Cómo apelar una suspensión permanente en PlayStation Network

Averigua si puedes apelar una suspensión permanente en PlayStation™Network (PSN).

¿Puedo apelar contra mi suspensión permanente?

Si PlayStation Safety determina que has cargado o compartido contenido que infringe nuestro Código de conducta de la comunidad, es posible que tu cuenta se suspenda de forma temporal o permanente según la gravedad de la ofensa. Se te puede suspender por compartir contenido explícito, discriminatorio o gráfico en texto, audio, imágenes o videos.

Puedes apelar la suspensión si cumples los siguientes requisitos:

  1. Tu cuenta se suspendió de forma permanente en los últimos 6 meses. No aceptamos apelaciones de suspensiones temporales o suspensiones anteriores a 6 meses. 

  2. La suspensión se debe a una infracción de nuestro Código de conducta. 

  3. No has apelado previamente contra esta suspensión. 

  4. Aceptas los Términos y condiciones del formulario. 

  5. Aceptas cumplir con el Código de conducta y nuestros Términos de servicio y Acuerdo de usuario siempre que utilices los servicios de PlayStation.

¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, consulta los siguientes artículos para conocer los pasos de resolución:

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