Updated 8 Μαΐου 2017

Προπαραγγελίες στο PlayStation Store

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε για τις προπαραγγελίες στο PlayStation Store, πώς ακυρώνονται και πότε χρεώνεται το πορτοφόλι σας.

 
 

Τι είναι οι προπαραγγελίες;

Μπορείτε να προπαραγγείλετε μερικά προϊόντα στο PlayStation Store (PS Store) πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας τους. Αυτό σημαίνει ότι συνήθως θα μπορείτε να τα κατεβάζετε από πριν1, ώστε να είναι στη διάθεσή σας αμέσως μόλις κυκλοφορήσουν.

Για να κάνετε την προπαραγγελία, προσθέστε το προϊόν στο καλάθι σας και πληρώστε με τον ίδιο τρόπο που θα αγοράζατε οποιοδήποτε άλλο προϊόν στο PS Store.

1 Ή χρησιμοποιήστε τη ρύθμιση αυτόματης λήψης για να κατεβούν αυτόματα οι προπαραγγελίες σας στην κονσόλα, αμέσως μόλις αυτές είναι διαθέσιμες (συνήθως 2 ημέρες πριν από την κυκλοφορία).

Πότε χρεώνομαι;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, πληρώνετε για την προπαραγγελία σας τη στιγμή που την κάνετε και αυτό γίνεται σαφές κατά την πληρωμή. Για ελάχιστα προϊόντα (κυρίως τίτλους PlayStation VR), θα χρεώνουμε το πορτοφόλι σας λίγες ημέρες πριν από την κυκλοφορία. Αυτό επίσης θα γίνεται σαφές κατά την πληρωμή. Επίσης, θα σας στέλνουμε email κατά την πληρωμή για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της προπαραγγελίας σας και για να σας ενημερώσουμε αν λάβαμε την πληρωμή ή αν θα την χρεώσουμε στο πορτοφόλι σας, όταν πλησιάζει η ημερομηνία κυκλοφορίας.

Για να μάθετε πότε θα χρεωθείτε, διαβάστε όλα τα μηνύματα κατά την πληρωμή και όποιο άλλο email σας στείλουμε. Αν δεν έχουμε την τρέχουσα διεύθυνση email σας, ενημερώστε το αναγνωριστικό εισόδου σας.

Άμεση πληρωμή

Η πληρωμή για τις περισσότερες προπαραγγελίες γίνεται αμέσως. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα δείτε ένα μήνυμα κάτω από τον τίτλο "Άμεση πληρωμή". Το πορτοφόλι σας θα χρεωθεί μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή και, τις περισσότερες φορές, θα μπορείτε να κατεβάσετε τον τίτλο πριν από την κυκλοφορία του, ώστε να μπορείτε να αξιοποιήσετε την αγορά σας αμέσως μόλις κυκλοφορήσει.

Πληρωμή αργότερα

Αν δεν δείτε το μήνυμα "Άμεση πληρωμή", σημαίνει ότι θα πληρώσετε αργότερα. Συνήθως, το πορτοφόλι σας χρεώνεται δύο ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία κυκλοφορίας, αν και αυτό το διάστημα μπορεί να διαφέρει.

Για να διασφαλίσετε ότι θα έχετε το περιεχόμενό σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, βεβαιωθείτε ότι το πορτοφόλι σας θα μπορεί να χρεωθεί κατά την ημερομηνία πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε αποδεκτό τρόπο πληρωμής για να προσθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι σας.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την επιλογή "Αυτόματη αναπλήρωση για ανανέωση συνδρομών ή για πληρωμή προπαραγγελιών περιεχομένου" (αυτόματη αναπλήρωση). Η αυτόματη αναπλήρωση χρησιμοποιεί τον προεπιλεγμένο τρόπο πληρωμής σας για την προσθήκη χρημάτων, αν το πορτοφόλι σας δεν διαθέτει αρκετά χρήματα κατά την ημερομηνία πληρωμής.

Αν δεν έχετε αρκετά χρήματα στο πορτοφόλι σας και δεν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη αναπλήρωση (σε συνδυασμό με έναν έγκυρο, καταχωρισμένο τρόπο πληρωμής), θα σας στείλουμε email για να σας υπενθυμίσουμε ότι πρέπει να προσθέσετε χρήματα για να ολοκληρώσετε την προπαραγγελία σας. Αν επιλέξετε να μην προσθέσετε χρήματα, δεν θα μπορούμε να λάβουμε την πληρωμή σας και η προπαραγγελία δεν θα πραγματοποιηθεί.

Πότε θα λάβω την προπαραγγελία μου;

Το περιεχόμενο προπαραγγελίας είναι συνήθως διαθέσιμο για λήψη 2 ημέρες πριν από την κυκλοφορία. Αυτό ονομάζεται προφόρτωση. Σημείωση: Το περιεχόμενο προφόρτωσης είναι κλειδωμένο, επομένως δεν μπορείτε να παίξετε πιο νωρίς!

Μπορείτε να ρυθμίσετε την κονσόλα σας ώστε να προφορτώνει αυτόματα τις προπαραγγελίες αμέσως μόλις αυτές είναι διαθέσιμες.

Αν δεν θέλετε να το κάνετε, οι αγορές από προπαραγγελίες συνήθως θα εμφανίζονται στη Λίστα λήψεων/Βιβλιοθήκη έως δύο ημέρες πριν από την κυκλοφορία, ώστε να μπορείτε να τις κατεβάσετε από νωρίς και να αρχίσετε να παίζετε αμέσως μόλις κυκλοφορήσουν. Αν το περιεχόμενό σας δεν ήταν διαθέσιμο για λήψη πριν από την κυκλοφορία, ελέγξτε τη Λίστα λήψεων/Βιβλιοθήκη την ημέρα της κυκλοφορίας για να ξεκινήσετε να το κατεβάζετε.

Πηγαίνετε στη Λίστα λήψεων/Βιβλιοθήκη για να κατεβάσετε το νέο περιεχόμενό σας ή ρυθμίστε την αυτόματη λήψη στο σύστημά σας PS4 ή PS3.

Πώς ακυρώνω μια προπαραγγελία;

Ο τρόπος ακύρωσης εξαρτάται από το αν πληρώσατε αμέσως όταν κάνατε την προπαραγγελία ή αν κάνατε την προπαραγγελία επιλέγοντας "πληρωμή αργότερα".

Αν ξεκινήσατε να κατεβάζετε το κύριο μέρος της παραγγελίας σας, δεν μπορείτε να την ακυρώσετε. Λάβετε υπόψη ότι η λήψη μπορεί να γίνει αυτόματα, αν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή Αυτόματες λήψεις από τις ρυθμίσεις του συστήματός σας.

Μετά την πληρωμή (άμεση πληρωμή)

Το χρονικό διάστημα που έχετε στη διάθεσή σας για να κάνετε ακύρωση (περίοδος χάριτος) εξαρτάται από την ημερομηνία της πληρωμής:

  • Πάνω από 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη2 του κύριου μέρους της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης), μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας έως την ημερομηνία προπαραγγελίας.

  • Έως 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη2 του κύριου μέρους της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης), μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας έως 14 ημέρες από την προπαραγγελία σας.

Αν δεν ξεκινήσατε να κατεβάζετε το κύριο προϊόν και η προπαραγγελία σας περιείχε άμεσα προσβάσιμο επιπλέον περιεχόμενο, αυτό το επιπλέον περιεχόμενο θα σταματήσει να λειτουργεί αν ακυρώσετε την προπαραγγελία σας και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι σας. Αν δεν περιείχε επιπλέον περιεχόμενο, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής, όπου είναι δυνατό3.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας, αν έχετε πληρώσει.

Πριν από την πληρωμή (πληρωμή αργότερα)

Μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας από το στοιχείο Διαχείριση λογαριασμών οποιαδήποτε στιγμή πριν χρεωθεί το πορτοφόλι σας. Συνήθως, χρεώνεστε δύο ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία κυκλοφορίας, αν και αυτό το διάστημα μπορεί να διαφέρει.

Θα σας στείλουμε ένα email την ημέρα που θα λάβουμε την πληρωμή για να σας ενημερώσουμε ότι το πορτοφόλι σας χρεώθηκε. Αν δεν έχετε χρεωθεί, μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας από το "Ιστορικό συναλλαγών" από οποιαδήποτε ενεργοποιημένη συσκευή στον λογαριασμό σας:

  1. Πηγαίνετε στο στοιχείο "Ιστορικό συναλλαγών"  -μάθετε πώς να ελέγχετε τις συναλλαγές σας στο PlayStation Store.
  2. Βρείτε την προπαραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε. Η ημερομηνία αγοράς θα είναι εκείνη που κάνατε την προπαραγγελία.
  3. Αν είναι πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας, θα υπάρχει μια επιλογή για να ακυρώσετε την προπαραγγελία.

Μετά την πληρωμή (πληρωμή αργότερα)

Μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας έως 14 ημέρες αφότου γίνει η χρέωση στο πορτοφόλι σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε ξεκινήσει να κατεβάζετε2 το κύριο μέρος της προπαραγγελίας.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας, αν έχετε πληρώσει.

2 Αυτό ισχύει για την αυτόματη λήψη καθώς και αν κατεβάζετε περιεχόμενο από τη λίστα λήψεων.

3 Αυτή η ενέργεια δεν είναι δυνατή για ορισμένους τρόπους πληρωμής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στο πορτοφόλι σας.