Ai nevoie de ajutor?
Contactează specialiștii de la serviciul de asistență
Dacă metoda ta de plată a avut o plată respinsă pentru o achiziție din PlayStation™Store, aceasta poate duce la restricționarea accesului contului tău la PlayStation™Network (PSN).
O rambursare a sumei debitate sau inversarea plății are loc atunci când o instituție financiară anulează o plată existentă la cererea ta.
Pentru că rambursarea sumei debitate poate indica faptul că suspectezi o fraudă sau o preluare a ilegală a contului, îți vom suspenda contul sau consola pentru a o proteja în timp ce investigăm circumstanțele. Dacă nu există niciun motiv legal pentru rambursarea sumei debitate (de exemplu, drept legal la o rambursare), contul tău va rămâne suspendat până la plata datoriei.
Poți recâștiga accesul la contul tău plătind soldul scadent. Dă clic pe butonul de mai jos pentru a iniția formularul web pentru asistență.
Dacă vezi codul de eroare WS-37368-7 când încerci să te autentifici în PlayStation™Network, contul tău a fost suspendat pentru că instituția ta financiară a respins o sumă debitată pentru una sau mai multe achiziții din PlayStation Network.
Dacă crezi că achizițiile au fost făcute fără consimțământul tău, accesează ghidul tranzacțiilor neautorizate.
Introdu data ta de naştere