CAMBIA TU ID ONLINE
Cambia el ID online asociado a tu cuenta en PlayStation Network
- Cambia tu ID online actual por un ID nuevo desde tu consola PlayStation®4 o desde un navegador web.
- Cambia tu ID online tantas veces como quieras. El cambio es gratis la primera vez. A partir del segundo cambio, el costo es de USD/CAD 9,99 por cambio (USD/CAD 4,99 con una suscripción a PlayStation Plus).
- Muestra tu ID online anterior al lado del nuevo en tu perfil en la consola PS4 y en Internet durante 30 días, de manera que solo tus amigos lo vean.
- Para obtener una lista de los juegos para la consola PS4 que fueron sometidos a pruebas relacionadas con la función de cambio de ID online y para conocer algunos de los problemas más comunes identificados a partir de esas pruebas, consulta www.playstation.com/onlineid/games. Sin embargo, no existe garantía alguna de que se hayan identificado todos los problemas. Es posible que en los juegos de la lista en los que no se hayan identificado problemas, igual tengas inconvenientes al cambiar tu ID online. Además, los juegos que no se incluyen en la lista no han sido sometidos a pruebas, por lo que también podrías tener inconvenientes al cambiar tu ID online. Para obtener ejemplos de los problemas que puede haber, consulta la información que se incluye más abajo.
- Todos los juegos para la consola PS4 publicados originalmente del 1.º de abril de 2018 en adelante han sido desarrollados para ser compatibles con la función de cambio de ID online, pero no han sido sometidos a pruebas específicamente con la función de cambio de ID online y no se puede garantizar que la compatibilidad con esta función sea total. Como tales, los juegos publicados del 1.º de abril de 2018 en adelante no se incluyen en la Lista de juegos, a menos que se haya realizado una notificación sobre un juego y que se haya confirmado un problema, en cuyo caso el juego se agregará a la Lista de juegos.
- Los juegos y las aplicaciones para la consola PS3 y el aparato PS Vita son incompatibles con la función de cambio de ID online.
- Comunícate con el servicio técnico para volver a cualquiera de tus ID anteriores sin cargo. Al volver a un ID online anterior, debería solucionarse la mayoría de los problemas causados por el cambio de ID. Sin embargo, es posible que, al volver a tu ID online anterior, no se solucionen todos los problemas (por ejemplo, puede que no recuperes el contenido, el progreso ni la funcionalidad que se hayan perdido, ya sea en parte o en su totalidad).
- Las cuentas de menores no pueden cambiar su ID online.
CÓMO PROCEDER
En la consola PS4
- En el menú de configuración, ve a los siguientes parámetros: [Configuración]> [Administración de cuentas]> [Información de la cuenta]> [Perfil]> [ID online].
- Elige un nuevo ID online1 o selecciona uno de las sugerencias.
- Opta por (a) mostrar únicamente tu nuevo ID online en tu perfil o (b) mostrar tu ID online anterior al lado del nuevo durante 30 días.
- Si ya has cambiado tu ID online en otra ocasión, se te pedirá que completes una transacción para pagar por el cambio de ID online.
- Una vez que se haya completado el proceso, se cerrará la sesión de tu cuenta y deberás volver a iniciar sesión.
A través de un navegador web
- Inicia sesión en Administración de cuentas de PlayStation Network en Internet y navega hasta la página de perfil de PSN en el menú.
- Puedes cambiar el ID online desde la página de perfil de la cuenta. Hay un botón para editar al lado del ID online.
- Elige un nuevo ID online1 o selecciona uno de las sugerencias.
- Opta por (a) mostrar únicamente tu nuevo ID online en tu perfil o (b) mostrar tu ID online anterior al lado del nuevo durante 30 días.
- Si ya has cambiado tu ID online en otra ocasión, se te pedirá que completes una transacción para pagar por el cambio de ID online.
Para obtener más información sobre cómo usar la función, sobre los riesgos y las limitaciones y sobre cómo manejar los problemas, comunícate con el Servicio técnico.
Si cambias tu ID online, puedes experimentar uno o más de los siguientes problemas conocidos:
- Puedes perder el acceso a contenido (incluido el contenido pago) que hayas adquirido para dichos juegos, incluido el contenido adicional y las monedas.
- Puedes perder el progreso dentro de estos juegos, incluidos los datos guardados de los juegos, los datos de la lista de ganadores y el progreso en cuanto a los trofeos.
- Es posible que algunas partes de tus juegos y aplicaciones no funcionen correctamente, ya sea online u offline.
- Tus ID online anteriores pueden seguir siendo visibles para ti y para otros jugadores en algunos lugares.
- Como resultado del cambio de ID online, puedes experimentar problemas permanentes con los juegos, que no pueden corregirse volviendo a tu ID online anterior.
Se recomienda que todos los usuarios potenciales de esta función lean la lista de juegos que se incluye más arriba antes de cambiar su ID online. Si cambias tu ID online y encuentras errores al jugar a un juego, puedes volver a cualquier ID online anterior para intentar solucionar el problema. Si bien al volver a tu ID online anterior debería solucionarse la mayoría de los problemas, es posible que no se solucionen todos los problemas (por ejemplo, puede que no recuperes el contenido, el progreso ni la funcionalidad que se hayan perdido, ya sea en parte o en su totalidad). Si quieres volver a tu ID online anterior, hazlo lo antes posible, ya que esto puede afectar el contenido, el progreso de los juegos y la funcionalidad en relación con tu nuevo ID online.
1 El ID online debe cumplir con el Código de conducta de la comunidad establecido en los Términos de servicio y el Acuerdo de usuario de PlayStation Network.