la pantalla para comenzar una conversación online con un experto de PlayStation mediante la aplicación Limitless.

 

  1. Ingresa tu nombre y una dirección de correo electrónico válida para enviar tu pregunta. 

No compartas más información personal ni de tu cuenta cuando envíes tu pregunta o alguna respuesta.

Cuando un experto de PlayStation revisa tu pregunta, recibirás una respuesta en esta ventana de chat y en la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

  1. Una vez que hayas ingresado la información necesaria, haz clic en Enviar.

El experto de PlayStation recibirá una notificación y atenderá tu pregunta lo más pronto posible. También se enviará un correo electrónico a la dirección que proporcionaste para que sepas que respondieron tu pregunta y permitirte volver fácilmente a la conversación en cualquier momento.