PlayStation.com

Νομικά Θέματα

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Τι είναι το PlayStation®Plus;

Το PlayStation Plus εiναι μια συνδρομητική υπηρεσία που αναβαθμίζει τον τρέχοντα δωρεάν λογαριασμό σας στο PlayStation Network και σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο έπακρο το PS4 σας.

Το PlayStation Plus είναι διαθέσιμο για αγορά σε όλες τις χώρες που έχουν πρόσβαση στο PlayStation Store.

Τι προνόμια προσφέρει;

Το PlayStation Plus είναι απαραίτητο για το διαδικτυακό παιχνίδι multiplayer στο PS4. Επιπλέον, η συνδρομή στο PlayStation Plus περιλαμβάνει παιχνίδια PS4 για λήψη κάθε μήνα, αποκλειστικές εκπτώσεις PlayStation Store και 100GB αποθηκευτικού χώρου στο cloud για να αποθηκεύετε την πρόοδο των παιχνιδιών σας.

Αν έχετε συνδρομή PlayStation Plus, θα έχετε πρόσβαση στα προνόμια μέλους από οποιοδήποτε σύστημα PS4 συνδεθείτε. Επιπλέον, άλλοι χρήστες που συνδέονται στο PSN για να παίξουν παιχνίδια στη δική σας κύρια κονσόλα PS4 θα μπορούν να παίξουν τις online λειτουργίες multiplayer αυτών των παιχνιδιών.

Μπορώ να δοκιμάσω το PlayStation Plus πριν ξεκινήσω τη συνδρομή;

Αν δεν υπήρξατε μέλος του PlayStation Plus ποτέ στο παρελθόν, μπορείτε να το δοκιμάσετε δωρεάν για 14 ημέρες. Αν δεν ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν τη λήξη της δωρεάν δοκιμής 14 ημερών, η δοκιμαστική συνδρομή θα ανανεωθεί αυτόματα σε συνεχόμενη συνδρομή επί πληρωμή με επαναλαμβανόμενη μηνιαία χρέωση, η οποία θα αφαιρείται από το πορτοφόλι σας στο PSN.

Όταν θα εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή, θα σας ζητηθεί να δώσετε στοιχεία πληρωμής και θα ενεργοποιηθεί η επιλογή "Αυτόματη αναπλήρωση πορτοφολιού". Αυτό σημαίνει ότι αν το πορτοφόλι σας δεν έχει αρκετά χρήματα όταν έρθει η στιγμή της εξόφλησης του τέλους συνδρομής, θα χρησιμοποιήσουμε τη μέθοδο πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό σας (αν υπάρχει) για να γεμίσουμε το πορτοφόλι σας με το ποσό που χρειάζεται για να πληρωθεί το τέλος συνδρομής. Τα στοιχεία πληρωμής θα αποθηκευτούν και θα χρησιμοποιούνται για τις μελλοντικές σας αγορές μέχρι να αποφασίσετε να τα διαγράψετε. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη αναπλήρωση ή/και να διαγράψετε τα στοιχεία πληρωμής από το μενού [Ρυθμίσεις λογαριασμού] > [Πορτοφόλι] > [Ρυθμίσεις πορτοφολιού].

Μέχρι να λήξει η δωρεάν δοκιμή σας, δεν θα χρεώσουμε την επιλεγμένη σας μέθοδο πληρωμής για να προσθέσουμε χρήματα στο πορτοφόλι σας και δεν θα πραγματοποιήσουμε την πληρωμή με τα χρήματα του πορτοφολιού σας.

Αν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει τη δωρεάν δοκιμή ή έχετε υπάρξει συνδρομητής στο PlayStation Plus, δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για δωρεάν δοκιμή. Αν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή και γνωρίζετε ότι δεν έχετε υπάρξει μέλος του PlayStation Plus, ελέγξτε τη Διαχείριση συναλλαγών. Αν δεν υπάρχει κάποια καταχώριση προηγούμενης συνδρομής σας στο PlayStation Plus, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μάθετε πώς να εγγραφείτε εδώ.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Αν θέλετε να συνεχίσετε τη συνδρομή μετά τη δωρεάν δοκιμή

Όταν λήξει η δωρεάν δοκιμή, θα ανανεωθεί αυτόματα σε συνεχόμενη συνδρομή επί πληρωμή στο PlayStation Plus με επαναλαμβανόμενη μηνιαία χρέωση, ώστε να μην χρειαστεί να κάνετε τίποτα για να συνεχιστεί η συνδρομή σας. Αν προτιμάτε να εγγραφείτε σε ένα διαφορετικό πρόγραμμα συνδρομής (με τριμηνιαία ή ετήσια χρέωση), απλώς αγοράστε από το PlayStation Store μια νέα συνδρομή με τη συχνότητα χρέωσης που προτιμάτε, τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της δωρεάν δοκιμής. Η δωρεάν δοκιμή θα ανανεωθεί αυτόματα στο επιλεγμένο πρόγραμμα πληρωμής της συνδρομής.

Αν έχετε ήδη συνδρομή και επιλέξατε να αγοράσετε κι άλλες συνδρομές, θα υπολογιστούν συγκεντρωτικά. Αυτό σημαίνει ότι κατά την ημερομηνία της επόμενης πληρωμής, αντί να δεχτούμε χρήματα, θα τελειώσει η παλιά σας συνδρομή και θα ξεκινήσει η επόμενη στη λίστα. Αυτό θα συνεχιστεί μέχρι να μην υπάρχουν πλέον συγκεντρωμένες πληρωμές. Η τελευταία συνδρομή θα συνεχίσει να ανανεώνεται μέχρι να ακυρωθεί, εφόσον θα μπορούμε να αφαιρούμε με επιτυχία το ποσό πληρωμής κάθε φορά που πρέπει να πληρωθεί.

Για παράδειγμα, αν έχετε αγοράσει μια συνδρομή με περίοδο χρέωσης ανά 3 μήνες και μέσα σε αυτούς τους 3 μήνες αγοράσατε και μια δεύτερη συνδρομή με περίοδο χρέωσης ανά 12 μήνες, τότε μετά τους πρώτους 3 μήνες η συνδρομή σας θα μετατραπεί σε συνδρομή με περίοδο χρέωσης κάθε 12 μήνες.

Όποιο πρόγραμμα πληρωμής κι αν επιλέξετε, από προεπιλογή η χρέωση θα είναι επαναλαμβανόμενη και η επιλογή "Αυτόματη αναπλήρωση πορτοφολιού" θα είναι ενεργοποιημένη.

Αν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας μετά τη δωρεάν δοκιμή, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας έως και 24 ώρες πριν το τέλος της δοκιμής, χωρίς να χρεωθείτε.

Εδώ μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες για το πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση.

https://www.playstation.com/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Πώς να αγοράσετε συνδρομή για το PlayStation Plus

Για τη συνδρομή χρειάζεστε ένα λογαριασμό PlayStation Network, καθώς και μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό PayPal) που να είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή PlayStation Plus:

  • Από το PlayStation Store στο σύστημα PS4
  • Από το PlayStation Store στο πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό
  • Με δωροκάρτα PlayStation Plus από κανονικό κατάστημα (κωδικός κουπονιού)

Πώς να εγγραφείτε στο PS Plus αν είστε κάτω των 18 ετών

Αν είστε από επτά έως 18 ετών, μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή (εκτός από τους χρήστες στη Γερμανία, που πρέπει να είναι 18 ετών και άνω). Ωστόσο, πρέπει να λάβετε υπόψη ορισμένα πράγματα:

  • Για να κάνετε την αγορά θα χρειαστείτε τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα σας.
  • Η αυτόματη ανανέωση δεν λειτουργεί για λογαριασμούς χρηστών κάτω των 18. Για να κάνετε την αρχική αγορά και για να συνεχιστεί η συνδρομή στις επόμενες περιόδους χρέωσης, θα πρέπει ο διαχειριστής οικογένειας να σας παρέχει αρκετά χρήματα στο πορτοφόλι σας για να πληρώνετε κάθε επαναλαμβανόμενη χρέωση συνδρομής εγκαίρως. Επιπλέον, θα πρέπει να μένετε εντός των μηνιαίων ορίων δαπάνης (αν υπάρχουν) που έχει ρυθμίσει ο διαχειριστής οικογένειας/ο κηδεμόνας σας.
  • Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας όπως περιγράφεται παρακάτω.
  • Η πρόσβαση στο περιεχόμενο και στις υπηρεσίες PlayStation Plus θα διαφέρει ανάλογα με την ηλικία σας.

Πώς να ελέγξετε αν ολοκληρώθηκε η αγορά της συνδρομής σας

Μόλις γίνετε συνδρομητής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αγοράς στη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε ως αναγνωριστικό σύνδεσης (sign in ID). Σε αυτήν τη διεύθυνση θα λαμβάνετε και όλες τις σημαντικές πληροφορίες για το λογαριασμό σας. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτήν τη διεύθυνση email, μπορείτε να μάθετε πώς να αλλάξετε το αναγνωριστικό σύνδεσής σας εδώ.

Θα βρείτε επίσης ένα αρχείο στο στοιχείο [Λίστα υπηρεσιών] του συστήματός σας PlayStation ή στη διαδρομή [Πολυμέσα] > [Παιχνίδια] από τη Διαχείριση λογαριασμών στον υπολογιστή.

Τιμές και τρόποι πληρωμής στο PlayStation Plus

Υπάρχουν διαθέσιμα διάφορα επαναλαμβανόμενα προγράμματα συνδρομής στο PlayStation Plus. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις διαθέσιμες επιλογές και την τιμή του κάθε προγράμματος εδώ.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Αλλαγές τιμών συνδρομής

Αν η τιμή της συνδρομής σας αυξηθεί, θα ενημερωθείτε μέσω email στη διεύθυνση που χρησιμοποιείτε ως το αναγνωριστικό σύνδεσής σας, προτού χρεωθεί η νέα τιμή στο πορτοφόλι σας. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτή τη διεύθυνση email, απλώς συνδεθείτε στη διαχείριση λογαριασμού για να την αλλάξετε. Ακολουθήστε τις αναλυτικές οδηγίες εδώ.

Αν δεν θέλετε να πληρώσετε τη νέα τιμή, θα έχετε αρκετό χρόνο να ακυρώσετε τη συνδρομή σας προτού αφαιρεθεί η επαναλαμβανόμενη χρέωση.

Πώς ακυρώνετε μια συνδρομή

Μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή της συνδρομής σας ενώ αυτή είναι ακόμα ενεργή, έως και 24 ώρες πριν από την επαναλαμβανόμενη ημερομηνία χρέωσης.

Αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας σε λιγότερες από 24 ώρες πριν από τη λήξη της πληρωμής, θα χρεωθείτε για την επόμενη περίοδο συνδρομής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία συνδρομής μέχρι την επόμενη ημερομηνία πληρωμής.

  • PlayStation Store στον υπολογιστή

o   Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Sony Entertainment Network.

o   Μεταβείτε στην καρτέλα "Διαχείριση συνδρομών" κάτω από το αναγνωριστικό χρήστη.

o   Επιλέξτε την τρέχουσα συνδρομή και κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης".

o   Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε με τον ίδιο τρόπο να επιλέξετε "Ενεργοποίηση αυτόματης ανανέωσης" πριν την ημερομηνία λήξης της τρέχουσας περιόδου συνδρομής.

  • PS4

o   Επιλέξτε τον λογαριασμό τοπικού χρήστη, πατήστε την επιφάνεια ελέγχου για να συνδεθείτε στο μενού λειτουργιών, επιλέξτε διαδοχικά [Ρυθμίσεις] > [PlayStation Network] > [Πληροφορίες λογαριασμού] > [Λίστα υπηρεσιών] και πατήστε το [κουμπί Χ] για να εμφανίσετε όλα τα δικαιώματα υπηρεσιών.

o   Επιλέξτε την τρέχουσα συνδρομή και πατήστε το [κουμπί Χ].

o   Επιλέξτε [Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης] και πατήστε το [κουμπί Χ].

o   Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε με τον ίδιο τρόπο να επιλέξετε "Επανεκκίνηση αυτόματης ανανέωσης" πριν την ημερομηνία λήξης της τρέχουσας περιόδου συνδρομής.

  • Μέσω τηλεφώνου ή email

Αν θέλετε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

Τι συμβαίνει όταν η συνδρομή σας στο PlayStation Plus ακυρώνεται

Αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο PlayStation Plus, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα προνόμια που σας προσφέρει η συνδρομή σας στο PlayStation Plus, μέχρι να λήξουν όλες οι περίοδοι συνδρομής που έχετε αγοράσει. Η ακύρωση της συνδρομής σας θα σταματήσει τις μελλοντικές πληρωμές των τελών συνδρομής, αλλά δεν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα ήδη καταβεβλημένα τέλη συνδρομής, εκτός αν αυτό απαιτείται από την τοπική νομοθεσία ή από την πολιτική ακύρωσης του PlayStation Store.

Μόλις λήξει η συνδρομή σας στο PlayStation Plus, το περιεχόμενο που είχατε κατεβάσει χωρίς επιπλέον κόστος ως μέρος της συνδρομής σας (όπως για παράδειγμα τα παιχνίδια του μήνα στο PS Plus) δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο. Ωστόσο, θα μπορείτε να κρατήσετε κανονικά τα δωρεάν avatar και το περιεχόμενο που αγοράσατε σε εκπτωτική τιμή στο PlayStation Plus.

Αν η συνδρομή σας στο PlayStation Plus λήξει και την ανανεώσετε σε μεταγενέστερη ημερομηνία, θα αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο περιεχόμενο που είχατε κατεβάσει παλιότερα από το PlayStation Plus.

Αν δεν χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας για 24 μήνες, ενδέχεται να τον κλείσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι αν η συνδρομή σας ακυρωθεί λόγω αποκλεισμού του λογαριασμού σας (π.χ. εξαιτίας παραβίασης του Κώδικα Δεοντολογίας της Κοινότητας), δεν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας για την περίοδο συνδρομής που δεν χρησιμοποιήθηκε, σύμφωνα με τους Όρους Υπηρεσίας του PSN.

Πρόσβαση σε προνόμια της υπηρεσίας PlayStation Plus από λογαριασμούς άλλων χρηστών ή άλλα συστήματα PlayStation

Όσο είστε συνδρομητές του PlayStation Plus, τυχόν άλλα άτομα που χρησιμοποιούν το δικό σας σύστημα PS4 θα μπορούν να χρησιμοποιούν κάποια από τα προνόμια της συνδρομής σας στο PlayStation Plus, χωρίς να εγγραφούν στο PlayStation Plus από τους δικούς τους λογαριασμούς.

Παιχνίδια του μήνα PS Plus

Τα Παιχνίδια του Μήνα στο PS Plus είναι μια βιβλιοθήκη παιχνιδιών PS4 που μπορείτε να κατεβάζετε και να παίζετε χωρίς επιπλέον κόστος όσο είστε μέλη του PlayStation Plus (οι τίτλοι και η διαθεσιμότητά τους διαφέρουν ανάλογα με την ηλικία και την περιοχή σας). Κάθε μήνα, στη βιβλιοθήκη του PS Plus προστίθενται δύο παιχνίδια PS4.

Αν κατεβάσατε ένα παιχνίδι ή το προσθέσατε στη λίστα λήψεων προτού αφαιρεθεί από τα Παιχνίδια του Μήνα PS Plus, θα μπορείτε να το παίξετε για όσο διάστημα είστε μέλος του PlayStation Plus. Αν η συνδρομή σας στο PlayStation Plus λήξει ή αν επιλέξετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, δεν θα έχετε πρόσβαση σε περιεχόμενο που κατεβάσατε από τα παιχνίδια του μήνα PS Plus, αλλά θα αποκτήσετε ξανά πρόσβαση όταν αγοράσετε μια νέα συνδρομή.

Online χώρος αποθήκευσης στο PlayStation Plus

Αν είστε συνδρομητής στο PlayStation Plus, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον online χώρο αποθήκευσης για να ανεβάζετε την πρόοδο του παιχνιδιού σας στο cloud, ώστε να μπορείτε να συνεχίζετε το παιχνίδι εκεί που το αφήσατε, ακόμα κι αν βρίσκεστε στο σπίτι ενός φίλου και χρησιμοποιείτε το δικό του PS4.

Αν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη ενημέρωση στο σύστημα PS4, τα δεδομένα του παιχνιδιού σας θα αποθηκεύονται αυτόματα στο cloud και θα μπορείτε να τα προσπελάσετε από άλλο σύστημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να ανεβάζετε και να κατεβάζετε τα παιχνίδια σας με μη αυτόματο τρόπο από το μενού [Ρυθμίσεις] στο PS4.

Δώρο ή μεταφορά της συνδρομής PlayStation Plus

Δεν μπορείτε να μεταφέρετε τη συνδρομή PlayStation Plus που έχετε αγοράσει από το PlayStation Store σε άλλο λογαριασμό.

Μπορείτε να αγοράσετε έναν κωδικό κουπονιού προσθήκης χρημάτων για τον κάτοχο ενός λογαριασμού διαχειριστή οικογένειας, ο οποίος μπορεί να προσθέσει αυτά τα χρήματα στο πορτοφόλι του για να τα χρησιμοποιήσουν τα παιδιά για να αγοράσουν μια συνδρομή PlayStation Plus.

Μπορείτε επίσης να αγοράσετε μια δωροκάρτα ή έναν κωδικό κουπονιού για συνδρομή στο PlayStation Plus από διάφορα καταστήματα λιανικής πώλησης ή το διαδίκτυο και ο αποδέκτης να εξαργυρώσει το δώρο του από το λογαριασμό του.