Σας βοηθάμε να παραμένετε ασφαλείς
με το PlayStation

Η δέσμευσή μας για την ασφάλεια και το απόρρητο όλων των παικτών μας – διαδικτυακά, εντός του παιχνιδιού και σε όλο τον κόσμο του PlayStation.

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes
 
 

Ένα ασφαλέστερο μέρος για παιχνίδι

Είτε παίζετε διαδικτυακά στο PlayStation 4, είτε αλληλεπιδράτε με άλλους μέσω του PlayStation Network, είτε μοιράζεστε και προβάλλετε περιεχόμενο είτε συμμετέχετε σε οποιαδήποτε κοινωνική κοινότητά μας, θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές μέρος για όλους τους παίκτες ανεξαιρέτως.

 
 

Ο διαδικτυακός κώδικας συμπεριφοράς μας

Το PlayStation είναι για όλους. Επομένως, για να μπορέσουμε να καταστήσουμε το PlayStation Network και κάθε κοινόχρηστο χώρο παιχνιδιού ασφαλή, αξιοπρεπή και, εξίσου σημαντικό, διασκεδαστικό για όλους τους παίκτες –ανεξάρτητα από την ηλικία, τις ικανότητες, το φύλο, την εθνότητα, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή τις πολιτισμικές πεποιθήσεις– ζητάμε από όλους σας να τηρείτε ένα απλό σύνολο οδηγιών, όταν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας στο PlayStation Network για να μεταβείτε σε κάποια από τις υπηρεσίες του PlayStation. 

 
 

Πώς θα συμβάλουμε στην προστασία σας

Συντονιστές του PlayStation

Η ομάδα συντονιστών μας εργάζεται κάθε ημέρα και ώρα της εβδομάδας, ώστε όλες οι κοινότητες του PlayStation και οι διαδικτυακοί χώροι να είναι όσο πιο ασφαλείς γίνεται. Έτσι, αν μας επισημανθεί κάποια ανάρμοστη ενέργεια, μπορούν να την αφαιρέσουν και να λάβουν μέτρα κατά του δράστη της παράβασης, ανά πάσα ώρα και στιγμή της ημέρας. 

 

Αποκλεισμός ή αναστολή λογαριασμών

Αν οι συντονιστές μας εντοπίσουν ενδεχόμενη συμπεριφορά ή περιεχόμενο που να αντιβαίνουν στον κώδικα συμπεριφοράς μας, μπορεί να προειδοποιήσουν τον χρήστη και να εξηγήσουν για ποιο λόγο είναι ανάρμοστα. Για πιο σοβαρά ζητήματα, μπορούν να αποκλείσουν ή να αναστείλουν τον προσβλητικό λογαριασμό PSN, κάτι που σημαίνει ότι το πρόσωπο δεν θα έχει πρόσβαση σε καμία διαδικτυακή υπηρεσία και δεν θα μπορεί να συνεχίσει να παραβιάζει τους κανόνες.

 
 

Πιο πρόσφατες ειδήσεις σχετικά με την ασφάλεια

Αποκτήστε εμπεριστατωμένη άποψη για το τι συμβαίνει στον κόσμο της διαδικτυακής ασφάλειας και μάθετε λεπτομέρειες από τις ομάδες ασφάλειας και συντονισμού του PlayStation.

 
 

Πώς μπορείτε να προστατεύσετε τον εαυτό σας και την οικογένειά σας

Αναφορά ανάρμοστης συμπεριφοράς

Αν εντοπίσετε υλικό το οποίο θεωρείτε προσβλητικό ή πιστεύετε ότι είναι ανάρμοστο, σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ή υπηρεσία της PlayStation, μπορείτε να το αναφέρετε σε εμάς και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα. Αφού εξετάσουμε την αναφορά σας, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. 

Δημιουργήστε οικογενειακούς λογαριασμούς

Οι γονείς και άλλα ενήλικα μέλη της οικογένειας μπορούν να ελέγχουν τα παιχνίδια που παίζουν, τα προγράμματα που παρακολουθούν ή τις δραστηριότητες στις οποίες επιδίδονται τα παιδιά στο διαδίκτυο, δημιουργώντας έναν ατομικό λογαριασμό μέλους της οικογένειας για κάθε παιδί – και ελέγχοντας όλους τους λογαριασμούς από μια διαδικτυακή εφαρμογή. Μπορούν να ορίσουν, για παράδειγμα, όρια δαπανών για ψηφιακές αγορές, να περιορίσουν τις ώρες που θα επιτρέπεται να παίζουν κάθε μέρα τα παιδιά, να τα εμποδίζουν να παίζουν παιχνίδια που δεν είναι κατάλληλα για την ηλικία τους, και να διαχειρίζονται την πρόσβαση στο πρόγραμμα περιήγησης στο Internet του PS4. 

 
 

Χαρακτηρισμός καταλληλότητας

Κάθε διαθέσιμο παιχνίδι στις κονσόλες PlayStation –είτε σε μορφή δίσκου είτε ως ψηφιακή λήψη– έχει έναν επίσημο χαρακτηρισμό που υποδηλώνει την ελάχιστη ηλικία για την οποία είναι κατάλληλο.

Ο χαρακτηρισμός καταλληλότητας βασίζεται στο περιεχόμενο και τα θέματα τα οποία πραγματεύεται ένα παιχνίδι, όχι στον βαθμό δυσκολίας του. Επομένως, για παράδειγμα, τα παιχνίδια με χαρακτηρισμό καταλληλότητας 16 ή 18 ετών, πραγματεύονται θέματα πιο ώριμης φύσης και μπορεί να περιλαμβάνουν περιεχόμενο ακατάλληλο για παιδιά μικρότερης ηλικίας.

Επιπλέον, ορισμένοι τίτλοι μπορεί να περιλαμβάνουν οπτικά στοιχεία που υποδηλώνουν το είδος του περιεχομένου που εμφανίζεται στο παιχνίδι, το οποίο καθιστά απαραίτητο τον συγκεκριμένο χαρακτηρισμό καταλληλότητας:

Βία

Υβριστική γλώσσα

Τρομακτικές σκηνές

Σεξ

Ναρκωτικά

Διακρίσεις

Τζόγος

Διαδικτυακό παιχνίδι

 
 

Διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας

Ο λογαριασμός σας σάς παρέχει πρόσβαση για τη χρήση του PlayStation Network και την επεξεργασία πληροφοριών που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Όπως και για κάθε άλλη διαδικτυακή υπηρεσία που περιέχει οποιοδήποτε είδος προσωπικών στοιχείων, είναι σημαντικό να διατηρείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας μυστικά, ώστε μόνο εσείς να μπορείτε να πραγματοποιείτε σύνδεση.

Επαλήθευση δύο βημάτων

Προσθέστε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στον λογαριασμό σας λαμβάνοντας έναν μοναδικό κωδικό επαλήθευσης στο τηλέφωνό σας κάθε φορά που πραγματοποιείτε είσοδο στο PlayStation Network ή σε κάθε άλλο λογαριασμό που συνδέεται με τη Sony – έτσι, μόνο εσείς θα έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας.

Όρια πορτοφολιού στο PlayStation Store

Αν δημιουργήσατε οικογενειακούς λογαριασμούς στο PS4, ως διαχειριστής οικογένειας και κάτοχος του πορτοφολιού PSN, μπορείτε να θέσετε ένα όριο στο ποσό που θα μπορεί να δαπανάται κάθε μήνα στο PlayStation Store από οποιονδήποτε λογαριασμό παιδιού που είναι συνδεδεμένος με τον οικογενειακό λογαριασμό σας.

 
 

Συμβουλές για την ασφάλεια στο διαδίκτυο

Πέραν της χρήσης όλων των στοιχείων ελέγχου που συμβάλλουν στην ασφάλεια στο διαδίκτυο, θα ήταν χρήσιμο να έχετε μερικά πράγματα υπόψη όταν χρησιμοποιείτε το PSN – είτε παίζετε εσείς είτε απλώς θέλετε να διασφαλίσετε ότι διασκεδάζουν οι παίκτες στην οικογένειά σας.

Για τους γονείς:

  • Μιλήστε στα παιδιά σας. Βεβαιωθείτε ότι κατανοούν πώς πρέπει να συμπεριφέρονται στο διαδίκτυο, πώς να προσέχουν τον εαυτό τους σε έναν διαδικτυακό χώρο και τι να κάνουν αν νιώθουν ότι κάποιος συμπεριφέρεται ανάρμοστα.
  • Ενεργοποιήστε ρυθμίσεις γονικού ελέγχου. Διαμορφώνονται εύκολα, απαιτούν ελάχιστη συντήρηση αφότου ενεργοποιηθούν και δεν παρεμβαίνουν στον τρόπο με τον οποίο τα παιδιά σας απολαμβάνουν την κονσόλα.
  • Εφαρμόστε μέτρα προφύλαξης. Να θυμάστε ότι, όταν το παιδί σας συνδέεται στο PlayStation Network, χρησιμοποιεί το διαδίκτυο. Ό,τι μέτρα προφύλαξης χρησιμοποιείτε στους υπολογιστές, τα smartphone, τα tablet ή οποιαδήποτε άλλη συνδεδεμένη συσκευή, θα πρέπει να τα εφαρμόζετε και για το PS4.
  • Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία ασφάλειας του PS4. Εξοικειωθείτε με τις λειτουργίες ασφάλειας της κονσόλας σας –όπως πώς να αποκλείετε παίκτες ή να υποβάλλετε αναφορές– και διδάξτε και στα παιδιά σας πώς να τις χρησιμοποιούν.
  • Τηρείτε τις ηλικιακές διαβαθμίσεις. Δίνετε πάντα προσοχή στους χαρακτηρισμούς καταλληλότητας των παιχνιδιών και υπηρεσιών που παρέχονται το PS4. Όπως και στις ταινίες, οι χαρακτηρισμοί καταλληλότητας έχουν σημαντικό λόγο ύπαρξης και παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες για το περιεχόμενο ενός παιχνιδιού και το ποιος είναι κατάλληλος να παίξει.

Για τους παίκτες:

  • Να είστε ευγενικοί! Να είστε πάντα ευγενικοί και φιλικοί με τα άτομα με τα οποία συνομιλείτε ή ανταλλάσσετε μηνύματα στο διαδίκτυο. Θέλουμε το PSN να είναι ένας διασκεδαστικός, φιλόξενος χώρος για όλους ανεξαιρέτως.
  • Τηρείτε όλα τα στοιχεία σας απόρρητα. Μην κοινοποιείτε ποτέ προσωπικά στοιχεία σας σε κανένα άτομο που γνωρίσατε στο διαδίκτυο, ιδίως τη διεύθυνση κατοικίας, τον αριθμό τηλεφώνου, ή τη διεύθυνση του σχολείου ή της εργασίας σας. Αν δεν θέλετε το όνομά σας να φαίνεται στο αναγνωριστικό PSN σας, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα – μπορείτε να δημιουργήσετε όποιο διαδικτυακό ψευδώνυμο θέλετε, και να επιλέξετε σε ποιους έμπιστους φίλους σας στο PSN θα αποκαλύψετε το πραγματικό σας όνομα, στις ρυθμίσεις απορρήτου.
  • Να είστε προσεκτικοί με τις πληροφορίες που κοινοποιείτε. Μην στέλνετε φωτογραφίες και μην κοινοποιείτε βίντεο με τον εαυτό σας ή τη διεύθυνση κατοικίας σας σε κανένα άτομο που δεν γνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε. Αν όμως κοινοποιήσετε φωτογραφίες, βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλες για να τις δουν όλοι, για παράδειγμα οι φίλοι σας στον πραγματικό κόσμο, οι γονείς ή οι συνάδελφοί σας.
  • Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αποκλεισμού. Αποκλείστε κάθε παίκτη που σας κάνει να νιώθετε άβολα ή δεν συμπεριφέρεται ευγενικά ή φιλικά – έτσι, δεν θα βλέπετε τα μηνύματα ή τις δραστηριότητές τους και εκείνοι δεν θα μπορούν να μπουν στην παρέα σας.
  • Ενημερώστε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας. Μεταβείτε στην οθόνη προφίλ σας στο PS4 και επιλέξτε το κουμπί με τις κουκκίδες δίπλα στο κουμπί "Ορισμός διαδικτυακής κατάστασης" για να βρείτε την επιλογή αλλαγής των ρυθμίσεων απορρήτου σας. Από εδώ, μπορείτε να επιλέξετε ποιος θα μπορεί να επικοινωνεί μαζί σας μέσω του PSN, ποιες από τις δραστηριότητές σας θα μπορούν να βλέπουν άλλοι παίκτες, καθώς και να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο θα εμφανίζονται τα προσωπικά στοιχεία σας – συμπεριλαμβανομένης της επιλογής αποκάλυψης του πραγματικού σας ονόματος σε μεμονωμένους στενούς φίλους στο PSN.
  • Μιλήστε σε κάποιον. Αν νιώθετε ότι απειλείστε, θυματοποιείστε, υφίσταστε εκφοβισμό, ή αν κάτι που κάνετε ή βλέπετε στο διαδίκτυο έχει αρνητική επίδραση πάνω σας, είναι σημαντικό να μιλήσετε σχετικά με αυτό σε κάποιο πραγματικό πρόσωπο. Θα μπορούσε να είναι ο γονέας σας, ένας δάσκαλος ή ένα έμπιστο μέλος του οικογενειακού ή φιλικού σας περιβάλλοντος, ή μια επίσημη οργάνωση η οποία προσφέρει συχνά ανώνυμη βοήθεια ή συμβουλές. 
 
 

Συχνές ερωτήσεις

Ορισμένες από τις συνήθεις απορίες που μπορεί να έχετε σχετικά με την ασφάλεια στο PlayStation καλύπτονται παρακάτω. Αν δεν θεωρείτε ότι το πρόβλημά σας καλύπτεται εδώ, ανατρέξτε στο ειδικό κέντρο Βοήθειας και Υποστήριξης.

Θα ασχοληθεί με το πρόβλημά μου ένα πραγματικό πρόσωπο αν υποβάλω αναφορά;

Ναι. Οι συντονιστές μας είναι διαθέσιμοι 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα για να ελέγχουν τις αναφορές σας. Ωστόσο, για να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, μια αναφορά πρέπει να περιλαμβάνει όσο το δυνατόν περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία για το συμβάν που αναφέρεται, επομένως θα σας παρακαλούσαμε να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο καταχώρησης κειμένου που υπάρχει στην αναφορά.

Μπορεί κάποιος να στέλνει μηνύματα σε εμένα ή το παιδί μου, αν το PS4 είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο;

Αν δεν έχετε ορίσει περιορισμούς σε έναν λογαριασμό, τότε ναι, όποιος διαθέτει αναγνωριστικό PSN μπορεί να σας στείλει μήνυμα. Ωστόσο, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας από την οθόνη του προφίλ σας για να ελέγχετε τα μηνύματα που λαμβάνετε. Στην περίπτωση οικογενειακών λογαριασμών, για κάθε παιδί της οικογένειας μπορείτε να διαμορφώσετε γονικούς ελέγχους, οι οποίοι θα περιορίζουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης των λογαριασμών αυτών στο διαδίκτυο και θα καταργούν την ικανότητα αποστολής και λήψης μηνυμάτων.

Ρύθμιση οικογενειακών λογαριασμών στο PS4

Μπορώ να περιορίσω τη διάρκεια κατά την οποία το παιδί μου θα χρησιμοποιεί το PS4 κάθε μέρα;

Ναι – ως διαχειριστής οικογένειας ή διορισμένος κηδεμόνας, μπορείτε να ελέγξετε πότε και για πόσο διάστημα μπορεί να παίζει, σε καθημερινή ή μηνιαία βάση, κάθε λογαριασμός μέλους της οικογένειας. Αυτός ο έλεγχος μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε από την κονσόλα PS4 είτε μέσω της ειδικής διαδικτυακής πύλης PlayStation Network, κατά τη ρύθμιση οικογενειακών λογαριασμών.

Πώς μπορώ να εμποδίσω τα παιδιά μου να βλέπουν ακατάλληλο περιεχόμενο στο YouTube ή σε άλλες υπηρεσίες βίντεο;

Όταν δημιουργείτε λογαριασμούς παιδιών της οικογένειας, μπορείτε να προσαρμόσετε μεμονωμένα τα προγράμματα στα οποία θα έχουν ή δεν θα έχουν πρόσβαση – συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών μετάδοσης συνεχούς ροής βίντεο, όπως το YouTube.

Μπορώ να περιορίσω τον τρόπο με τον οποίο τα παιδιά μου χρησιμοποιούν το πρόγραμμα περιήγησης του PS4 στο διαδίκτυο;

Ναι – μπορείτε να ελέγξετε αν ένα παιδί θα μπορεί ή όχι να χρησιμοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης του PS4 στο διαδίκτυο. Αν θέλετε τα παιδιά σας να έχουν πρόσβαση στο πρόγραμμα περιήγησης του PS4 στο διαδίκτυο, αλλά να προσθέσετε φίλτρα για ειδικό περιεχόμενο, μπορείτε να εγγραφείτε σε μια επιπλέον υπηρεσία, την Trend Micro Web Security, μέσω του PlayStation Store.

Περισσότερα για το φίλτρο Web

Αν αναφέρω έναν χρήστη, θα αποκλειστεί αυτόματα;

Όχι. Θα εξετάσουμε την καταγγελία κατά του χρήστη και θα αποφασίσουμε σχετικά με τα κατάλληλα μέτρα που θα ακολουθήσουμε, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν αναστολή λογαριασμού ή αποκλεισμό. Θα σας ενημερώσουμε για κάθε μέτρο που λαμβάνουμε μέσω της λειτουργίας ειδοποιήσεων "Από το PlayStation".

Αν αναφέρω έναν χρήστη επανειλημμένα, θα αποκλειστεί οριστικά;

Όχι. Οι συντονιστές μας θα εξετάσουν κάθε αναφορά που υποβάλλεται και θα ενεργούν ανάλογα, αλλά αν δεν εντοπίσουν υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία για την καταγγελία, ή εντοπίσουν ότι δεν παραβίασε τον κώδικα συμπεριφοράς μας, ενδεχομένως ο αποκλεισμός να μην είναι η κατάλληλη ενέργεια.

Επιπλέον, η αποστολή άσκοπων αναφορών δυσχεραίνει το έργο των συντονιστών να εξετάσουν τις σοβαρές αναφορές και μπορεί να συνεπάγεται τη λήψη μέτρων κατά του αποστολέα της αναφοράς.

Μπορώ να παρακολουθώ τις ρυθμίσεις διαχείρισης της οικογένειας από τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή μου;

Ναι – μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό SEN από οποιονδήποτε υπολογιστή ή smartphone και να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό περιβάλλον του οικογενειακού λογαριασμού για να προσαρμόσετε όλες τις ρυθμίσεις για κάθε λογαριασμό παιδιού της οικογένειάς σας. 

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PlayStation Network

Τι πρέπει να κάνω αν δω μια πληρωμή στο PlayStation Store, την οποία δεν αναγνωρίζω;

Αν δεν αναγνωρίζετε μια πληρωμή στο PlayStation Store –ή στην απίθανη περίπτωση που έχετε χρεωθεί δύο φορές– μπορείτε να προβείτε σε μια σειρά από ενέργειες, όπως να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αξίζει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι μια πληρωμή για παιχνίδια, μουσική, βίντεο ή οτιδήποτε άλλο από το PlayStation Store θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, με το όνομα Sony Entertainment Network (ή κάποια σύντμηση, αν ο χώρος είναι περιορισμένος).

Μάθετε περισσότερα για τις μη αναγνωρίσιμες πληρωμές